ماهي الإدارة الإلكترونية وأهدافها وأثارها في بناء المؤسسات؟؟
نظام الإدارة الإلكترونية هو استراتيجية إدارية جديدة أفرزها عصر المعلومات تعمل على تحقيق خدمات أفضل للمؤسسات و المتعاملين معها، مع استغلال أمثل لمصادر المعلومات المتاحة من خلال توظيف الموارد المالية و البشرية في إطار إلكتروني حديث، و استغلال أمثل للوقت و الجهد و تحقيق الأهداف بالجودة المطلوبة.
يعتمد نظام الإدارة الإلكترونية على ربط جميع فروع المؤسسة و أنشطتها من خلال نقطة ربط تقوم بربط جميع مقار المؤسسة مجتمعة في نظام متكامل يساهم بشكل فعال في توفير إدارة مركزية لتلك الأنشطة بطريقة إلكترونية تتيح جميع المعلومات في الوقت المناسب و توفر أدق و أحدث التقارير لمتخذي القرار في المركز الإداري وهي تتيح تقديم الخدمات و إنجاز المعاملات الإدارية دون أن يضطر العميل إلى الانتقال بين الإدارات و إهدار الوقت و الجهد.
أهداف الإدارة الإلكترونية
- تحسين أداء المؤسسة و مساعدة إداراتها في التخطيط و التنفيذ و المتابعة و التقييم
- توفير منظومة عمل متكاملة تربط الموارد البشرية و المالية و المعلوماتية و التكنولوجية و الإدارية مما يحقق الاستغلال الأمثل لموارد الشركة
- المتابعة الآلية لعمل العاملين في المؤسسة و التقييم الدوري لهم
- تجميع مفاهيم و آليات إدارة الموارد و إدارة العملاء في نظام واحد.
الأنظمة اللازمة لتطبيق نظام الإدارة الإلكترونية
1-نظام خدمات الويب و المحمول
2-نظام الشراء الالكتروني
3-أنظمة المتابعة الواحدة
4-أنظمة الخدمات المتكاملة
5-أنظمة التعامل مع البيانات الضخمة
6-النظم الخبيرة و الذكية
آثار الإدارة الإلكترونية في بناء المؤسسات
تسهم الإدارة الإلكترونية في تحقيق التميز للمؤسسات لأنها تعمل على تطوير أنماط التنظيم و تطوير العمل وذلك من خلال :
1-تحسين أساليب الإنتاج باستخدام نظم التصميم و مكننة العمل و إدخال الكمبيوتر في عمليات الإنتاج
2-تحقيق تطوير جذري في نظم و آليات الاتصال بين العاملين ضمن فروع المؤسسة حيث تلغي التباعد المكاني و تبقيهم على اتصال دائم
3-إحداث تغييرات تنظيمية من خلال:
- إعادة تصميم الأعمال و تحديد الأنشطة و المهام الواجب أتمتتها
- إعادة تصميم نظم التخطيط و نظم الرقابة و قياس الأداء
- هيكلة الإدارات و تقسيم المؤسسة إلى مجموعة من الوحدات الاستراتيجية
فوائد تطبيق نظام الإدارة الإلكترونية
إن الانتقال من الإدارة التقليدية إلى تطبيق الإدارة الإلكترونية يحقق عدة فوائد للمؤسسات و العملاء نذكر منها:
- توفير الوقت و الجهد و خفض تكاليف العمل الإداري مع إنجاز كافة الأعمال عن طريق الأجهزة الإلكترونية دون الحاجة إلى العمل الورقي اليدوي
- رفع الأداء في كافة إدارات المؤسسة
- السرعة في إنجاز الأعمال الإدارية و إتمامها بمستوى عالي من الحرفية
- القضاء على مشكلة البعد الزمني و الجغرافي بين المكاتب الإدارية أو فروع المؤسسة والذي يعرقل إلى حد حد كبير سير العمل
- رفع كفاءة العنصر البشري و تحسين أداء الموظفين المكلفين بالأعمال الإدارية
- مساعدة المدراء على اتخاذ القرار المناسب عبر دراسة كل البيانات و المعلومات التي يوفرها النظام أولا بأول
- تطوير آليات العمل الإداري في جميع أطراف المنظومة و مواكبة التطورات التي تحدث حول العالم في ذلك المجال.
وفي النهاية نكون قد تحثنا في هذا المقال عن ماهي الإدارة الإلكترونية وأهدافها وأثارها في بناء المؤسسات أتمنى أن ينال إعجابكم