الخدمات الإلكترونية في السعودية
إلتزمت المملكة العربية السعودية بتطوير خدمات الحكومة الإلكترونية، حيث قدمت العديد من المبادرات والبرامج لتحويل بعض التعاملات الحكومية إلى معاملات إلكترونية، وهذا التحول يهدف إلى تحسين كفاءة الإقتصاد السعودي.
وتولت وزارة المالية في المملكة العربية السعودية مهمة وضع برنامج للخدمات الحكومية الإلكترونية وفقاً للمرسوم الملكي بهذا الموضوع الصادر عام 1424 هـ (أي 2003). أما وزارة الإتصالات وتقنية المعلومات في المملكة فقد تولت وضع وتنفيذ خطط التنمية.
نشأة الخدمات الإلكترونية يسّر
تم إطلاق برنامج الخدمات الإلكترونية الحكومية (يسّر) في عام 1426 هـ (الموافق 2005 م) ، ويهدف البرنامج إلى تقديم خدمات إلكترونية مريحة لجميع المستفيدين (مواطنين، مقيمين، زوار) بالإضافة إلى قطاع الأعمال، كما يسعي إلي تحسين كفاءة وإنتاجية الدوائر الحكومية، وبحسب المؤشرات العالمية، أحرزت المملكة العربية السعودية تقدمًا في مجال التعاملات الحكومية الإلكترونية كما يتضح من مؤشر الأمم المتحدة للحكومة الإلكترونية في عام 2016، والذي يثبت أن المملكة العربية السعودية حصلت علي المركز 39، وإحتلت المرتبة الخامسة وفقاً لتقارير اكسنشر الاستشارية المنشورة عام 2014.
الخدمات الإلكترونية الحكومية في خدمة يسّر
تواصل حكومة المملكة العربية السعودية إهتمامها بالانتقال إلى تعاملات الحكومة الإلكترونية. في ضوء الفوائد العديدة التي تعود على الاقتصاد الوطني، حيث تم وضع خطة لتقديم الخدمات والمعاملات الحكومية إلكترونياً من خلال وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات، وإشتركت الشركتان في إنشاء برنامج تعاملات الحكومة الإلكترونية الذي أطلق عليه (يسّر) في عام 1426 هـ ، بمشاركة تقنية المعلومات وهيئة الإتصالات ووزارة المالية.
أهداف برنامج يسّر
زيادة الإنتاجية والكفاءة في القطاع العام على نطاق أوسع.
توفير البيانات اللازمة بدقة عالية في الوقت المناسب.
زيادة دخل الإستثمار والإستفادة القصوى منه.
بالإضافة إلى خطة الخدمة الإلكترونية الحكومية (يسّر) لعام 1438 هـ ، تلتزم اللجنة الوطنية أيضًا بالإلتزام
بالخدمات الرقمية، وتبعها تشكيل لجنة برعاية وزير الإتصالات وتقنية المعلومات تضم أعضاء من الوزارات التالية:
(التجارة ، الطاقة والصناعة ، الاقتصاد والتخطيط ، الاستثمار ، الداخلية ، الصحة ، الموارد المعدنية ، المالية والتعليم). وساهمت معهم الإدارة الوطنية للأمن السيبراني والمركز الوطني للمعلومات، ويعتبر عضو وسكرتير اللجنة الرئيس التنفيذي المسؤول عن وحدة التحول الرقمي.
وظيفة لجنة الخدمات الإلكترونية يسّر
تأكيد إطار الحوكمة لخطة التحول الرقمي.
تقديم تقارير دورية مفصلة عن التحويل الرقمي من إعداد قسم التحويل الرقمي.
مسؤولة عن إجراءات التحويل الرقمي.
توصى بخطة عمل سنوية بالإضافة إلى الخطة التشغيلية لخطة التحويل الرقمي.
أبرز الخدمات الإلكترونية في وزارة الصحة
خدمة الترخيص الصحي: تتعامل هذه الخدمة مع كافة خدمات الترخيص الصحي من خلال نظام موحد ومتكامل،
وتتميز بالتغطية الفنية المباشرة مع كافة الجهات الحكومية ذات العلاقة بها.
خدمة التسجيل للمشاركة مع القوى العاملة بالحج: تتيح هذه الخدمة للفئات الطبية والفنية المتخصصة في بعض
المهن المختلفة المشاركة عن طريق كوادر وزارة الصحة العاملين بالحج.