من أهم أهداف التسويق جذب انتباه العملاء لزيادة عددهم وبالتالي زيادة المبيعات والأرباح. كما يمكن زيادة قاعدة العملاء من خلال استباق حاجاتهم وتلبيتها. من أفضل الطرق لتحقيق هذا الأمر تقديم عرض عن المنتجات المقدمة ومن هنا نشأ مفهوم تسويق المحتوى. فما هو تسويق المحتوى وما هي أهم الأمثلة على تسويق المحتوى؟ سنتعرف على ذلك ضمن هذا المقال.
تسويق المحتوى
من الواضح من خلال الاسم أنه أحد أشكال التسويق الذي يعتمد على عرض محتوى المنتج أو الخدمة التي تقدمها الشركات للمساعدة في تحقيق هدف تسويقي لها. من خلال عرض المحتوى يتم تسويق المنتجات بطريقة مميزة ويتم العرض بعدة طرق سواء المكتوبة أو المرئية أو المسموعة. كما أن التسويق بالمحتوى طريقة تسويق بعيدة المدى تركز على تقديم الفائدة للمستخدم قبل الاستفادة منه والميزة الأساسية للتسويق بهذه الطريقة هو تقديم محتوى قيم. من خلال توزيع ها المحتوى يتم جب العملاء أما للحفاظ عليهم فيتم الاعتماد على التوزيع بشكل منتظم ومن خلال هذه الاستراتيجية يتم دفع المستهلكين للقيام بإجراءات مربحة للشركة. يساعد تسويق المحتوى على تحسين وعي العملاء بالعلامة التجارية مما يؤدي إلى زيادة المبيعات. كما أن طريقة التسويق هذه تقدم محتوى تعليمي وترفيهي مجاني وبهذا تسعى لتحقيق سهولة اتخاذ قرار الشراء من قبل العميل.
أمثلة على طرق وأنواع تسويق المحتوى
يوجد العديد من الطرق المتاحة للتسويق بالمحتوى وأهمها الفيديو والرسوم البيانية والتدوين والكتب الإلكترونية والأبحاث والدراسات.
- الفيديو: يعتبر تسويق المحتوى باستخدام الفيديو من أكثر الطرق شعبية حيث ينتشر في جميع أنواع الشركات من الصغيرة إلى المتوسطة ووصولا للشركات الكبيرة. يعتمد على تصميم فيديوهات قصيرة لا تتجاوز ال ٥ دقائق، تتراوح مدة الفيديو عادة بين ٢ إلى ٥ دقائق. كما يتم استنتاج موضوع المحتوى بشكل أساسي من المقالات المتعلقة بالموضوع وأسئلة المتابعين. بما أن الشركات تسعى دائماً إلى تحقيق انتشار واسع لفيديوهات تسويق المحتوى، لذا يجب طرح سؤال أساسي وهو أين يتم نشر هذه الفيديوهات؟ لا بد من نشر الفيديو على موقع الشركة طبعاً. لكن لتحقيق تسويق أفضل يجب التفكير أيضاً بالشبكات الاجتماعية على اختلاف أنواعها. بالتالي يتم نشر الفيديوهات على الفيسبوك والتويتر واليوتيوب وغيرها من وسائل التواصل الاجتماعي.
- الإنفوغرافيك أو الرسوم البيانية: وهو عبارة عن تمثيل بصري للبيانات ويعد من أكثر أنواع تسويق المحتوى جاذبية. الهدف الأساسي منها تبسيط المحتوى المعقد وعرضه بطريقة تعتمد على جذب الانتباه وإضافة الحيوية على المواضيع التي تعتبر مملة إلى حد ما. باستخدام هذا النوع لتسويق المحتوى يتم تحويل البيانات والمعلومات المتعلقة بالموضوع المطروح إلى رسوم بيانية جذابة بصرياً. بهذا يساعد الانفوجرافيك على اختصار وقت العميل وجهده في محاولة فهم موضوع المحتوى.
- التدوين: يعد من أقوى أنواع تسويق المحتوى ويتم من خلاله كتابة مقالات متنوعة حول المواضيع المتعلقة بمنتجات وخدمات الشركة المسوقة. كما تتميز بانخفاض تكلفتها وتركز المواضيع التي تقدمها على الإجابة على أسئلة المتابعين أو العملاء. كما يجب الإشارة هنا إلى أن الشركات تهتم عادة بتحسين جودة المقالات بهدف الوصول إلى مقدمة نتائج محركات البحث.
خطوات التسويق بالمحتوى
- تحديد الأهداف التسويقية: حيث تترمز هذه الأهداف الرئيسية حول زيادة المبيعات وزيادة التفاعل مع العملاء. بالإضافة إلى نشر الوعي حول العلامة التجارية التي تقدمها الشركة. يتم ذلك من خلال تحليل طرق التسويق الحالية من أجل تحديد أكثر المصادر فعالية لتحقيق أهداف العمل التجاري.
- تحديد الوسائل اللازمة لتحقيق الأهداف: مثل برامج إنتاج المحتوى والقياس والتحليل. إضافة إلى كتابة المقالات وتحديد الصور والفيديوهات.
- وضع استراتيجية تسويق المحتوى: والتي تعني طرق تحقيق الأهداف بالاعتماد على إدارة الوسائل والميزانية المتاحة.
بعض النماذج والأمثلة للتسويق بالمحتوى لدى الشركات
- شركة Intrepid travel: قامت بتخصيص صفحة عبر الفيسبوك يتم فيها مشاركة قصص المستفيدين من خدماتها. إضافة إلى نشر صور من رحلات العملاء ضمن المنشورات التسويقية لها. حققت هذه الفكرة البسيطة نموذجاً ناجحاً وانتشاراً واسعاً من خلال شبكة التواصل الاجتماعي الأكثر انتشاراً في العالم.
- Rolex: من المعروف أن رولكس شركة تقدم الساعات الفاخرة, أما المثال الذي اعتمدت عليه لتسويق المحتوى فهو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي الفيسبوك والانستغرام ووصلت إلى ما يزيد على 7 ملايين متابع لها. كل ما قامت به هو عرض صور احترافية لترويج تميز منتجاتها.
- Blendtec: تقدم هذه الشركات خدمات بيع الخلاطات. على الرغم من أن هذا المنتج يعد ثانوياً ويصعب تسويقه وجذب الانتباه له, إلا أن هذه الشركة استطاعت زيادة مبيعاتها بنسب خيالية وصلت إلى 700% خلال 3 سنوات فقط. حيث اعتمدت بالتسويق على نشر فيديوهات غريبة ومثيرة للفضول حول الخلاطات عبر اليوتيوب.
- Groove: يمكن القول أن الشركة كانت على وشك الإفلاس حيث فشلت في بيع المنتجات. بعد ذلك قرر فريق العمل إنشاء مدونة وتقديم مقالات قيمة للعملاء عن طريق تسويق المحتوى. بفضل هذه الفكرة تم إنقاذ الشركة من الإفلاس وتحقيق أرباح عالية.
بهذا نجد أن تسويق المحتوى استطاع أن يحقق انتشاراً واسعاً وباتت معظم الشركات تفضل استخدامه. حيث يتم التسويق بهذا النوع من خلال عدة طرق ويعتمد على التشويق مما يتيح فرصة وصول أكبر لمختلف أنواع العملاء في العالم.