ما هو business model نموذج العمل؟ وماذا يعني مصطلح نموذج العمل؟ يمكن أن يكون هذا المصطلح هو التحدي الأكبر الذي سيواجهك عزيزي القارئ عند البدء بنشاطك التجاري الخاص. الأمر أشبه هنا برسم لوحةٍ أو خارطة طريق للعمل التجاري الذي ترغب في مباشرته، وتقديم هذه الخارطة لجميع العملاء بطريقةٍ بسيطةٍ سهلة الفهم، من أجل جذبهم لهذا النشاط. أيّ أن تضع خطة عمل تتضمن أسس وأساليب وآلية عملك. إذ من شروط نجاح أيّ عملٍ وضع نموذج العمل الخاص به، وتحديد الخدمات والمنتجات التي يسعى لتقديمها، بالإضافة إلى ذلك كله، تحديدُ تكاليفه والنفقات المحتملة، مع ضرورة ذكر الربح والمكاسب المتوقعة جراء هذا العمل.
في العموم تتغير الأوقات بسرعةٍ كبيرةٍ، لا سيما في عالم الأعمال. كيف تتفاعل الشركات مع عملائها، وكيف تبتكر الشركات؟ وحتى نماذج الأعمال التي تُبنى عليها المؤسسات كلها تخضع لتغيرٍ سريع. هنا في تجارتنا نقدم شرحًا موجزًا عن business model نموذج العمل، تعريفه وما هي أنواع نماذج العمل المعتمدة، وأسباب لجوء أغلب الشركات التجارية إلى تقديم وإعلان نموذج العمل الخاص بها قبل البدء بأعمالها التجارية.
ما هو نموذج العمل
يشيرُ مصطلحُ نموذجِ العمل إلى خطةِ الشركة لتحقيق الربح. إنه يحددُ المنتجاتِ أو الخدمات التي تخطط الشركات لبيعها، والسوقُ المستهدفِ لها، وأيّ نفقات ومكاسب متوقعةٍ، و التي من الممكن تحقيقها جراء مباشرة هذه الأعمال. تعدّ نماذج الأعمال أمرًا بالغَ الأهمية لكل من الشركات الجديدة والقائمة. فهي تساعدُ الشركاتِ الجديدةِ النامية على جذبِ الاستثمارِ وتوظيف المواهب وتحفيز الإدارة والموظفين. أما بالنسبة للشركاتِ القائمة يجب أن تحدث خطط أعمالها ونموذج العمل لديها بانتظام، وإلا ستفشل في توقع الاتجاهات والتحديات المستقبلية وتغيرات سوق الاستثمار الطارئة.
بالإضافة إلى ذلك كله، يمكن تحديد المعنى الحرفي لمصطلح نموذج العمل على أنّه خطةٌ عالية المستوى لتشغيل مشروع تجاري مربح في سوق معين. أيّ أنه استراتيجية الشركة الأساسية لممارسة الأعمال التجارية بشكل مربح.
لا يقتصر إنشاء نموذج عمل على إكمال خطة عملك أو تحديد المنتجات التي يجب متابعتها. بل يتعلق الأمر بتحديد كيفية إنشاء قيمة مستمرة لعملائك. من أين ستبدأ فكرة عملك، وكيف يجب أن تتقدم، ومتى تعرف أنك نجحت؟ كيف ومتى ستخلق قيمة استثمارية للعملاء.
عناصر business model نموذج العمل
قبل أن يبدأ نشاطك التجاري، يجب أن يكون لديك فهمٌ للأنشطةِ المطلوبةِ لتقديم مصطلح نموذج العمل بشكلٍ فعال. حدد الأنشطة التجارية الرئيسية من خلال تحديد الجانب الأساسي لعرض عملك أولاً. هل أنت مسؤول عن تقديم خدمةٍ أو شحنِ منتجٍ أو تقديم استشارات مالية معينة؟ أو تقديم العمليات التجارية الرئيسية وتسويق وإدارة توصيل المنتجات.
عند إنشاء نموذج العمل الخاص بك لا بدّ من تحديد نطاق عملائك المتوقعين، وتحديد التركيبة السكانية لكل عميل. أيضًا من الضروري هنا توقعُ التحديات المشتركة والحلول التي ستقدمها شركتك ودراسة إمكانية قبول هؤلاء العملاء لهذا النشاط أو العدول عنه. بالإضافة إلى ذلك كله لا بدّ من الأخذ في عين الاعتبار كيفية دفع العملاء. عندما يشتري العملاء منتجًا أو خدمةً، يكون لديهم عادةً عدد من خيارات الدفع. تشمل الخيارات الأكثر شيوعًا الدفع دفعةً واحدةً أو توزيع سعر الشراء على أقساط شهرية. في بعض الأنشطة التجارية، يكون للعملاء أيضًا خيار الدفع عند ذهابهم أو الدفع مقدمًا مقابل استخدام غير محدود لمنتج أو خدمة.
أساسيات business model نموذج العمل
نموذج العمل هو خطة عالية المستوى لتشغيل مشروع تجاري مربح في سوق معين. أحد المكونات الأساسية لنموذج العمل هو عرض القيمة. وهو وصفٌ للسلع أو الخدمات التي تقدمها الشركة ولماذا تكون مرغوبةً للعملاء، وأن تكون مذكورةً بشكل مثالي بطريقة تميز المنتج أو الخدمة عن منافسيها.
يجب أن يغطي نموذج عمل المؤسسة الجديدة أيضًا تكاليف بدء التشغيل المتوقعة ومصادر التمويل، واستراتيجية التسويق، والمنافسة المحتملة، وتوقعات الإيرادات والمصروفات. قد تحدد الخطة أيضًا الفرص التي يمكن للشركة من خلالها الدخول في شراكة مع شركات قائمة أخرى.
تمتلك الشركات الناجحة نماذج أعمال تسمح لها بتلبية احتياجات العملاء بسعر تنافسي وبتكلفة مستدامة. بمرور الوقت تراجع العديد من الشركات نماذج أعمالها من وقت لآخر لتعكس بيئات العمل المتغيرة ومتطلبات السوق.
عند تقييم شركةٍ على أنها استثمارٌ محتمل، يجب على المستثمر أن يكتشف بالضبط كيف تجني هذه الشركةُ أموالها. هذا يعني النظر في نموذج عمل الشركة. هنا من المسلم به أن نموذج العمل قد لا يخبرك بكل شيء عن آفاق الشركة. لكن المستثمرَ الذي يفهم نموذج العمل يمكنه فهم البيانات المالية بشكل أفضل.
أمثلة على نموذج العمل
- نموذج العمل القائم على المنصات يرتبط هذا النموذج ارتباطًا وثيقًا بالاقتصاد التشاركي ونماذج الاشتراك وتشمل الأمثلة المعروفة لمنصات الأعمال Facebook وGitHub وغيرها من المنصّات، والتي تقدم قيمةً للمستخدمين من خلال تسهيل الاتصالات المباشرة والتبادلات بين الناس. في المقابل، تحصل المنصة على نظرةٍ عامة لا تصدق لمجتمعات مستخدميها.
- نموذج العمل المبنيّ على الابتكار المستمر، هنا تعدّ القدرة على الابتكار أمرًا بالغَ الأهمية لنجاح نموذج الأعمال. لكن اليوم لم تعد وتيرة الابتكار سريعةً فحسب، بل إنها ثابتةٌ أيضًا.
بعض أكثر الشركات نجاحًا في العالم تبتكر وتتحول باستمرار حتى لو كان ذلك يعني تفكيك منتجاتها وخدماتها لخلق شيء جديد. على سبيل المثال خذ جهاز iPod من Apple، من خلال تقديم الهواتف الذكية التي يمكن أن تحمل الموسيقى الخاصة بك، فقد ألغت الشركة فعليًا الحاجة إلى جهاز منفصل. بالتأكيد، لا يزال بعض الأشخاص يحبون جهاز iPod الخاص بهم.
أهم نماذج العمل business model
- يعد نموذج العمل التجاري ذو أحجار البناء التسعة والذي ينقسم العمل فيه إلى تسعة أجزاء يسمى الجزء الواحد بالحجر أو اللبنة أهم نماذج العمل. حيث تبدأ هذه الأقسام من شرائح العملاء المحتملين، والقيم المتاحة من منتجاتٍ وخدماتٍ. بالإضافة إلى آلية التواصل مع العملاء وما هي القنوات المتاحة. أيضا يعتمد هذا النموذج على تحديد العلاقات مع العملاء بمختلف شرائحهم، وبيان مصادر الإيرادات والموارد الرئيسية. فضلاً عن شرح الأنشطة الرئيسية التي تجريها هذه المنشأة التجارية. وتحديد من هم الشركاء الرئيسيون من شبكة الموردين والموزعين والشركاء الذين يساهمون في نجاح عمل منشأة ما. أخيرًا يعتمد هذا النموذج على رسم هيكل التكاليف الذي يوضح التكاليف الناتجة عن تشغيل وإدارة المصروفات الناجمة عن تقديم المنتج أو الخدمة للعملاء.
- يعكس نموذج العمل التجاري Business Model Canvas بشكل منهجي نموذج عملك، بحيث يمكنك التركيز على نموذج عملك قطاعًا تلو الآخر. هذا يعني أيضًا أنه يمكنك البدء في تفريغ الدماغ، وملء الأجزاء الربيعية إلى ذهنك أولاً ثم العمل على الأجزاء الفارغة لسد الفجوات. يعتمد هذا النموذج على تبادل الأفكار ومقارنة العديد من الاختلافات والأفكار لابتكار نموذج العمل المثالي.
أخيرًا يمكن القول إنه عاجلاً وليس آجلاً. تحتاج في عملية تخطيط الأعمال إلى استثمار جزءٍ كبيرٍ من الوقت في الخوض في التفاصيل الدقيقة للشؤون المالية لشركتك لتحديد مصطلح نموذج العمل ما بين بيانات الدخل والميزانية والتدفق النقدي وغيرها من التفاصيل التي يمكن أن تصنع أو تكسر مستقبل شركتك. ومع ذلك، لا بد من وضع business model نموذج العمل الخاص بك واجراء رسمٍ دقيقٍ لكل جزء من أيّ عملية تجارية تقدم عليها. كل ذلك لأجل الوصول إلى أرباحك النهائية.