وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة في عمان وفي العالم أصبحت من أهم الوسائل لإنجاز المعاملات المالية، ودفع الفواتير بكل أنواعها. لذلك بدأت البلدان العربية عمومًا وعمان خصوصًا بإدراج هذه الوسائل وتطويرها ضمن أولويات مراكز خدمة المواطن، عن طريق استقطاب التقنيات الحديثة ودعم المشاريع المصرفية المالية التي تقدم خدمات مالية منتشرة في أرجاء السلطنة العمانية على شكل صرافات آلية مرتبطة بالبنوك التابعة لها. فمنها حكومية، ومنها خاصة وكلها تقع تحت رعاية الحكومة ودعمها. وبالتالي سنتكلم في مقالنا اليوم عن هذه الوسائل وأهميتها وماهي بوابة الدفع الإلكتروني؟ وماهي مزاياها؟ وخدمات الحكومة الإلكترونية في عمان، كما سنشرح لكم ما هي الاستراتيجية التي تتبعها الحكومة لدعم هذا المشروع.
بوابة الدفع الإلكتروني في عمان
توفر بوابة الدفع الإلكتروني البنية الأساسية لتوفير الخدمات الحكومية الإلكترونية بما يخدم وضع الأسس التي تقوم عليها هذه الحكومة في سلطنة عمان، وذلك في مجال سير عمليات الدفع بأمان وسلاسة بالتعاون مع عدد من البنوك كخدمة مشتركة ضمن الإطار العام لتنمية خدمات الحكومة الإلكترونية في القطاعين العام والخاص من تسوية وتبسيط التعاملات المالية بكفاءة وسهولة، ومن جهة أُخرى تسعى البوابة لتبني تقديم الخدمات الإلكترونية المرتبطة بالمواقع الإلكترونية والهواتف المحمولة، بالإضافة لدعم البطاقة الإلكترونية وبطاقات شهيرة أُخرى كفيزا كارد وماستر كارد وأمكس وداينر وغيرها، كما تدعم نظام الاستجابة الصوتية التفاعلية، والمحفظة الإلكترونية، ونظام دفع الفواتير وغيرها.
وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة في عمان
إن تطور نظم الدفع في البنك المركزي العماني أدت إلى ظهور عدة وسائل دفع إلكتروني أو كما تسمى بوابات الدفع التي تعتبر من أهم مقومات النجاح لأي متجر إلكتروني، وتم إصدار بطاقات ائتمانية عبر عدة طرق نذكر لكم منها:
- الدفع عبر الهاتف المحمول، وتعد من أفضل الطرق لسهولة الوصول إلى الحساب وإنجاز المعاملات بسرعة وسهولة بأي وقت، وهناك بعض مخدمي شبكات المحمول تدعم خدمة الدفع الكاش، مثل: شركة فودافون كاش في مصر، وشركة سيرياتل كاش في سوريا وغيرها.
- عن طريق google pay.
- عن طريق apple pay.
- المحافظ الإلكترونية وتشتهر بالدائرة الجغرافية الواسعة التي تخدمها خارج وداخل عمان.
- عن طريق أجهزة الصراف الآلي، وهي عبارة عن قارئ للبطاقات يمكنك من خلالها سحب أو إيداع أو تحويل أو دفع المال والفواتير وغيرها في أي وقت فهي منتشرة في عمان بشكل واسع.
- الدفع عن طريق الحوالات المصرفية، ولكنها ليست إلكترونية تمامًا فيجب زيارة أحد مراكز البنك.
أسماء بوابات الدفع المتاحة في عمان
فيما يلي بعض الشركات المختصة بالدفع الإلكتروني في سلطنة عمان نذكر لكم منها:
- 2checkout.
- شركة pay pal.
- بوابة bit pay.
- go coin.
- Coinbase.
- my fatoorah.
- splititi monthly payments.
- tap.
- checkout.com.
طريقة اختيار بوابة الدفع الإلكتروني المناسبة
من الضروري اختيار بوابة مناسبة من حيث عدة عوامل يجب مراعاتها وهي:
- الرسوم الشهرية والتكاليف غير المحسوبة.
- دعم العملاء.
- مدى بساطة الاستخدام بالنسبة للعملاء ومزايا الأمان.
- البنوك التي ترتبط مع بوابة الدفع والعملات التي تدعمها، فمن المفروض اختيار بوابة تدعم عملات متعددة، بالإضافة للعملات المشفرة التي تكون ضرورية للشركات.
طريقة عمل بوابات الدفع الإلكترونية
تتم عملية الدفع من خلال ما يلي:
- يدفع المشتري ما يريد تسديده أو شراؤه عبر بطاقته الائتمانية من خلال أجهزة الصراف الآلية لدى المتاجر أو مواقع التجارة الإلكترونية.
- بعد ذلك تدفع البوابة التي تم الاشتراك فيها قيمة المشتريات عن طريق تحديد نوع البطاقة وشبكتها.
- يكون خيار الدفع عبر إرسال طلب إلى البنك الداعم للبطاقة الائتمانية من خلال قارئ البطاقات الائتمانية بعد تحديد المبلغ.
- ثم يتم التحقق من قبل البنك من عدم وجود عمليات احتيال إلكتروني في عملية الدفع.
- بعد ذلك يوافق البنك أو يرفض الطلب بعد الكشف على رصيد البطاقة، فيما إذا كان يغطي قيمة المشتريات.
عيوب التجارة الإلكترونية في عمان
اشتكى بعض المستخدمين من غياب أدوات الربط الإلكتروني بين بوابات الدفع الإلكتروني في البنوك ومنصات التجارة الإلكترونية، وهذا ما اعتبره البعض عيبًا في إدارة المؤسسة الإلكترونية.
الخدمات التي تقدمها خدمة الدفع الإلكتروني في سلطنة عمان
يقدم مشروع الدفع الإلكتروني خدمات عديدة لتبسيط المعاملات الحكومية وهي:
- دفع المخالفات المرورية وفواتير الإنترنت والهواتف الثابتة.
- تسديد فواتير الهاتف المحمول وفواتير الكهرباء وغيرها.
- دفع قسوط التأمين.
- التبرع الإلكتروني للجمعيات الخيرية المحلية.
- دفع فواتير مخالفات البلدة والغرامات المالية المترتبة.
- دفع فواتير المناقصات والمشاركة في المؤتمرات.
قانون المعاملات الإلكترونية في عمان
صدر قانون المعاملات الإلكترونية بموجب المرسوم السلطاني رقم 69 لعام 2008 ليشكل نقلة كبيرة في البنية التشريعية لنظام التعاملات الإلكترونية. وبالتالي تنظيم وضبط التوقيعات الإلكترونية بصفة عامة، وذلك لإضفاء الحجية أي التأكيد عليها. كما يتم معاملة أي مستند إلكتروني معاملة المستند الورقي التقليدي متى توافرت به الشروط النظامية، ومن خلال هذا القانون يتم حفظ حقوق المتعاملين، ويضمن مصداقية وقانونية المعاملات الإلكترونية في آن واحد، مما يجعل المستندات الإلكترونية وثيقة رسمية أمام القضاء لاحتوائها على الحجية أي التوقيع الرقمي. للاطلاع على مواد القانون بشكل أوسع من هنا.
الهدف من بوابات الدفع الرقمية في عمان
تهدف هذه الاستراتيجية إلى تعزيز الخدمات الحكومية وإثراء قطاع الأعمال وتمكين الأفراد من التعامل الرقمي، وتشمل هذه الاستراتيجية إنشاء بنية أساسية متكاملة لتوفير الخدمات الحكومية الإلكترونية المتميزة للمواطنين، وقطاع الأعمال في عمان، وبناء الصناعات التي تتكون بشكل أساسي من المعرفة، بالإضافة إلى توفير فرص عمل واسعة للمواطنين، وتقديم المميزات للمواطنين العمانيين، وتسهيل إجراءات معاملاتهم الرسمية المالية.
مميزات الدفع الرقمي في عمان
- التسوق والدفع للخدمات والبضائع إلكترونيًا.
- استخدام بوابة الدفع الإلكتروني مجانًا للمشتري.
- قبول بطاقات الائتمان بكافة أنواعها، وتنفيذ المعاملة بصورة آمنة في وقت قصير.
- عملية التوثيق ثلاثي الأبعاد والتي تشمل المصرف والمصدر والمصرف المحصل، بالإضافة إلى بطاقة ائتمانية آمنة تساعد على تجنب الاحتيال في التجارة الإلكترونية.
- تقديم خدمات الدفع للشركات العامة والخاصة، بالإضافة إلى تقديم نصائح إرشادية عن وسائل الدفع الإلكتروني.
- توعية القطاعات جميعها عن كل ما يخص الدفع الإلكتروني.
في الختام كان هذا كل ما يخص وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة في عمان، مع العلم أنها أصبحت في بعض الدول هي الطريقة المعتمدة بشكل أساسي في المتاجر ومحطات الوقود والمؤسسات الحكومية، فضلاً عن أمانها وتخفيف توزيع الأوراق المالية في الأسواق، مما يمكّن الحكومة من تشغيل هذه الأموال وبالتالي تنشيط التجارة الإقتصادية في البلاد.