شهادة الآيزو ISO؛ في الوقت الحاضر، تحتاج الشركات والمؤسسات العالمية إلى نظام عالمي موحد لإدارة شؤون الإدارات المختلفة. لذلك تأسست المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) في 23 فبراير 1947 ومقرها في جنيف في سويسرا.
لقد ساهم تصميم المجالات المختلفة لنظام الآيزو في تطوير العديد من الشركات العالمية. إن السؤال المهم الآن هو: ما هي شَهادة الآيْزو؟ سنعرض لكم اليوم تعريف شَهادة الآيزُو وأنواعها وشروطها.
ما هي شهادة الآيزو
شهادة الآيزو ISO؛ هي أحد معايير نظام إدارة الجودة، أو ما يعرف أيضًا باسم ISO9000، والتي تم تصميمها عام 1987 لمساعدة الشركات على تلبية احتياجات العملاء، وأصحاب العمل، وفقًا للقوانين الحديثة، والمتطلبات الإدارية المتعلقة بالخدمات والإنتاج.
ووُجد أنه مقارنة بالمنظمات الأخرى التي لا تملك هذه الشهادة، فقد زادت الأصول المالية للمنظمات الحاصلة على شَهادة الآيزُو بشكل كبير، مما دفع أصحاب الشركات إلى الإسراع في الحصول عليها وزيادة عدد الأشخاص الراغبين في الحصول عليها.
أنواع شهادة الآيزو
إن لشهادة الآيزو عدة أنواع. وهي كما يلي:
- ISO 9001 مهتمة بنظام الجودة وإدارتها.
- ISO 14001 تركز علي إدارة البيئة وتحسينها من خلال رفع كفاءة النظام البيئي.
- ISO OHSAS مهتمة بإدارة الصحة والسلامة المهنية داخل الشركة.
- ISO 22000 مهتمة بنظام السلامة الغذائية ضمن معايير سلامة الغذاء العالمية.
شروط شهادة الآيزو
تتقدم العديد من المنظمات بطلب إلى هيئة إصدار شهَادات الآيْزو، ولكن دون معرفة ما هي شهادة الآيزو وأهم شروطها. يمكن تلخيص شروط الحصول على شهادة الآيزو على النحو التالي:
- يجب أن تكون المنظمات التي تتقدم للحصول على شَهادة الآيزُو مسجلة رسميًا في الدولة. وقد يتم اعتماد هيكلية عالية المستوى لمعايير نظام إدارة الآيزو.
- أن يكون للمؤسسة نظام إدارة جيد، لأنها تمتلك جميع الخصائص المطلوبة للإدارة بطريقة موثوقة. وفي أحدث إصدار من شهادة ISO، حلت الإدارة محل مفهوم الإدارة المسؤولة، الأمر الذي يتطلب إدارة متفوقة ودعم نظام إدارة الجودة.
- تضمن المنظمة الامتثال لشروط ومبادئ إدارة الجودة، لأن القضايا الخارجية والداخلية قد تؤثر على قدرة المنظمة في الحصول على النتائج المتوقعة، واحتياجات وتوقعات أصحاب المصلحة المعنيين، ويجب تحديدها وفهمها ومراقبتها.
- نجاح المؤسسة في اجتياز المراجعة من الجهة المانحة، وأن تكون قابلة لتصحيح الأخطاء (إن وجدت).
- اعتماد التفكير القائم على المخاطر على المستوى التنظيمي والتشغيلي، لأنه يجب إدارة المخاطر والفرص التي قد تؤثر على الجودة والنتائج المتوقعة.
- تأخذ شهادة الآيزو في الاعتبار إدارة المعرفة وإدارة التغيير وتطوير الشركة.
- في الإصدار الأخير من شَهادة الآَيزو، حل مفهوم التحسين التدريجي محل التحسين المستمر، مما يسمح بإجراء تعديلات منتظمة أو تغييرات تفاعلية أو إعادة تنظيم أو أنواع أخرى من التحسينات الفورية لأي حالة طارئة.
بذلك وصلنا إلى نهاية مقالنا عن شهادة الآيزو ISO.