التسويق؛ يشير التَسويق إلى الأنشطة التي تتعهد بها الشركة للترويج لشراء أو بيع منتج أو خدمة ما. يشمل التَسويق الإعلان عن المنتجات وبيعها وتسليمها إلى المستهلكين أو الشركات الأخرى. يتم إجراء بعض عمليات التَسويق من قبل الشركات التابعة نيابة عن الشركة.
يهدف المحترفون الذين يعملون في أقسام التَسويق والترويج في الشركة إلى جذب انتباه الجماهير المحتملة الرئيسية من خلال الإعلانات. تستهدف العروض الترويجية جماهير معينة وقد تتضمن موافقات من المشاهير وعبارات أو شعارات جذابة أو تصميمات رسومية وعرض إعلامي شامل.
آلية التسويق
يتضمن التسويق كنظام جميع الإجراءات التي تتخذها الشركة لجذب العملاء والحفاظ على العلاقات معهم. يعد التواصل مع العملاء المحتملين أو السابقين جزءًا من العمل أيضًا، وقد يشمل كتابة رسائل بريد إلكتروني للعملاء، والاهتمام برغباتهم الشخصية، والرد على المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني بسرعة، والاجتماع مع العملاء لشرب القهوة أو تناول وجبة.
يسعى التَسويق في أبسط مستوياته إلى للترويج لمنتجات الشركة وخدماتها عند العملاء الذين قد يرغبون في الوصول إلى هذه المنتجات.
عناصر التسويق
المنتج والسعر والمكان والترويج، هي العناصر الأربعة للتَسويق. تشكل العناصر الأربعة مجتمعة المزيج الأساسي الذي تحتاجه الشركة لتَسويق منتج أو خدمة. وهي كما يلي:
المنتج من عناصر التسويق
يشير المنتج إلى عنصر أو مجموعة عناصر تخطط الشركة لتقديمها للعملاء. يجب أن يكون الهدف من المنتج هو تلبية النقص في السوق، أو تلبية طلب المستهلك على كمية أكبر من المنتج المتاح بالفعل.
قبل أن يتمكنوا من إعداد حملة مناسبة، يحتاج المُسوقون إلى فهم المنتج الذي يتم بيعه، وكيف يبرز ويتميز عن منافسيه، وما إذا كان يمكن أيضًا إقران المنتج بمنتج ثانوي أو خط إنتاج، وما إذا كانت هناك منتجات بديلة عنه في السُوق.
السعر من عناصر التسويق
يتعلق السعر بمقدار بيع الشركة للمنتج. عند تحديد السعر، يجب على الشركات مراعاة سعر تكلفة الوحدة وتكاليف التَسويق ونفقات التوزيع. كما يجب على الشركات أيضًا مراعاة سعر المنتجات المنافسة في السوق وما إذا كانت قيمة السعر المقترحة لها كافية لتمثيل بديل معقول للمستهلكين.
المكان من عناصر التسويق
المكان الذي سيتم فيه توزيع المنتج، حيث تشمل الاعتبارات الرئيسية ما إذا كانت الشركة ستبيع المنتج من خلال واجهة متجر فعلية أو عبر الإنترنت أو من خلال قنوات التوزيع.
الترويج من عناصر التسويق
هو حملة الاتصالات التسويقية المتكاملة. يشمل الترويج مجموعة متنوعة من الأنشطة مثل الإعلان والبيع وترويج المبيعات والعلاقات العامة والتَسويق المباشر والرعاية وغيرها.
تختلف العروض الترويجية اعتمادًا على مرحلة دورة حياة المنتج التي يمر بها. حيث يدرك المسوقون أن المستهلكين يربطون سعر المنتج وتوزيعه بجودته، ويأخذون ذلك في الاعتبار عند وضع استراتيجية التَسويق الشاملة.
أنواع التسويق
تختلف أنواع التَسويق باختلاف نوعية وطبيعة المنتج وباختلاف الأماكن التي يتواجد بها العملاء وغيرها من الظروف التي من الممكن أن تؤثر على طبيعة الحملة التَسويقة. أشهر أنواع التَسويق:
التسويق عبر الإنترنت
إن التسويق عبر الإنترنت من أكثر أنواع التَسويق الرائجة في وقتنا الحالي ويعود سبب ذلك إلى عدة عوامل منها سهولة الوصول إلى العملاء وإمكانية الوصول إلى عدد أكبر من العملاء.
تحسين الترتيب على محرك البحث
وهي عملية تحسين المحتوى على موقع الويب بحيث يظهر في أولى نتائج محرك البحث. يتم القيام بذلك من قبل المسوقين لجذب الأشخاص الذين يجرون عمليات بحث تشير ضمنًا إلى أنهم مهتمون بالتعرف على شيء معين.
التسويق عبر المدونات
لم تعد المدونات مقصورة على الكاتب الفردي، حيث أصبحت العلامات التجارية الآن تنشر مدونات للكتابة عن صناعتها وتغذية اهتمام العملاء المحتملين الذين يتصفحون الإنترنت للحصول على المعلومات.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يمكن للشركات استخدام Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn والشبكات الاجتماعية المماثلة لخلق انطباعات لدى جمهورها والترويج لمنتجاتها وخدماتها.
التسويق المطبوع
نظرًا لأن الصحف والمجلات قادرة على فهم من يشترك في موادها المطبوعة واهتماماتهم، فإن الشركات تستمر في رعاية المقالات المطبوعة وإدراج الصور الفوتوغرافية والمحتوى المميز في المنشورات التي يقرؤها عملاؤهم.
التسويق عبر محركات البحث
هذا النوع من التَسويق يختلف قليلاً عن تحسين الترتيب على محركات البحث، الموضح أعلاه. يمكن للشركات الآن الدفع لمحركات البحث من أجل وضع روابط على صفحات فهرسها التي تحظى بتغطية عالية من الجمهور.
التسويق عبر مقاطع الفيديو
بينما كانت هناك إعلانات تجارية في السابق، يضع المسوقون الآن أموالهم في إنشاء ونشر جميع أنواع مقاطع الفيديو التي تسلي وتثقف عملاءهم الأساسيين.
بذلك وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي كان عن كل شيء عن التسويق. حيث نأمل أن تكون معلوماتنا قد أفادتكم.