أسئلة إنترفيو مندوب مبيعات وإجابتها
عندما ترغب في التقدم لوظيفة مبيعات لابد أن تعرف أسئلة إنترفيو مندوب مبيعات وإجاباتها قبل الذهاب لأجراء المقابلة الشخصية، حيث ستتلقي هذه الأسئلة في المقابلة للتأكد من قدرتك علي أداء هذه الوظيفة بصورة جيدة وأنك كفؤ لها، وسنوضح لك من خلال مقالة اليوم أهم الأسئلة التي يمكن أن تطرح عليك في المقابلة الشخصية عند التقدم لوظيفة مندوب مبيعات ومنها:
ماذا تعرف عن شركتنا؟
هذا السؤال من أهم أسئلة إنترفيو مندوب مبيعات، عليك بالتحضير الجيد للرد علي هذا السؤال، فهو سؤال شائع جدا، وبالتأكيد ستتلقاه، فعليك أن تذهب إلي Google وتبحث عن الشركة التي تود العمل بها، وإقرأ عنها كثيرا، وقم بتدوين بعض المعلومات عنها، مثل: أي صناعة تشتهر بها، من هم منافسوها، ماذا يقول المحللون عنها، ما هي مميزاتها، وهكذا، وقم بحفظ هذه المعلومات بشكل جيد للرد علي هذا السؤال.
تحدث عن نفسك قليلا؟
هذا السؤال مهم جدا، ويجب عليك أن تجمع في إجابتك عليه معلومات عن نفسك الشخصية والمهنية، تحدث عن نفسك قليلاً بشكل مثير للإهتمام، ثم قم بالحديث عن سبب إختيارك لهذه الشركة، وسبب السعي وراء مهنة مندوب مبيعات تحديدا.
أخبرني عن الوظائف السابقة وما تعلمته من هذه التجارب؟
حاول توضيح ما تعلمته في وظائفك السابقة، وتحدث عن القدرات والخبرات التي إكتسبتها من هذه الوظائف، مبينا مدي قدرتك على التواصل مع العملاء، والحديث عن أنك تريد وظيفة بها مميزات أفضل مما سبق تسمح لإظهار قدراتك وتطويرها.
تحدث عن نجاحاتك فشلك وما تعلمته من أخطائك؟
كن صادقًا هنا، واشرح أحد إخفاقاتك، بدءًا من الهدف الذي تسعى وراءه، والحديث عن أهميته بالنسبة لك، وما حققته
سابقا، وما فشلت فيه، وذكر ما تعلمته من الأخطاء السابقة، وكيفية تطورك، بالتأكيد بعد حديثك عن كل هذا سوف
يقدرك مدير التوظيف على صدقك، وسيأخذ عنك إنطباعا جيدا.
كيف تكسب ثقة العملاء وإتمام البيع؟
يتم توجيه هذا السؤال لك لمعرفة مدي خبرتك بمجال المبيعات، فيمكن أن تتحدث بشكل لافت عن كيفية كسب ثقة
العملاء من البداية إلى النهاية
وهي أن تقوم بعرض المنتج أو المخدمة المقصود بيعها للعميل، وذكر مميزات هذا المنتج بشكل مفصل يجذب العميل
له، مع ذكر أي قصة واقعية لشخص ما إستعمل هذا المنتج وساعده كثيرا.
ما الذي تعتبره أهم إنجاز مبيعات حتى الآن؟
هذه فرصة لك لترك إنطباع جيد عنك، يمكنك التحدث عن قصص نجاح لأشخاص مشهورة، وعند الحديث عن
الإنجازات الخاصة بك، تحدث مثلا عن الخطوات المتخذة للوصول إلى نتيجة جيدة في عام دراسي، وكلما إستطعت
أن تذكر قصص نجاح خاصة بك او بغيرك كلما كان أفضل.
كيف تتعامل مع العملاء الغير راضيين
الإجابة علي هذا السؤال هي إمتصاص غضب العملاء، ومواجهتم بإبتسامة لطيفة مع السماع لهم جيدا في حديثهم عن
ما يرضيهم، ومحاولة إرضائهم بكل الطرق الممكنة.