كيف تبني ماركة خاصة بك عبر الامازون اف بي اي Amazon، غالبًا ما يكون اقتحام صناعة التجارة الإلكترونية مرهقًا لأعصاب شخص لديه خبرة عمل قليلة أو معدومة، حتى بالنسبة لشخص لديه سنوات من الخبرة العملية، يمكن أن تكون العملية صعبة بعض الشيء،ومع ذلك، لا يجب أن يكون هذا هو الحال في الواقع، يعد Amazon FBI نموذجًا تجاريًا رائعًا لتبدأ به لتسهيل منحنى التعلم لبدء عمل تجاري الكتروني من البداية.
ماهو الامازون اف بي اي Amazon؟
- يرمز FBA إلى “Fulfillment By Amazon” وشعارها هو “أنت تبيعها، نحن شحنها”.
- إنه يعمل مثل أي عمل تجاري إلكتروني آخر،ولكن بدون بعض الجوانب الأكثر تعقيدًا لإدارة أعمال التجارة الإلكترونية مثل الخدمات اللوجستية والتخزين والتعبئة والشحن للعملاء.
- من خلال خدمة Amazon FBI، يمكن للتجار تخزين منتجاتهم في مراكز الوفاء بشركة Amazon.
- وتستخدم أمازون خبراتهم لتحديد المنتجات التجارية وتغليفها وشحنها إلى عناوين عملائها.
- حتى أنهم يقدمون خدمة العملاء للعناصر المشحونة.
- وهذه الخدمة هي طريقة رائعة لتوسيع مدى وصول أي عمل واستهداف العملاء المحتملين في جميع أنحاء العالم.
من يبيع على Amazon FBI؟
- من بين ملايين البائعين في Amazon Marketplace، هناك العديد من العلامات التجارية الراسخة التي تقدر حجم المبيعات التي يحصلون عليها من Amazon.
- آخرون هم البائعون الذين يعملون مع الشركات المصنعة أو الموزعين لبيع المنتجات في السوق.
- يعمل بعض هؤلاء البائعين مع الشركات المصنعة لتسمية منتجات معينة على وجه التحديد، مما يمنحهم ميزة تنافسية على Amazon لأنهم البائعون الوحيدون لهذا ASIN (رقم التعريف القياسي لشركة Amazon).
- تعد أمازون بمثابة تغيير قواعد اللعبة بالنسبة للبائعين الخارجيين، الذين يستفيدون من الاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذ الطلبات وخدمة العملاء إلى أمازون.
- ويمكن أن يساعد استخدام مكتب التحقيقات الفيدرالي البائعين في الحفاظ على مقاييس صحة البائع وتحسينها لأن أمازون تضمن تجربة عملاء متسقة.
كيف يمكنك أن تبني ماركة خاصة بك عبر الامازون اف بي اي Amazon؟
حتى تحصل على خدمات Amazon FBA، يتطلب تجار التجارة الإلكترونية إلى اتباع الخطوات الأتية:
تكوين خدمات FBA الخاصة بك
- إذا كان لديك بالفعل حساب مبيعات Amazon، فستحتاج إلى إنشاء حساب.
- بمجرد القيام بذلك، سيكون هناك خيار لإضافة FBA إلى حسابك – فقط اتبع الخطوات وقم بإعداده.
- إنها عملية بسيطة للغاية وسيتم إطلاعك على الخطوات الموجودة على موقع الويب – لا يستغرق الأمر سوى بضع دقائق.
إنشاء قائمة المنتجات والمخزون
- يمكنك إما إضافة منتجات فردية إلى كتالوج Amazon واحدًا تلو الآخر أو إضافتها بكميات كبيرة.
- إحدى الميزات الرائعة حقًا التي تقدمها Amazon هي أنه إذا كنت تستخدم بالفعل برنامج إدارة المخزون، فيمكنك ربطه بـ Amazon API للحصول على منتج متكامل قائمة جرد أسهل.
تجهيز المنتجات للتسليم
- يجب تجهيز منتجاتك بالطريقة التي تريد أن يستلمها العميل لها، لأنها يجب أن تكون “جاهزة للتجارة الإلكترونية”.
- إذا كنت بحاجة إلى بعض المستلزمات للتأكد من أن المنتج آمن أثناء عملية النقل حتى يصل إلى العميل.
- فيمكن تقديم طلب على شركة أمازون لـ “مستلزمات الإعداد والشحن.
قم بإرسال منتجاتك إلى Amazon
- للقيام بذلك، ستحتاج إلى إنشاء خطة شحن تتضمن أشياء مثل العثور على الشاحنين المناسبين.
- أبرمت Amazon شراكة مع العديد من شركات النقل التي تقدم أسعارًا مخفضة لعملاء FBA، مما يجعلها أكثر اقتصادا وأسهل لشحن وتتبع العناصر الخاصة بك إلى مراكز Amazon FBA.
- يمكنك استخدام أداة مبيعات Amazon عبر الإنترنت للحصول على مزيد من الإرشادات.
يطلب العملاء منتجاتك
- ورسوم أمازون للشحن تمامًا مثل أي منتج أمازون برايم مؤهل آخر.
- يتمتع عملاء Prime بنفس الشحن المجاني والتسليم السريع للغاية لمنتجاتك كما يفعلون مع أي منتج آخر مدرج، على Prime في Amazon Marketplace.
- تمتلك أمازون نظام اختيار وفرز رائع من الويب إلى المستودع يعمل بكفاءة وبسرعة عالية لضمان معالجة الطلبات في أسرع وقت ممكن.
- في هذه المرحلة من عملية Amazon FBA، يتم إرسال جميع معلومات الشحن والتتبع الضرورية إلى العملاء.
يوفر Amazon FBI خدمة العملاء
لمنتجاتك توفر Amazon دعم عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لجميع الطلبات المقدمة في Amazon Marketplace، سواء كانت استفسارات البائع أو المشتري، أو طلبات استرداد الأموال، أو المرتجعات أو أي طلب خدمة عملاء آخر، هذا يجعل الأمر أسهل لجميع الأطراف المعنية وخدمة أكثر انسيابية للعميل.
مميزات Amazon FBA
- ويمكنك تقديم شحن سريع ومجاني من خلال Amazon FBA، مما يجعل منتجاتك أكثر جاذبية للمشترين.
- نظرًا لأن طلبات FBA مؤهلة للحصول على Amazon Prime.
- ستستفيد من 112 مليون عضو أساسي ينفقون أموالهم على Amazon، في المتوسط أكثر من ضعف ما ينفقه غير الأعضاء.
- تتم معالجة طلبات FBA في Amazon بنفس الطريقة التي تتعامل بها Amazon مع طلباتها.
- بهذه الطريقة،تكون عملية الشراء سلسلة وستحصل على حماية إضافية لسياسات أمازون الخاصة.
- في حالة تلف العنصر الخاص بك، سيتم تعويضك.
الخلاصة انت سوف ترتبط بالاسم القوي لمنتجاتك، أمازون، هذا يساعد على غرس الثقة في المشترين المحتملين، ستكون تكاليف الشحن أقل لأن أمازون تفاوضت على أسعار الشحن مع شركات النقل الكبرى.