كيف اتواصل مع خدمه العملاء الراجحي، موجودة في كافة المؤسسات بما فيها البنوك فهي حلقة الوصل ما بين الشركة والعميل، حيث التعامل اللبق والمهذب من قبل موظفين محترفين قادرين على استقبال استفسارات وتساؤلات العملاء مع تقديم الحلول والتي تضمن راحتهم ورضاهم، كما تتم خدمة العملاء عبر المكالمات الهاتفية أو رسائل الخدمة الذاتية، وعلى الأغلب فإن التعامل يكون حول بيع أو ارجاع منتج وسلعة ما ومعلومات حول الشركة، كيف اتواصل مع حركة العملاء الراجحي في السطور التالية.
كيف اتواصل مع خدمه العملاء الراجحي
أتاح مصرف الراجحي لعملائه أنجاز العديد من العمليات البنكية دون التوجه إلى البنك والتواصل مع خدمة العملاء الراجحي عبر الرقم الموحد للهاتف الراجحي المصرفي+966920003344، أو الرقم920000084، ومن خلال خدمة العملاء يمكن إنجاز العديد من الخدمات نتعرف عليها في النقاط التالية:
- العمل على إجراء كافة العمليات المصرفية من خلال الجوال أو الهاتف الثابت.
- إمكانية اجراء العمليات المصرفية سواء كنت في المملكة في الخارج.
- علماً بأن الخدمة متوفرة على مدار الساعة وطيلة أيام الاسبوع.
- كذلك الاطلاع على تفاصيل الخاصة بالحسابات وتسديد الفواتير من كهرباء وماء وهاتف والمزيد.
- إمكانية تسديد فواتير مدفوعات سداد والمدفوعات الحكومية بكل سهولة.
- كما يتم التحويل إلى حسابات لدى مصرف الراجحي، إلى بنوك محلية، وإلى حسابات في بنوك خارجية.
- معرفة كشوف البطاقات الائتمانية وسداد المبالغ المستحقة.
- ومن الممكن تفعيل بطاقاتك الائتمانية، أو إلغائها وإعادة إصدار بطاقة وطلب بطاقة ائتمانية جديدة.
- ناهيك على الاستفسار عن أقساط تمويلك وتنفيذ السداد المبكر شراء بطاقات الإنترنت ADSL والهاتف وبطاقة أسعار الأسهم
- فضلاً على إتاحة شراء بطاقات الاتصالات السعودية الجوال المسبقة الدفع سوا ولنا.
شاهد أيضا: عناوين ميد بنك في مصر جميع المدن 2025 وأرقام خدمة العملاء ومواعيد العمل
طريقة التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي
إن التسجيل في خدة الهاتف المصرفي تسهل القيام بالعديد من الخدمات فهي تحل بديل مثالي عن خدمة العملاء فهي لا تلزمه التعامل مع البنك أو ماكينات الصراف الآلي ودون أي قيود، يتطلب بدايةً التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي الراجحي قبل الاستفادة من الخدمات ونتعرف على آلية التسجيل في النقاط المختصرة التالية:
- الطريقة الأولى:
- حيث يتوجب الاتصال على رقم 920003344 من جوالك المسجل.
- ثم اختر الرقم 0 للخدمات الأخرى.
- اختر الرقم 2 للتسجيل في خدمات الاستجابة الصوتية التفاعلية.
- الطريقة الثانية:
- يتم ادخال رقم بطاقة الخصم.
- ثم ادخال آخر 7 أرقام من حسابك الجاري.
- والعمل على ادخال رقم التعريف الشخصي الجديد المكون من 4 أرقام فقط.
شاهد أيضا: ما هي مميزات بنك الإمارات الإسلامي والخدمات المصرفية الجديدة التي يوفرها
خطوات تفعيل خدمة الهاتف المصرفي
قد يتم ايقاف خدمة الهاتف المصرفي عن العملاء لأسباب ما، لذلك يتعين منهم العمل على تفعيل وتنشيط تلك الخدمة من جديد، والأمر يتم دون التوجه للبنك، فيما يلي عرض بالتفصيل على آلية وخطوات تفعيل خدمة الهاتف المصرفي:
- يستلزم من العميل بداية التسجيل في خدمة هاتف الراجحي، كما يتم الاتصال بالرقم (920003344) والقيام بالخطوات التالية
- باختيار اللغة العربية عبر الضغط على رقم 1
- ثم القيام بإدخال الرقم السري المكون من 4 ارقام.
- كما يتم اختيار التحويل وسداد الفواتير عبر الضغط على رقم 2
- ثم القيام باختيار الحوالات المالية عبر الضغط على رقم 1.
- كذلك اختيار خدمات المستفيدين بالضغط على رقم 4
- وبالتالي يصبح أمام العميل امام العميل خيارين وهما على النحو التالي:
- الضغط على رقم 1 لتنشيط الخدمة في مصرف الراجحي.
- كما الضغط على رقم 2 لتنشيط الخدمة في بنك محلي اخر.
- يتم اختيار رقم العميل المراد تفعيله تنشيطه.
- حيث سيصل العميل رقم سري على الجوال.
وأخيراً ينبغي على العميل إدخال الرقم السري الذي تم ارساله على الجوال وبتلك الخطوات يتم تفعيل وتنشيط الحساب والقيام بكافة الخدمات دون أي عوائق تقيد حساب العميل.
رقم الراجحي واتساب
من باب حرصه على التفاعل مع أكبر عدد من الجمهور فإن مصرف الراجحي يتواجد على المواقع الإلكترونية والتطبيق الرسمي الخاص به، كما يمكن الاتصال والتواصل معه عبر منصات التوصل الاجتماعية بما فيها منصة الواتس، وكل ما في الأمر العمل على اضافة الرقم على الجوال الشخصي، ثم الدخول إلى تطبيق واتساب سواء كان من خلال استخدام الرقم أو استخدام الاسم المسجل على الجوال الشخصي، رقم الراجحي واتساب: 920003344.
شاهد أيضا: كم رقم بنك الراجحي المجاني 2025 ومتى اقدر اتصل بالبنك
رقم دعم الراجحي للعملاء الجدد
يخصص مصرف الراجحي لعملائه الجدد معاملات خاصة بهم، تتضمن تقديم رقم خدمة العملاء مقتصراً على العملاء الجدد، وذلك لاستقبال كافة الاستفسارات حول آلية التسجيل والشروط وأهم المميزات التي من الممكن الحصول عليها، كذلك التعرف على البطاقات الائتمانية والتي من الممكن أن تتناسب مع كل عميل، لذلك يمكن التواصل للعملاء الجدد مع مصرف الراجحي على الرقم التالي المخصص لهم وهو: 8001241222، أو الرقم لخارج البلاد 00966114603333.
شاهد أيضا: كيفية تحويل من الراجحي الى اس تي سي باي 2025 موضحة بالخطوات
رقم بنك الراجحي الدولي
المصرف يأخذ على عاتقه تحمل كافة مسؤولياته تجاه العملاء سواء خارج المملكة أو داخلها، لذلك حرص على تخصيص رقم للعملاء خارج المملكة وفي أي مكان حول العالم للاجابة على كافة الاستفسارات والتساؤلات، نتعرف على رقم بنك الراجحي الدولي:
- فيما يتعلق لعملاء البنك الحاليين الذين هم خارج أراضي المملكة، وذلك بالاتصال على الرقم 00966114603333.
- بينما لعملاء الخاصة والتميز من خارج أراضي المملكة إمكانية التواصل مع البنك عبر الرقم 8001248880.
رقم بنك الراجحي المجاني للجوال
يقدم مصرف الراجحي أرقام مجانية عبر الاتصال الهاتف لإتاحة العملاء تقديم كل ما يتعلق في أذهانهم ويتبادر إليها من تساؤلات مهمة، وربما يجدوا صعوبة في التواصل المباشر عبر التوجه للبنك، لذلك فإن رقم بنك الراجحي المجاني للجوال في النقاط التالية:
- حيث رقم بنك الراجحي المجاني للجوال بالنسبة لجميع عملاء البنك الحاليين هو 920003344.
- بينما عملاء بنك الراجحي الجدد بإمكانهم التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الرقم 8001241222.
- كذلك الأمر لعملاء التميز والخاصة يستطيعون التواصل مع البنك على الرقم المخصص لهم وهو 8001248880.
أوقات عمل مصرف الراجحي في رمضان
إن أوقات عمل المصرف الراجحي في الأيام العادية تختلف عنها في المناسبات الاجتماعية أو الدينية، لذلك يستلزم من العملاء التعرف على أوقات الدوام دون أن يواجهوا أدنى مشكلات حول الانتظار وغيرها، الجدول التالي أوقات عمل مصرف الراجحي في رمضان:
| مواعيد الدوام | أيام العمل |
| من 10 صباحا -3.45 مساء فروع الرجال | يوم الأحد ويستمر حتى يوم الخميس |
| كما 10 صباحا -3.30 مساء فروع السيدات” | تبدأ العمل من يوم الأحد وحتى يوم الخميس |
| كذلك فإن الراجحي مول يقدم خدماته على فترتين وهما:10 صباحا -3 مساء الفترة الأولى 9 مساء – 1 صباحا الفترة الثانية | يبدأ للعمل يوم الأحد ويستمر حتى يوم الخميس |