عرض المنتجات على الفيسبوك
غزت وسائل التواصل الاجتماعي عالمنا، فلم تعد فقط وسيلة من وسائل التسلية أو الرفاهية، بل إنها أصبحت حاجة تشق طريقها بقوة للوصول إلى قائمة الضروريات في كثير من مجالات الحياة.
حيث بنت هذه الوسائل مجتمعًا ضخمًا، يضم فئات بشرية مختلفة على كل الأصعدة، وبنت بين هذه الفئات جسورًا للتواصل بشكل لفت أنظار المسوقين التجاريين، مما دفعهم لاستغلال هذه المنصات في حروبهم التنافسية لعرض منتجات شركاتهم أو حتى خدماتهم، ومن أكثر تلك المنصات استخدامًا منصة فيسبوك.
التسويق على الفيسبوك:
تعتبر منصة فيسبوك من أكثر الوسائل الالكترونية المستخدمة في التسويق، بسبب ضخامة عدد الزائرين لهذه المنصة، التي تطورت منذ بداية نشأتها، ووفرت الكثير من الخدمات التي جعلتها إحدى أهم وسائل التسويق الالكتروني لعرض المنتجات، حيث يمكنه الوصول إلى عدد كثير من الفئات المستهدفة في كل أنحاء العالم، بوقت قصير، وجهد قليل، وتكلفة منخفضة، مقارنة مع باقي وسائل التسويق التقليدية، التي تستهلك الكثير من الوقت والمال.
أنواع التسويق على الفيسبوك:
إذا كنت من الراغبين في استغلال منصة فيسبوك لأعمالك التسويقية، لابد من معرفة وجود نوعين للتسويق على هذه المنصة، ألا وهما:
التسويق المدفوع:
- · يتم من خلاله استخدام الإعلانات المدفوعة، التي تتيح إمكانية عرض منتجات على الفيسبوك من خلال القيام بحملات إعلانية، تهدف إلى زيادة عدد المتابعين، ورفع فعالية الترويج للمنشورات والصور والفيديوهات، التي تجذب المشاهدين للتفاعل من خلال التعليق أو مشاركة المنشور، مما يؤدي إلى وصوله إلى شريحة من الناس، كما يوجد نوع أخر لهذه الحملات مثل تقديم دعوات لزيارة مواقع الكترونية، تقدم نشرات بريدية خاصة بالمنتج المعروض، بالإضافة للإعلان عن عروض خاصة به، ومن الجدير بالذكر عدم استخدام هذا النوع من التسويق، إلا إذا كانت الصفحة تملك عدد كبير من المتابعين.
التسويق المجاني:
- · يتم من خلال عرض منتج أو سلعة أو حتى تقديم عروض وخدمات بطريقة مجانية، تبدأ بإنشاء صفحة خاصة بالمنتج، والعمل عليها منذ بدايتها من خلال متابعتها لجذب أكبر عدد من المتابعين إليها، دون استخدام صفحات ضخمة، تأخذ مقابل مادي لعرض المنتج عليها، ويُنصح بهذا النوع عندما تكون في بداياتك التسويقية.
عرض منتج على الفيسبوك:
تمتلك منصة فيسبوك ما يقارب 1.56 مليار مستخدم، يصل متوسط الوقت الذي يقضيه كل منهم على هذه المنصة 60 دقيقة يوميًا، كما يتميز باحتوائه على أكبر قاعدة بيانات وتحليلات في العالم، لذلك يعتبر التسويق عبر صفحات الفيسبوك من أهم طرق التسويق، ولكن هذا لا يكفي دون وجود خطط تسويقية، واستراتيجيات عرض معينة للمنتجات، ويتم ذلك من خلال عدة أمور تتجلى فيما يلي:
وضع أهداف محددة وواضحة للبيع، كأن تُحدد نسبة ثابتة للمبيعات والأرباح المراد الوصول إليها، مع مراعاة امكانية التناسب مع أسعار السوق، كما يجب معرفة كل المعلومات الخاصة بالمنتج المعروض للرد على تساؤلات العملاء على الصفحة.
وضع إعلان يتناسب مع المنتج، من خلال كتابة المنشورات ذات الكلام الملفت والجذاب، الذي يركز على
فوائد المنتج، مع الأخذ بعين الاعتبار عدم الإطالة، وإرفاق الإعلان بصور حقيقية للمنتج، لكسب ثقة العملاء.
عمل صفحة خاصة بالمنتج، ونشر المنتج باسم هذه الصفحة، ومشاركته بعدد من الصفحات، والجروبات الأخرى.
النشر بشكل منتظم على الصفحة، وبشكل مستر لضمان وصول المنتج إلى أكبر عدد من المتابعين.
متابعة العملاء من خلال الرد السريع على استفساراتهم، مع مراعاة عدم استخدام الأسلوب الرسمي في ذلك، بل يجب
العمل على التقرب للزبون، وخلق نوع من الألفة معه، مما يشجعهم على متابعة الصفحة، وشراء المنتج المعروض.
استخدام الإحصائيات التي يقدمها فيسبوك، فيما يتعلق بالمعلومات الخاصة بالذين يتابعون الصفحة، مما يُساعد على
تحديد عرضه بما يتناسب مع اهتماماتهم وحاجاتهم.
استخدام فكرة الترويج المشترك لزيادة تفاعل الجمهور، كربط صفحة المنتج بحساب انستغرام، مما يرفع عدد
المتابعين، ويضمن عرض المنتج على أكبر عدد من العملاء.
عمل هاشتاك خاص بالمنتج، مما يضفي نوعًا من الخصوصية عليه، وبسهل الوصول إليه في عمليات البحث.
خدمة Marketplaceلعرض المنتجات:
تعتبر منصة تجارية تابعة للفيسبوك، تُستخدم لعرض المنتجات وبيعها بشكل مباشر للعملاء التابعين لنفس المنطقة
الجغرافية، ومن الجدير بالذكر على الرغم من مقدرة الأفراد على إدراج العناصر، وعرضها للبيع، بمكن للأنشطة
التجارية استخدام هذه الخدمة من أجل إظهار مخزون البضائع للبيع بالتجزئة أو حتى استئجار المنازل.
كما يمكن وضع إعلانات من المتجر الالكتروني على هذه المنصة، مما يحقق الوصل إلى أكبر عدد من الأشخاص،
ويزيد من النشاط التجاري، كما أنه يسمح بعرض العناصر والبضائع الجديدة أو المتجددة من متجر الفيسبوك مجانُا،
مع إمكانية الشراء دون مغادرة منصة الفيسبوك، ولكن كثيرًا ما يعاني المستخدمون من اختفاء هذه الخدمة من
حساباتهم، ويعود ذلك لعدد من الأسباب التي سوف نذكرها لاحقًا في مقالنا هذا.
أسباب اختفاء خدمة Marketplace:
يوجد العديد من العوامل التي تسبب اختفاء هذه الخدمة من منصة فيسبوك، ومن هذه العوامل سنذكر ما يلي:
لا تظهر هذه الخدمة للأشخاص الذين أعمارهم دون 18 سنة.
تدعم هذه الخدمة مناطق جغرافية معينة، في إذا كانت دولتك خارج المناطق المدعومة فلن تظهر لديك خدمة Marketplace.
استخدام أجهزة أيبود، لأن الخدمة غير مدعومة على هذا النوع من الأجهزة.
او ستخدام تطبيق فيسبوك قديم.
استخدام حساب جديد على الفيسبوك، حيث لا تظهر هذه الخدمة للحسابات الجديدة، لمنع عمليات الاحتيال، وبيع
البضائع الوهمية من حسابات غير معروفة.
سوء استخدام هذه الخدمة.