كثرت في أيامنا هذه مواقع البيع بالتجزئة والمتاجر الإلكترونية، حيث أصبح التسوق عبر الإنترنت وانتقاء المنتجات عادةً يوميةً أو أسبوعيةً عند الكثيرين. وأخذت بعض هذه المتاجر الإلكترونية منحى التخصص في منتجاتها، كأن تختص في تجارة الملابس أو السيارات أو العقارات أو أدوات التجميل، وبات لبعضها علامة تجارية خاصة به أيضًا. أما البعض الآخر، فتجد فيه كل ما تحتاجه.
سنتحدث اليوم في مقالنا عن أحد تلك المواقع المميزة، والذي يدعى بيوتي باي، والمختص بمنتجات التجميل والعناية بالبشرة والشعر. وسنتحدث عن منتجاته ومزايا الموقع التي جعلته في طليعة مواقع البيع بالتجزئة، وعن رسوم الشحن من بيوتي باي وطريقة شراء المنتجات منه وسياسة إرجاع المنتجات، والعديد من القضايا الأخرى التي تخص الموقع.
ما هو بيوتي باي
هي شركة بيع بالتجزئة عبر الإنترنت، تختص بمنتجات العناية بالبشرة والجمال، يقع مقرها الرئيسي في المملكة المتحدة.
توفر بيوتي باي منتجات المكياج والعناية بالشعر والبشرة لأكثر من 200 ماركة حول العالم، وأكثر من 7000 منتج، إضافةً لماركة بيوتي باي الخاصة بهم.
تأسست الشركة منذ 22 عام تقريبًا، حيث أطلقت عام 1999 على يد الأخوين Danial وAron، كما تحظى بمسيرة نجاح أكثر من رائعة حتى الآن. تعمل شركة بيوتي باي عبر الإنترنت بالكامل، وتقع مستودعاتهم في مدينة مانشستر في بريطانيا.
لدى بيوتي باي شعبية كبيرة في الأوساط المهتمة بمنتجات العناية بالبشرة والجمال. لذلك بلغ عدد متابعيهم على الإنستغرام 1.9 مليون متابع، و1.4 مليون متابع على الفيسبوك.
منتجات بيوتي باي
تتنوع منتجات بيوتي باي وتتصف بجودتها، وسنتطرق في هذه الفقرة إلى أكثر منتجات بيوتي باي شعبيةً في قسم المكياج، مثل:
- باليت الظل من بيوتي باي: ويتكون من صندوق يحتوي على 18 لون ظل مختلفًا، وتشمل الألوان الخضراء، والأرجوانية، والترابية، إضافةً إلى الألوان اللامعة.
- مسكرة بيوتي باي: ويستهدف هذا المنتج الرموش، ليعمل على تصفيفها وإعطائها منظرًا كثيفًا وملفتًا. وتتميز مسكرة بيوتي باي بجودتها، حيث لا تتقشر ولا تتلطخ حول العين أو على الجفن.
- لون الشفاه من بيوتي باي: ويتوفر بطيف واسع من الألوان يشمل الأخضر، والأحمر، والأرجواني، والأزرق، اللامع والشفاف.
- حمض الأزيليك من بيوتي باي: ويستخدم هذا المنتج كخافي عيوب وكريم أساس، كما يحتوي على مضادات أكسدة قوية تعمل على تفتيح لون البشرة وإزالة الندبات وحب الشباب.
- غسول التجفيف من بيوتي باي: يدخل في تركيب هذا الغسول الكالامين وحمض الساليسيك، لتجفيف البثور وتجديد البشرة خلال النوم.
- فيتامينات بيوتي باي: وتحتوي كبسولات الفيتامين من بيوتي باي على الفيتامينات A وC، كما تحتوي الكركم والفلفل الأسود وحمض البانتوثنيك، والتي من شأنها أن تغذي الشعر وتكثفه.
طريقة الشراء من بيوتي باي
تعتبر عملية الشراء من بيوتي باي سهلةً وبسيطةً. حيث في البداية عليك التسجيل في الموقع ببريدك الإلكتروني، ثم اتبع الخطوات التالية:
- ادخل إلى حسابك في موقع بيوتي باي، واذهب إلى قسم المنتجات.
- اختر المنتج أو مجموعة المنتجات التي تود شراءها من بيوتي باي.
- انقر على خيار “شراء” وابدأ بملء بياناتك الشخصية المطلوبة.
- أدخل اسمك وعنوانك والمكان الذي تريد شحن المنتج إليه.
- وأخيرًا، اختر طريقة الدفع المناسبة.
وبهذه البساطة تكون قد أتممت طلب الشراء، وما عليك الآن سوى الانتظار بضعة أيام لحين وصول منتجك إليك. وعندها عليك تفقد منتجك جيدًا والتأكد أنه خال من العطب أو التلف، أو أنه المنتج ذاته الذي طلبته من الموقع، وفي حال واجهتك أية مشكلة في ما سبق، تابع معنا لتعرف سياسة الإرجاع من موقع بيوتي باي.
كم رسوم شحن بيوتي باي
يدعم موقع بيوتي باي خيارات الشحن لأغلب دول العالم، وتأخذ مدة الشحن من 4 إلى 8 أيام، وتختلف التكلفة حسب البلد.
تقدر تكلفة الشحن للولايات المتحدة الأمريكية بـ 7 دولارات على سبيل المثال. يوفر الموقع إمكانية الشحن مجانًا للمنتجات التي يزيد ثمنها على 50 دولارًا. أما عن سياسة الإرجاع في بيوتي باي، فتتم عبر الخطوات التالية:
- أرسل بريدا إلكترونيًا إلى العنوان: [email protected]
- أخبرهم فيها عن اسمك ورقم الطلب وسبب الإرجاع، ورغبتك في استعادة أموالك.
- ثم انتظر بريدًا من موقع بيوتي باي يخبرك فيه برقم تفويض الإرجاع.
- أعد تغليف المنتجات وتأكد أنها بحالة جيدة وأرفقها بإيصال الشراء.
يجدر بالذكر أن العميل هو من يتحمل تكاليف إعادة الشحن والإرجاع. كما يجب أن تتوفر عدة شروط لقبول طلب الإرجاع أهمها:
- عليك التقاط صورة للتلف الحاصل للمنتج في حال حدوثه.
- ألا يكون قد مضى أكثر من 14 يومًا على استلامك المنتج.
- أن تعيد تسليم المنتج كما استلمته دون إتلاف الغلاف أو التغيير بمواصفاته.
- عليك ألا تستعمل المنتج أبدًا وأن تحرص على إرجاعه كما هو بقدر المستطاع.
ميزات بيوتي باي
يتمتع موقع بيوتي باي بعدد من الميزات التي ترغب العملاء بالتعامل معه والشراء عبره، منها:
- تتميز منتجات بيوتي باي بالجودة العالية والإتقان في صنعها.
- إمكانية الشحن إلى عدد كبير من دول العالم وبسرعة كبيرة نسبيًا وتكلفة منخفضة.
- إمكانية إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من شرائها، في حال لم يعجبك المنتح أو اكتشفت خللًا به.
- خدمة عملاء رائعة وسهولة التواصل مع العميل.
- العروض والخصومات المتجددة، والتي تدفع الكثير من العملاء لانتظارها.
- إمكانية الشحن والتسليم بسرعة أكبر، لقاء دفع أجور إضافية.
- تعدد وتنوع طرق الدفع التي يقبلها الموقع، مثل البايبال، أو عبر الفيزا كارد.
- تطبيق بيوتي باي: وهو أحد الميزات التي سهلت عمليات الشراء والتسوق في الموقع، كما سهل عملية التواصل مع خدمة العملاء في الموقع.
ختامًا، وبعد أن شرحنا طريقة الشراء ورسوم الشحن من بيوتي باي، ذكرنا أهم ما يميزه، هل لا زلتِ مترددةً في طلب منتجات العناية بالبشرة والجمال الخاصة بك منه؟