العبارات الإعلانية من أكثر المصطلحات التي تمر على مسامعنا في عالم التسويق بشتى أنواعه ومجالاته، بسبب امتلاك الكلمات تأثيرًا على تفكير العقل الباطني للإنسان، لذلك يسعى أغلب المسوقون إلى انتقاء كلماتهم بعناية ووفق طرق مدروسة. فما هي أهم العبارات الإعلانية المميزة القادرة على جذب جمهورك بشدة؟ هيا بنا لنتعرف عليها خلال ثنايا مقالنا التالي.
أهمية اختيار عبارات إعلانية مميزة
يعد التسويق فن من فنون الإقناع اللازم لنجاح أي عملية تجارية مهما كانت صفتها، حيث أن أغلب العمليات التجارية الناجحة تبدأ بعبارات تسويق مميزة. إذ تعتبر أحد أساليب التأثير على الزبون، وطريقة من طرق الإقناع المبطن بالزخارف اللفظية التي لها وقعها الخاص.
ومن الجدير بالذكر أن تلك العبارات تنقسم إلى عدة أقسام بحسب طريقة تأثيرها على المتلقي. على سبيل المثال يوجد عبارات تؤثر على العاطفة، وعبارات محفزة للزبون من خلال إثارة فضوله للاطلاع على مختلف معلومات المنتج المعروض، ومنها ما تخلق الراحة النفسية في نفوس العملاء، مما يشعرهم بالرضا والاطمئنان اتجاه ما سيشترونه. بالإضافة إلى ما سبق يوجد المزيد من أنواع العبارات الإعلانية التي سنذكرها بالتفصيل بما يلي.
أنواع العبارات الإعلانية
يوجد عدة أنواع من أنواع العبارات الإعلانية التي تستخدم في عمليات التسويق المختلفة، ومن هذه الأنواع نذكر ما يلي:
عبارات تؤثرعلى عاطفة الزبون
يحوي هذا النوع من العبارات على كلمات تحفز عاطفة الزبون على الشراء من خلال بث الإحساس بتميز المنتج المعروض، وغالبًا ما تكون هذه الكلمات مماثلة لما يلي: مغري، لافت للانتباه، غير اعتيادي، مثير، وغيرها الكثير.
عبارات تشجع الشراء
تستخدم هذه العبارات لخلق تصور عند العميل بأن المنتج المقدم قادر على تلبية احتياجاته وفقًا للمرغوب. ومن هذه العبارات: سريع المفعول، نتائج مرضية وحقيقة.
عبارات تبين ندرة المنتج
وهي من العبارات التي تشعر العميل بأن منتجك متوفر بكميات محدودة، مما يجعله يسارع إلى الشراء كنوع من أنوع اغتنام الفرص. ولعل من أشهر تلك العبارات ما يلي: اطلب قبل انتهاء الكمية، المنتج موجود لفترة محددة، احجز قبل نفاذ الكمية، كن أول المالكين.
عبارات تظهر الادخار
يستخدم هذا النوع من العبارات لكي يشعر الزبون بأنه يشتري أفضل منتج بأنسب سعر، وهي من العبارات التي تندرج تحت مصطلحات المبيعات، باعتبار أن السعر من أكثر الأمور تأثيرًا على عملية الشراء. ومن تلك العبارات نذكر مثلًا: وفر بشرائك، اشتري واحدة والأخرى مجانًا، متوفر بأسعار منافسة. والأهم من ذلك كله كلمة “sale” التي تعني الخصم، وتعتبر من العبارات الإعلانية الأكثر شيوعًا.
عبارات إثارة الفضول
يستخدم الكثير من المسوقين العبارات التي تحرك فضول العملاء حول ما يقدمونه من منتجات أو خدمات على سبيل المثال: نتائج صادمة، بمظهر جديد، مختلف كليًا، هل تعلم.
نقاط هامة لخلق عبارات إعلانية مميزة
يحتاج أي نوع من أنواع الشركات الإنتاجية مهما بلغ حجمها وسيطرتها في السوق إلى اختيار عبارات ترويجية خاصة بها. بحيث تكون قادرة على الترسيخ في ذاكرة العميل. لذلك يفضل صياغة تلك العبارات من كلمات بسيطة تصيب الفكرة بسلاسة، حيث يغنيك الاختيار الجيد لكلماتك عن الإعلانات باهظة الثمن. ومن النفاط التي يجب أخذها بعين الاعتبار في بناء العبارات الترويجية نذكر ما يلي:
- طول العبارة، حيث أنه من المفضل أن تكون قصيرة لا يتجاوز طولها الأربع كلمات، بالإضافة إلى ذلك من الضروري أن تكون بسيطة وغير معقدة.
- تدمج بين العاطفة والعقل.
- جديدة مبتكرة خالية من النسخ والتقليد.
- سهلة الحفظ والتذكر.
وعلاوة على ذلك يجب الحذر الشديد من أن تكون كلماتك تشكل تضاربًا مع أي فكر أو معتقد. وهذا يعني أن تكون مناسبة لكل الطبقات الاجتماعية.
كلمات تستخدم في العبارات الإعلانية
تختلف الكلمات المستخدمة باختلاف الغرض من العبارة، على سبيل المثال إذ كنت تسوق لمنتج غذائي أو طبي، فعليك باختيار الكلمات التي تولد الراحة النفسية عند العميل. وبالمثل إن كنت تروج إلى سيارة أو هاتف ذكي من البديهي أن تستخدم كلمات توضح تميز المنتج، وتشعر الزبون بالرفاهية. ومن الكلمات التي تستخدم بكثرة في العبارات الإعلانية نذكر ما يلي:
- كن على ثقة.
- الدفع عند الاستلام.
- نعلن عن عرض لفترة محدودة.
- الكمية قليلة.
- كلمات الوصف الجميل مثل: خطير، مذهل، رائع، ساحر، مثير.
- لأصحاب الذوق الرفيع.
- للمميزين فقط.
- لعشاق الرفاهية.
- خاص بالأغنياء.
- لأمان أكثر.
- لخصوصية مميزة.
- اغتنم الفرصة.
عبارات لا ينصح باستخدامها في عالم التسويق
يوجد بعض العبارات التي تسبب رد فعل عكسي لدى الزبون على الرغم من امتلاكها معاني جيدة، باعتبار أن المبالغة في الوصف والتحفيز قد يخلق نوعًا من أنواع الشك لدى العميل ومن هذه العبارات:
- سارع إلى شراء: حيث يفضل استبدالها بعبارات على سبيل المثال العرض محدود أو الكمية قليلة.
- رخيص: تعتبر هذه الكلمة خطيرة جدًا ضمن العبارات الإعلانية، بسبب إعطائها انطباعًا أن المنتج المقدم ليس بالجودة المطلوبة، وبالتالي عادةً ما يستخدم بدلًا عنها عبارات مثل اقتصادي أو سعر منخفض.
- مضمون: يفضل الابتعاد عن ذكر هذه الكلمة بشكل صريح ضمن تسويقك، حيث بإمكانك أن تعبر عنها باستخدام إحصائيات وشهادات دالة على قوة ضمان منتجك.
وفي الختام يجب التنويه إلى أن على الرغم من أهمية العبارات الإعلانية في التسويق لا يمكن أن تؤدي مهمتها السحرية ،إلا عندما تكون مرفقة بخطة تسويقية متكاملة.