يقدم مصرف الراجحي للعملاء في المملكة العربية السعودية طريقة تجديد صرافة الراجحي اون لاين للبطاقات منتهية الصلاحية. وهنالك العديد من الأمور والخدمات التي يمنحها مصرف الراجحي للعملاء المستخدمين للبطاقة المصرفية والتي لا يستطيع العميل السعودي أن يقوم بها بدون تجديد بطاقته المصرفية. ومن هذه الخدمات الي يقدمها مصرف الراجحي: سحب الأموال محليًا ودوليًا من أي صرافٍ آلي، أو شراء العميل السعودي لحاجياته من السوق والمول إلكترونيًا أو دفع فاتورة مطعمٍ ما باستخدام بطاقة الصراف الائتمانية. ويمكنه أيضًا أن يسافر داخل أراضي المملكة العربية السعودية أو خارجها والكثير من الخدمات الأخرى. ولكن مع انتهاء صلاحية البطاقة المصرفية، يقف العميل السعودي عاجزًا عن الاستفادة من هذه الخدمات. ولذلك، اهتم مصرف الراجحي منذ تأسيسه بتأمين راحة عملاءه وتيسير أمورهم وتقديم أفضل الخدمات للعميل. وذلك من خلال توفير المصرف لعدة طرقٍ تساعد العميل على تجديد بطاقته المصرفية. وفي مقالنا هذا، سنذكر لك أيها القارئ العزيز الطرق المتعددة والمختلفة لتجديد صرافة الراجحي اون لاين.
خدمة تجديد صرافة الراجحي اون لاين
وفر مصرف الراجحي المتميز بخدماته ومراعاته لمبادئ الشريعة الإسلامية في المملكة العربية السعودية، خدمة تجديد صرافة الراجحي اون لاين. حيث يستطيع العميل من خلال هذه الخدمة، تجديد بطاقته المصرفية إلكترونيًا من خلال دخول الموقع الرسمي للمصرف أو باستخدام ماكينة الصراف الآلي. دون اضطرار العميل لزيارة فروع المصرف، أو قضاء وقتٍ طويلٍ في ملء الأوراق واستكمال المعاملات الرسمية. فأصبح استبدال البطاقة المصرفية والاستفادة من خدمات مصرف الراجحي سهلًا، وذلك عبر تحميل تطبيق الراجحي المباشر لأجهزة الموبايل.
طريقة تجديد صرافة الراجحي عن المباشر للأفراد
يمكن للعميل السعودي من خلال الخطوات التالية، أن يجدد بطاقته المصرفية عن طريق خدمة المباشر للأفراد في الموقع الرسمي لمصرف الراجحي:
- الدخول إلى موقع الراجحي المباشر للأفراد من هنا.
- تسجيل اسم المستخدم وكلمة السر في موقع المباشر للأفراد.
- اختيار مربع البطاقات الائتمانية من شريط الخيارات العلوي.
- النقر على “طلب بطاقةٍ جديدةٍ” في قائمة البطاقات الائتمانية.
- النقر على مربع “طلب بطاقة ائتمانٍ جديدةٍ” وبعدها حدد “نوع بطاقة الائتمان” منتهية الصلاحية التي تريد تجديدها.
- تدوين المعلومات الشخصية الخاصة بك، وتشمل: (الاسم الأول والأخير، تاريخ ميلادك، تحديد الجنس “ذكر أو أنثى”، العنوان البريدي الحالي، معلومات عن العنوان الوطني).
- كتابة رقم حسابك المراد تجديده.
- النقر على مربع “تأكيد” بعد استكمال المعلومات.
- استلام البطاقة الائتمانية الجديدة من الراجحي للصرافة بعد تحديد العنوان الذي اختاره.
تجديد صرافة الراجحي اون لاين عن طريق التطبيق
ويمكنك أيضًا تجديد بطاقة صرافة الراجحي اون لاين عبر استخدام تطبيق الراجحي، وذلك بالخطوات التالية:
- تحميل تطبيق الراجحي للهواتف الذكية والتي تعمل على أجهزة الأندرويد ونظام IOS.
- تثبيت التطبيق بعد تحميله، ثم فتح التطبيق والنقر على تسجيل الدخول.
- الضغط على مربع “المباشر”، بعد تسجيل الدخول.
- نستكمل خطوات تجديد البطاقة الائتمانية بنفس الشرح السابق للفقرة السابقة.
تجديد صرافة الراجحي اون لاين عن طريق الهاتف المصرفي
ونستطيع تجديد صرافة الراجحي باستخدام الهاتف المصرفي باتباع الخطوات التالية:
- الاتصال من أجهزة الهاتف المحمول على رقم الهاتف المصرفي 920003344 لعملاء المصرف، والرقم 920003344 لعملاء الخاصة والتميز.
- كتابة الرقم السري الذي يتألف من أربع خاناتٍ، وهذا الرقم خاص بخدمة الهاتف المصرفي.
- الضغط على الرقم واحد “1” الخاص بخدمات الحسابات الجارية.
- نعيد الضغط على الرقم واحد مرة أخرى، للتحدث مع الموظف المسؤول عن خدمة العملاء.
- سيطلب منك الموظف العنوان الوطني ومعلومات تخص تجديد البطاقة الائتمانية من رقم الحساب ومعلوماتٍ شخصيةٍ وغيره.
تجديد صرافة الراجحي عن طريق ماكينات الصراف الآلي
أجاز مصرف الراجحي للعملاء أيضًا تجديد صرافة الراجحي عن طريق ماكينات الصراف الآلي المنتشرة في كافة أنحاء المملكة وفقًا للخطوات الآتية:
- التوجه إلى أقرب ماكينة صرافٍ آلي قرب مكان إقامتك.
- أدخل بطاقتك الائتمانية الخاصة بمصرف الراجحي في مكانها المخصص في ماكينة الصراف الآلي.
- أدخل رقمك السري بعد إدخال بطاقة الراجحي في ماكينة الصراف الآلي.
- اختر “عملياتٍ أخرى” من القائمة الرئيسية وأعد اختيارها مرة ثانية.
- اختر “طباعة بطاقة الراجحي مدى” من خيارات الخدمة المتاحة في ماكينة الصراف الآلي.
- اضغط على “تجديد/استبدال بطاقة الراجحي مدى” وهو مجانيٌ إن لم تتجاوز مدة انتهاء البطاقة ستون يومًا. وأما رسوم استبدال البطاقة فهي ستون ريال سعودي مع خمسةٌ بالمئة ضريبة.
- ستصلك رسالةٌ نصيةٌ تحتوي على أربعة أرقامٍ لتفعيل بطاقتك على جهازك المحمول المسجل في أبشر.
- أدخل رقم التأكيد وبعدها اضغط ”استمرار” في ماكينة صراف الراجحي.
- اسحب بطاقتك الائتمانية القديمة ريثما تطبع ماكينة الصرافة الآلية بطاقتك الجديدة.
- أدخل بطاقة الراجحي الجديدة في ماكينة الصرافة لتفعيل البطاقة الجديدة.
- أدخل بعدها رقم تفعيل بطاقتك الائتمانية المرسل إلى هاتفك المحمول واضغط على “تأكيد”.
- اكتب رقمك الشخصي الجديد وبعدها أعد كتابته مرةً ثانيةً، واضغط على “تأكيد” لتفعيل البطاقة.
شروط تجديد صرافة الراجحي اون لاين
فرض مصرف الراجحي مجموعة من الشروط لتجديد بطاقة صرافة الراجحي اون لاين على عملائه، ومن هذه الشروط نذكر:
- امتلاك العميل حسابًا نشطًا في مصرف الراجحي.
- حيازة العميل بطاقة الراجحي مدى الخاصة.
- حسابٌ نشطٌ في منصة أبشر للخدمات التقنية ورقم هاتفٍ محمولٍ فعالٍ.
- وجود الرقم السري القديم لبطاقة صرافة الراجحي المطلوب تجديدها.
- بلوغ العميل السن القانوني لسحب بطاقة صرافة الراجحي وهي ثمانية عشر عامًا.
- وجود هويةٍ وطنيةٍ للعميل أو رقم إقامةٍ وطنيةٍ في المملكة العربية السعودية.
- ربط البطاقة الجديدة برقم شخصي بعد تجديدها.
رسوم تجديد صرافة الراجحي اون لاين
وضع مصرف الراجحي عدة نقاطٍ فيما يخص رسوم تجديد صرافة الراجحي اون لاين، وهي كالتالي:
- تبلغ رسوم استبدال البطاقة ستين ريالًا سعودي مع خمسةٌ بالمئة ضريبة استخراج البطاقة.
- رسوم التوصيل بالإضافة إلى ثلاثين ريالًا سعودي للبطاقة المجددة المطلوب إيصالها إلى مكان إقامة العميل.
- مجانية رسوم تجديد صرافة الراجحي اون لاين، إن لم تتجاوز مدة انتهاء البطاقة ستين يومًا.
استلام بطاقة صرافة الراجحي اون لاين الجديدة
يمكن للعميل استلام بطاقته المصرفية الجديدة من أقرب فرع مصرفي تم تحديده. حيث يعد وصول الرسالة النصية على هاتفه المحمول إشعارًا بوجوب توجهه لاستلام البطاقة المجددة. وذلك بعد اتباعه للخطوات التي شرحناها لتجديد صرافة الراجحي باستخدام خدمة “المباشر” أو “التطبيق”. وبعد ذلك يفعل البطاقة بعد استلامها من فرع المصرف باستخدام ماكينة صراف الراجحي الآلي.
طرق تنشيط صرافة الراجحي اون لاين
تنقسم طرق تنشيط صرافة الراجحي اون لاين إلى طريقتين:
- تفعيل البطاقة الائتمانية الجديدة باستخدام ماكينة الصراف الآلي.
- تفعيل البطاقة الائتمانية الجديدة باستخدام الهاتف المصرفي الخاص بمصرف الراجحي.
تنشيط صرافة الراجحي اون لاين باستخدام ماكينة الصراف الآلي
يستطيع العميل السعودي تفعيل وتنشيط بطاقته المصرفية بتنفيذ الخطوات التالية:
- البحث عن ماكينة صراف الراجحي الأقرب إلى مكان إقامته.
- إدخال البطاقة الائتمانية في المكان المخصص لها في ماكينة الصراف الآلي.
- تعيين كلمة السر المؤلفة من أربع خانات، والتي يختارها العميل.
- الضغط على خدمة الاستعلام عن الرصيد المتواجدة بين مجموعة الخيارات على شاشة الماكينة المصرفية.
- إدخال رقم التفعيل المرسل إلى هاتفك المحمول والمشترك في خدمة “أبشر” التي خصصها مصرف الراجحي للعملاء.
- تعيين كلمة السر التي سبق واخترتها، ثم إعادة إدخالها مرة ثانية والضغط على “تأكيد”، ليتم تفعيل بطاقة الراجحي بنجاح.
تنشيط صرافة الراجحي اون لاين باستخدام الهاتف المصرفي
وأما بالنسبة لتفعيل البطاقة الائتمانية الجديدة باستخدام الهاتف المصرفي، فهنالك أيضًا عدد من الخطوات:
- الاتصال من الهاتف المحمول على الرقم 920003344 وهو رقم الهاتف المصرفي الخاص بمصرف الراجحي اون لاين لخدمة العملاء.
- تسجيل الرقم السري الخاص بخدمة الهاتف المصرفي لمصرف الراجحي.
- اختيار خدمة الحسابات بالضغط على رقم واحد “1”.
- اختيار خدمات أخرى بالضغط على رقم خمسة “5”.
- لتنشيط الحساب، اضغط على الرقم أربعة “4”.
- تحديد الرقم السري الجديد لتنشيط بطاقة الراجحي.
- تأكيد الرقم السري مرة ثانية.
- أدخل رمز التفعيل المرسل إلى هاتفك المحمول من مصرف الراجحي والمشترك بخدمة “أبشر” لتنشيط صرافة الراجحي بنجاح.
مميزات صرافة الراجحي اون لاين
وهنالك العديد من المميزات التي يتمتع بها العميل السعودي لاستخدامه بطاقة صرافة الراجحي، نذكر منها:
- الراحة والأمان التي يقدمها مصرف الراجحي عند قيامك بالعمليات المصرفية المختلفة إلكترونيًا أو داخل فروع المصرف المختلفة.
- تحويل الأموال بسهولةٍ ويسرٍ من أي مكانٍ في العالم وبأي وقتٍ.
- انتشار ماكينات الصراف الآلي في كافة أنحاء المملكة العربية السعودية، مما يسهل استخدام البطاقة المصرفية وتجديدها.
- الخدمات الإلكترونية التي تيسر عمل العملاء وتوفر عليهم الكثير من الوقت والجهد.
- الخدمات المصرفية المتنوعة من سحب أموال وإيداعها أو تحويلها إلى أي مكان، وتسديد الفواتير الشخصية والحكومية.
وفي الختام، نلاحظ مدى سهولة ودقة طريقة تجديد صرافة الراجحي اون لاين، باعتبارها تخضع لخطوات ثابتة وشروط محددة هدفها تنظيم العملية، وتقديمها بالشّكل الذي يرضي جميع عملاء البنك، لتكون عاملًا من عوامل توسيع قاعدته الجماهرية.