يبحث عن رقم شكاوى البنك الأهلى السعودي كل من يرغب بالتواصل مع خدمة العملاء، حيث يعتبر البنك الأهلي السعودي من أكبر بنوك المملكة، ويقدم العديد من الخدمات، ويسعى البنك دومًا لنيل رضى كافة عملاءه، لذلك أتاح العديد من آليات التواصل معه عبر الإتصال المباشر أو من خلال الإنترنت، بهدف الاستماع إلى كافة الشكاوى والاستفسارات من خلال فريق متخصص في خدمة العملاء، ومن خلال مقالنا عبر موقع تجارتنا سنتحدث عن رقم شكاوى البنك الأهلي السعودي وخدمة العملاء الموحد الجديد.
البنك الأهلي السعودي
تأسس البنك الأهلي السعودي في عام 1953، ويعتبر من أكبر المصارف ضمن المملكة العربية السعودية، وكان له دور بارز في تطور اقتصاد المملكة، وذلك لكونه أكبر وأول مساهم في جميع المشاريع والمؤسسات الرائدة ضمن المملكة، إذ يمول ويدعم أي مشروع مبتكر وطموح. ويعتبر ذلك تجسيدًا لخطة البنك لتوفير أفضل الخدمات المصرفية، كما أن البنك يهدف للريادة في المجال الإلكتروني وأن يكون من بين أفضل البنوك الإلكترونية في المنطقة. ويسعى البنك من ذلك الوقت للنمو والتقدم وتقديم أفضل الخدمات، حتى بات من بين أفضل البنوك السعودية، إذ يتجاوز عدد عملاءه ال70 مليون عميل حول العالم.
شاهد أيضًا: مواعيد عمل البنك الأهلي السعودي
فتح حساب في البنك الأهلي السعودي
يمكن فتح حساب في البنك الأهلي السعودي من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للبنك “من هنا“.
- الضغط على فتح حساب أفراد الموجود في أعلى صفحة الموقع.
- إدخال المعلومات الشخصية:
- رقم الهوية.
- تاريخ الميلاد.
- رقم الهاتف، ثم الضغط على “استمرار”.
- إدخال رمز التفعيل المرسل إلى رقم الهاتف المدخل.
- تسجيل الدخول من خلال “منصة نفاذ” عبر إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بحساب أبشر، ثم الضغط على “تسجيل الدخول”.
- إدخال كلمة مرور مؤقتة.
- بعد ذلك يطلب البنك الأهلي السعودي إدخال المعلومات الشخصية:
- مكان الميلاد.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- الاسم الأول.
- اسم الأب.
- اسم الجد.
- الكنية.
- ثم بعد ذلك، يجب إدخال معلومات السكن في البلد الأم بالنسبة للمقيمين في المملكة العربية السعودية:
- إدخال المعلومات الوظيفية.
- المستوى التعليمي.
- المهنة.
- المسمى الوظيفي.
- اسم جهة العمل.
- تاريخ الانضمام.
- إدخال المعلومات المالية:
- المصدر.
- طريقة الدفع الشهرية للدخل.
- مبلغ الدخل.
- إدخال معلومات سبب فتح الحساب وإجمالي الإيداع النقدي الشهري المتوقع بالإضافة لإجمالي السحوبات الشهرية المتوقعة، ثم الإجابة على بعض الأسئلة.
- إدخال اسم المستخدم والرمز السري.
- ستظهر صفحة تعرض معلومات الحساب الشخصية، وبذلك تكون قد انتهيت من فتح حساب، وستحصل على رقم حساب ورقم حساب دولي IBAN.
رقم شكاوى البنك الأهلي السعودي
يسعى البنك الأهلي السعودي لنيل رضى جميع عملاءه، لذلك أتاح البنك أرقام هاتف لتلقي الشكاوى المقدمة من العملاء والمواطنين الموجودين في المملكة العربية السعودية، إذ تجيب خدمة العملاء الخاصة بالبنك على كافة شكاوى واستفسارات العملاء بسرعة ودقة.
- يتلقى البنك الشكاوى من داخل أراضي المملكة العربية السعودية على رقم شكاوى البنك الأهلي السعودي 8001160131
- أما بالنسبة للعملاء خارج أراضي المملكة، فيمكنهم الاتصال على رقم شكاوى البنك الأهلي السعودي التالي 966126279666+
- أو عن طريق البريد الإلكتروني التالي: [email protected]
- بالإضافة لذلك، يمكن تقديم الشكاوى عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالبنك “من هنا“
شاهد أيضًا: كيف أستعلم عن رقم الحساب في البنك الأهلي السعودي
تقديم الشكوى عبر الإنترنت في الأهلي السعودي
يتيح البنك الأهلي السعودي إمكانية تقديم الشكاوى بسهولة عبر الإنترنت من خلال:
- الذهاب إلى الصفحة الرسمية للبنك والخاصة بالشكاوى “من هنا“
- إدخال البيانات التالية:
- الاسم الأول.
- الاسم الأخير.
- رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- رقم الهاتف.
- إضافة نوع الحالة “اختيار شكاوى وبلاغات”.
- ثم يجب كتابة تفاصيل البلاغ بالكامل والضغط على “حفظ”.
يتعامل البنك بسرية تامة مع كامل تفاصيل مقدمي البلاغات ونوع البلاغات، ويعمل فريق مختص على معالجة كافة الشكاوى.
أرقام التواصل مع البنك الأهلي السعودي
يمتلك البنك الأهلي السعودي العديد من الفروع المنتشرة في مختلف أراضي المملكة العربية السعودية، ولكل فرع رقم خاص فيه للتواصل معه واستقبال استفسارات العملاء، وفيما يلي أهم أرقام التواصل مع البنك الأهلي السعودي
- رقم البنك الأهلي السعودي فرع الرياض 966114787877+
- رقم البنك الأهلي السعودي فرع الدمام 966126907777+
- رقم البنك الأهلي السعودي للمنتجات التمويلية 8002441005
- رقم البنك الأهلي السعودي لخدمات الحسابات 8002441005
- رقم البنك الأهلي السعودي خدمة العملاء 92000100966+
- رقم البنك الأهلي السعودي Quik Pay الكويك باي 920000330966+
- الرقم المركزي للبنك الأهلي السعودي 966922920001000+
- رقم شكاوى البنك الأهلي السعودي 966126279666+
شاهد أيضًا: فتح حساب البنك الاهلي السعودي أون لاين من الجوال
التسجيل في الأهلي موبايل
أطلق بنك الأهلي السعودي تطبيق الأهلي موبايل بهدف تسهيل تقديم الخدمات وتأمين التواصل الإللكتروني الرقمي السلس مع العملاء داخل أراضي المملكة العربية السعودية وخارجها، وفيما يلي خطوات التسجيل في التطبيق:
- الذهاب إلى صفحة البنك الأهلي الخاصة بالتسجيل في خدمة الأهلي موبايل “من هنا“.
- أو بالإمكان تحميل تطبيق الأهلي موبايل.
- الضغط على “التسجيل كمستخدم جديد”.
- إدخال رقم الهوية الوطني بالنسبة للمواطنين السعوديين أو رقم الإقامة بالنسبة لغير السعوديين.
- اختيار إحدى خيارات التسجيل المتاحة:
- البطاقة الإئتمانية.
- بطاقة مدى البنك الأهلي.
- هاتف الأهلي المصرفي.
- إدخال البيانات الشخصية بحسب نوع الخيار الذي حددته.
- إدراج اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعدها ستصل رسالة تفعيل على رقم الهاتف المرتبط برقمك الوطني في حسابك لدى البنك الأهلي السعودي.
- إدخال رمز التفعيل.
- وبذلك نكون قد انتهينا من التسجيل.
شاهد أيضًا: مواعيد عمل البنك الأهلي التجاري في السعودية
تحميل تطبيق الأهلي موبايل
يمكن تحميل تطبيق الأهلي موبايل على كافة أنواع الأجهزة والاستفادة من كامل خدمات البنك الإلكترونية:
- تحميل تطبيق الأهلي موبايل على الأندرويد “من هنا“
- تحميل تطبيق الأهلي موبايل لأجهزة الأيفون “من هنا“
- تحميل تطبيق الأهلي موبايل لأجهزة هواوي “من هنا“
وفي ختام مقالنا، تحدثنا عن رقم شكاوى البنك الأهلي السعودي وخدمة العملاء الموحد الجديد، والذي يعتبر أحد الطرق للتواصل مع البنك في حال وجود أي مشكلة، إضافة لذلك يقدم البنك العديد من طرق تقديم الشكاوى، ويعتبر حرص البنك على كسب ثقة عملاءه والاستماع لمشاكلهم من العوامل الأساسية التي ساهمت في ازدهاره.