رقم خدمة عملاء موبايلي مكالمات، تقدم شركة اتحاد اتصالات السعودية والتي يطلق عليها موبايلي مجموعة من الباقات المميزة والمزيد من العروض والخدمات لعملائها، وهي من أكبر الشركات التي استطاعت كسر احتكار قطاع الاتصالات بعد أن كان الأمر مقتصراً على بعض الشركات، كما أنها تمتلك أكبر قاعدة لحزم البيانات في منطقة الشرق الأوسط وقاعدة كبيرة من العملاء، ويبحث العديد منهم عن آلية للتواصل مع الدعم الفني، في المقال نقدم رقم خدمة عملاء موبايلي مكالمات.
رقم خدمة عملاء موبايلي مكالمات
تأسست الشركة في عام 2004 حيث فازت بالرخصة الثانية على خمس ائتلافات، كما تشارك شركة الاتصالات الإماراتية 27.45 بالمائة من أسهم الشركة مع وجود العديد من المساهمين، في النقاط التالية توضيح رقم خدمة عملاء موبايلي مكالمات للعملاء المشتركين في خدمات الشركة:
- حيث يتم التواصل من خلال رقم موبايلي الموحد المجاني لعملاء شركة موبايلي هو 1100.
- كذلك التواصل مع رقم موبايلي الموحد المجاني للعملاء من خارج شركة موبايلي هو 0560101100.
- في حال الاتصال على رقم موبايلي خدمة العملاء يتم الرد الآلي عليه ثم تتبع عدة خطوات على النحو التالي:
- النقر على رقم 1 للاطلاع على عروض ومنتجات موبايلي.
- كما يتم اختيار الرقم 2 للاستفسار عن رصيد موبايلي وشحن موبايلي.
- الضغط على الرقم 3 للاستفسار عن خدمات الإنترنت موبايلي.
- ثم اختيار الرقم 4 لخدمات Vip.
- ضرورة النقر على الرقم 5 لخدمات خط موبايلي.
- كذلك اختيار الرقم 6 لبرنامج الإيقاف.
شاهد أيضا: كيف استلف رصيد من موبايلي 5 ريال
التحدث مع خدمة العملاء موبايلي
تولي الشركة عناية كبيرة لخدمة العملاء كونها أحد الركائز الأساسية لنجاح أي عمل تجاري، ويتم من خلالها تقديم الدعم للعملاء قبل وبعد وأثناء الحصول على باقة الرصيد والنت والهاتف الأرضي وغيرها، نوضح فيما يلي آلية التحدث مع خدمة العملاء موبايلي:
- حيث يتم الاتصال على رقم موبايلي الموحد 1100 لعملاء شبكة موبايل.
- كذلك الاتصال على رقم موبايلي خدمة العملاء من خارج شبكة موبايلي على الرقم 0560101100.
- ثم النقر على الرقم 9.
- ويتم تحويل الاتصال مباشرة إلى موظف خدمة العملاء ليقوم بحل المشكلة والإجابة عن أي استفسار.
رقم خدمة عملاء موبايلي أعمال
- حيث رقم موبايلي الموحد هو 901 لعملاء موبايلي أعمال.
- بينما رقم موبايلي الموحد هو 05601009010 لغير عملاء موبايلي أعمال والعملاء من خارج شبكة موبايلي أعمال.
- التواصل من خلال البريد الإلكتروني موبايلي أعمال [email protected].
شاهد أيضا: طريقة الاستعلام عن رصيد موبايلي
رقم موبايلي واتساب
الاتصال المباشر للحصول على الدعم الفني يمكن من خلال تطبيق واتساب سهل الكثير على المستخدمين للحصول على الخدمات والإجابة على كافة الاستفسارات دون الحاجة للانتظار، كما يمكن ارسال الشكاوى عن طريق مقاطع الفيديو والملفات الصوتية لتسهيل التعرف على المشكلة نتعرف على رقم موبايلي واتساب:
- إمكانية التواصل على الرقم سواء داخل السعودية أو خارجها.
- كذلك التواصل مع خدمة العملاء موبايلي واتساب على الرقم 0560101100.
- حيث إضافة رقم خدمة موبايلي واتساب 0560101100 على الهاتف.
- ثم البحث عنه على تطبيق واتساب.
- حيث تظهر جهة اتصال شركة موبايلي والتي من خلالها يمكن التواصل مع خدمة العملاء.
شاهد أيضا: بحث عن منتجات شركة موبايلي
موقع خدمة عملاء موبايلي أون لاين
وجود مثل تلك المواقع الإلكترونية الخاصة بفريق العملاء أحد نجاح العلامة التجارية للشركة، والسعي الدائم نحو لتحسين جودة خدمة العملاء تجاه المشتركين، نوضح موقع خدمة عملاء موبايلي أون لاين:
- يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني لشركة موبايلي هنــــــــــــــــــــــــا.
- ويتوجب من المستخدم إدخال البيانات الخاصة بالعميل مثل الاسم.
- كذلك كتابة رقم الهاتف، نوع الاستفسار، الرسالة، الموضوع، المرفق.
- ضرورة النقر على زر الإرسال.
- في حال ارسال التساؤلات بدورها ستقوم خدمة العملاء بالاتصال بالعميل مباشرةً.
- كذلك للرد على الاستفسار أو طلب العميل أون لاين.
شاهد أيضا: طريقة شحن رصيد موبايلي من تطبيق الراجحي
خدمات شركة موبايلي
تتمتع الشركة بالعديد من المزايا التي تؤهلها لتصدر شركات الاتصالات في السعودية وتحرص بشكل مستمر على التواجد في كافة الأماكن التي يكون فيها العميل مثل منصات التواصل الاجتماعي وتقديم كافة الخدمات المتعلقة لها وخدمات الرصيد المحلي والدولي، نتعرف على خدمات شركة موبايلي على النحو التالي:
- تقديم فيما يعرف بخدمة سو شيال لامحدودة الخاصة منصات التواصل الاجتماعي.
- كذلك تقديم خدمات بيع البيانات بالجملة للمشغلين.
- نجد من أبرز المزايا التي تقدمها خدمة الحجج والعمرة للاتصال المحلي والدولي بأسعار مميزة مع اضافة أرصدة مجانية بجانب الرصيد الأساسي.
- أيضا تقديم خدمات مشاركة أبراج الاتصال للمشغلين.
- الحصول على جهاز بنظام التقسيط وهي خدمة خاصة بالعملاء.
- أيضا الشركة تقدم خدمة الدفع المباشر للمتاجر الإلكترونية.
- ناهيك على تقديم خدمات إنترنت عالي السرعة للجوال وإنترنت فايبر وباقات متعددة للبيانات.
شاهد أيضا: رقم خدمة عملاء فرندي موبايل السعودية
رقم خدمة عملاء موبايلي مكالمات، تولي الشركة عناية فائقة للمشتركين وتقديم الاجابات عن التساؤلات والاستفسارات التي تراودهم، كذلك الوصول لحلول بديلة في حال مواجهة أي مشكلات فنية تتطلب ذلك الأمر.