كثر البحث في الآونة الأخيرة عن رقم تليفون خدمة عملاء اطلب، نتيجة تفشي فيروس كورونا في مصر، ونصائح
السلطات بعدم التجمع والبقاء في المنازل ، حيث يقدم موقع اطلب الاكتروني خدمة توصيل كافة أنواع طلبات الأطعمة
الجاهزة في مصر من والى أي مكان، بتكاليف مقبولة كما أدخل حديثاً في تطبيقه عبرالانترنت خدمة توصيل
البضائع من السوبرماركت الى البيوت.
وسنضع للقارئ في هذا المقال رقم تليفون خدمة عملاء اطلب للتواصل مع الموقع وتيسير وصول طلباته بأسرع وقت ممكن .
رقم تليفون خدمة عملاء اطلب ..خطوات بسيطة لطلب الطعام
يوفر تطبيق اطلب عبر الانترنت، امكانية التعرف على مطاعم الوجبات السريعة ضمن منطقة سكنك، ويمكنك من خلاله تسجيل طلبك في أقل من 30 ثانية وفق عدة خطوات هي :
1- تحميل التطبيق على الهاتف المحمول وتسجيل الدخول من خلال حساب فيسبوك الخاص بك أو من خلال حساب اطلب .
2- اختيار منطقة السكن وتحديد المطعم المرغوب شراء الطعام منه .
3- الدخول الى مينو المطعم الالكتروني واختيار الطعام المطلوب، وإضافته الى سلة التسوق .
4- اختيار طريقة الدفع المرغوبة فإما ان تكون أون لاين أو الدفع كاش عند التسليم .
5- تحديد خدمة عملاء اطلب .
إلغاء الطلب على اطلب
يوفر الموقع الاكتروني أو التطبيق على الهواتف المحمولة امكانية إلغاء أوردر مطلوب من قبلك عبر المحادثة الفورية مع قسم خدمة العملاء مع توضيح الطلب المراد إلغائه وتاريخه .
طرق التواصل مع موقع اطلب وعمل حساب
يستطيع العميل التواصل مع خدمة العملاء في تطبيق اطلب، من خلال تسجيل دخوله من حسابه في فيسبوك، والمراسلة الفورية أو من خلال دخوله للتطبيق من خلال الإيميل ولذلك هناك خياران :
1- المحادثة الفورية عن طريق التواصل المباشر مع الموقع
2- التواصل عبر البريد الالكتروني المحدد هنا [email protected]
ضوابط وملاحظات
وضح الموقع سياسته في التعامل مع الزبائن والعملاء وفق عدة نقاط هي كالتالي :
1- لا يتحمل الموقع مسؤولية أي عناوين خاطئة من قبل العميل فهو المسؤول الأول عن ذلك .
2- يتحمل المطعم المختار من قبل العميل مسؤولية جودة الطعام فهو من يقبل الطلبية وليس الموقع .
3- يحاول العمال المتعاقدين مع الموقع في الأرض الإيفاء بالوقت الزمني المسموح لإيصال الطلبات قدر الإمكان .
4- تتراوح مدة توصيل الطلب للعميل بين 60 الى 90 دقيقة مع امكانية حجز موعد الطلب مع معرفة الوقت المقدر للوصول في اليوم التالي .
5- يبلغ عدد سائقي موقع اطلب ضمن الميدان حوالي 2500 سائق، وتسعى الشركة الى زيادتهم في الفترة المقبلة الى 10 الاف سائق .
خلاصة
لا توفر خدمة اطلب في الوقت الحالي امكانية تواصل العميل الهاتفي مع الموقع أو مديريه، ويقتصر التواصل بين العملاء والموقع الالكتروني للابلاغ عن المشاكل، وتقديم شكاوى من خلال لايف شات في التطبيق، أو من خلال البريد الالكتروني التالي “[email protected]”
وفي نهاية المقال نتمنى أن نكون قد وفقنا في تقديم محتوى مفيد للقارئ بما يخص خدمة عملاء اطلب وكيفية التواصل معهم