في خضم انتشار المواقع الإلكترونية، وكثرة الاعتماد على البحث على الإنترنت، بالإضافة إلى الاعتماد الواسع للشركات على التسويق الإلكتروني، وانتشار المتاجر الإلكترونية بشكل كبير. بدأت الشركات تبحث عن أشخاص للقيام بخدمات إدخال البيانات والدعم الفني. وهو ما شكل فرصة للعديد من الأشخاص للعمل في الشركات، أو عن بعد. لذا سنتعرف سويًا على طرق الربح من ادخال البيانات والدعم الفني.
الربح من إدخال البيانات
تقوم وظيفة ادخال البيانات على تعبئة مجموعة من قواعد البيانات المختلفة الخاصة بالشركة. بالإضافة إلى تعديل البيانات السابقة بشكل دائم وتحديثها، والتأكد من سلامتها وأمنها. وتعتبر وظيفة ادخال البيانات ذات أهمية كبيرة في سوق العمل اليوم في مختلف قطاعات الأعمال.
ويقسم العمل في ادخال البيانات إلى قسمين، هما:
- العمل عن بعد: وهو ما يعتبر شائعًا بشكل كبير في يومنا هذا، لكفاية العمل من المنزل وغير الحاجة إلى تواجد الموظف في مقر الشركة. ويمكن تحديد ساعات العمل المناسب بالاتفاق بين الطرفين (الشركة، والموظف)، أو الاتفاق على كمية محددة من العمل اليومي.
- العمل من مقر الشركة: هنا يتقاضى الموظف أجره بحسب عدد ساعات عمله. إلا أنك قد تستفيد في هذه الحالة من بعض الميزات التي توفرها الشركة لموظفيها، كتوافر الكهرباء الدائم وخدمة الإنترنت. ناهيك عن ابتعادك عن الملهيات المنزلية.
المهام المطلوبة لإدخال البيانات
توجه قائمة من المهام إلى مدخل البيانات أهمها:
- تحضير البيانات كافة وتنظيمها، وتوفير نسخ احتياطية دائمة منها.
- تحديث معلومات الشركة بشكل دائم، والتأكد من جودة ودقة البيانات المدخلة.
- حذف البيانات والملفات غير المطلوبة أو المكررة.
- تحضير تقارير العمل وعمل خطة، وجداول واضحة لآلية سير العمل، وهيكلية البيانات.
- إعداد مختلف الكشوفات اللازمة للشركة، من كشوفات تخص رواتب العمال، أو قوائم بالزبائن، والعملاء، والوسطاء، وغيرهم.
- التواصل المستمر مع شركاء العمل، لضمان تقسيم المهام بينهم بالشكل الأمثل.
- توفير الطرق الفعّالة لتسهيل عملية الاستعلام عن البيانات المدخلة.
مهارات يشترط توافرها لدى مدخل البيانات
يشترط قبل التفكير في الربح من ادخال البيانات توافر مجموعة من المهارات لديك، وأهمها:
- مهارة التعامل مع الحاسب، وإتقان برامج أوفيس.
- الإدارة والتنظيم.
- الأمانة والسرية.
- العمل المكتبي.
- تحسين محركات البحث.
- الدقة والعناية بالتفاصيل.
- الكتابة السريعة على الحاسب دون أخطاء.
- إتقان اللغة المستخدمة جيدًا.
الربح من الدعم الفني
بكل تأكيد لن تتوقع من صاحب الشركة أن يعمل بنفسه لإصلاح أي عطل فني يحدث في أي وقت.بالتالي، تأتي هنا مهمة موظف الدعم الفني الذي يُعنى بإجراء مختلف أعمال الصيانة والتحديثات على الأجهزة.
ويمكنك العمل في وظيفة الدعم الفني إن امتلكت الخبرة في إدارة المحتوى، كالعمل على وورد بريس وبلوجر، بالإضافة إلى ضرورة توافر مجموعة من المهارات التقنية الأساسية.
عندها سيتعلق عملك بتقديم الحلول للمشاكل البرمجية التي تطال الموقع، أو إدخال التعديلات المطلوبة على الموقع. علاوة على ذلك، عليك أن تعلم أن مهمة موظف الدعم الفني لا تقتصر على إيجاد حلول لمشاكل الشركة، بل عليه أيضًا التواصل مع العملاء الذين يواجهون بعض المشاكل، والعمل سويًا على حلها.
المهام المطلوبة في الدعم الفني
تلقى على عاتق مسؤولي الدعم الفني مجموعة كبيرة من المهام، والتي تعتبر بطبيعتها دقيقة للغاية وتتطلب صبرًا ومهارة عالية. ومن أهم هذه المهام:
- إيجاد حلول لجميع المشاكل التي تصيب الأنظمة والأجهزة، وتلك التي يعاني منها العملاء.
- تحديث البرمجيات والأنظمة بشكل مستمر.
- كتابة رسائل البريد الإلكتروني المطلوبة.
- مساعدة موظفي الشركة على التعامل مع مختلف القضايا التقنية.
- تحضير قائمة بالأجهزة المطلوبة، وفرز التالفة او التي تحتاج صيانة.
- مواكبة جميع مستجدات عالم التقنية والبرامج والأنظمة.
- الاحتفاظ بسجلات خاصة بالموظفين، والعملاء، وتجاربهم، ومشاكلهم للحول دون تكرارها مجددًا.
مهارات الداعم الفني
كما يتطلب العمل مهارات تقنية، على مسؤول الدعم الفني أن يتحلى بمجموعة من المهارات الشخصية الضرورية، والتي تتمثل في:
- التواصل الفعال، بالإضافة إلى التفكير المنطقي السليم.
- فهم مختلف البرامج والأجهزة والأدوات التقنية.
- الدقة والسرية والصبر.
- مواكبة آخر مستجدات التكنولوجيا وتحديثاتها.
- فهم الأساسيات البرمجية.
- مهارات الصيانة.
- الالتزام بالمواعيد، والعمل السريع الدقيق.
- العناية بالتفاصيل.
- العمل تحت الضغط.
طرق العمل كمدخل بيانات أو داعم فنيّ
إن كنت ترغب في البدء برحلتك نحو الربح وكسب الأموال من الدعم الفني وإدخال البيانات، يمكنك الاستعانة ببعض المواقع التي تقدم فرص عمل. كما تتوافر بعض المواقع التي تساعدك في نشر أعمالك وخبراتك لإيجاد عمل من منزلك. ومن أهم هذه المواقع:
- موقع مستقل: لا يفكر أحدنا بإيجاد فرص لعمل في الوطن العربي دون أن يطرق ذكر هذا الموقع أعتاب الذاكرة. ويعود ذلك إلى شهرته الواسعة، وفرص العمل الكبيرة المتوافرة فيه. ناهيك عن العمل من منزلك عن بعد. لذا إن رغبت في الربح من ادخال البيانات والدعم الفني يمكنك التوجه إلى الموقع، وتسجيل الدخول لتبدأ بالبحث عن العمل المناسب لك في أحد المجالين.
- موقع خمسات: وهو موقع مشابه للموقع السابق، إلا أن الأمر هنا يختلف في كونك تبدأ بعرض أعمالك، ثم تنتظر أن يبادر أحد أصحاب الأعمال في شراء الخدمة التي قدمت. ويمكنك عرض عدة خدمات وذلك بحسب المهارات التي تمتلك.
وبالمثل، تتوافر العديد من المواقع الأخرى، إلا أن هذين هما الأشهر حاليًا. لذا يمكنك البدء بالربح من ادخال البيانات والدعم الفني عن طريق العمل في شركة، أو اللجوء إلى أحد هذين لتوظف خبراتك ومهاراتك في مكانهما الصحيح.
في الختام، لا يسعنا سوى أن نقول أنّ كلا العملين يدرّ الكثير من الأرباح. إلا أنهما يتطلبن صبرًا ومثابرة واجتهادًا شخصيً ودافعًا للتعلم.