التسويق عبر البريد الالكتروني وكيفية التسويق وأبرز مزاياه، يعتبر البريد الإلكتروني ضمن الوسائل الرقمية القديمة والمعتاد على استخدامه من قبل شريحة واسعة من الناس وبرزت حاجته لإجراء المراسلات الجماعية والفردية، لكن مع تطور التقنيات وأدوات التسويق الأخرى صاحب ذلك تطوراً في البريد الالكتروني مع تعدد استخدامه في عملية التسويق المباشر والوصول إلى نسبة كبيرة من الجمهور، عوضاً على تحقيق نسبة أرباح مجدية، في هذا المقال نتعرف على مفهوم التسويق عبر البريد الالكتروني وكيفية التسويق وأبرز مزاياه.
ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing
يتلخص آلية التسويق عبر البريد الإلكتروني عند إرسال رسال بريد إلكتروني تجاري إلى مشتركي البريد الإلكتروني أو جهات الاتصال المشتركة ضمن قائمة البريد الإلكتروني مع أخذ الإذن لتلقي رسائل البريد الإلكتروني من قبل الطرف الآخر، نوضح ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing في النقاط التالية:
- غالباً ما يستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني للإعلام وزيادة المبيعات.
- قديماً كان التسويق عبر البريد الإلكتروني يتم لإجراء المراسلات الجماعية.
- وحديثاً يستخدم الموافقة وتجزئة الجمهور والتخصيص وغيرها من التعاملات التجارية.
- كما يستخدم لإنشاء محتوى مخصص لكل فئة من جمهورك.
- أيضاً يعمل على زيادة عدد الزوار إلى موقعك الإلكتروني.
- ويدوره يؤيد إلى تحسين مبيعاتك.
- يعمل على الوصول إلى الجمهور في الوقت المناسب.
- فضلاً على أن حملات البريد الإلكتروني غير مكلفة بالمقارنة مع الحملات الأخرى التي تتطلب أموال ضخمة.
- وإمكانية بناء قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
شاهد أيضا: ما هو التسويق الداخلي | ما هي فوائده وطريقة تنفيذه لترويج أعمالك باحترافية
إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني
يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني شكل من أشكال التسويق المباشر، حيث تتمكن الشركات والأفراد الاستفادة التسويق عبر البريد الإلكتروني وخاصة الشركات الصغيرة لسهولة استخدامه وتتبعه ولا يحتاج إلى تكلفة مالية بالمقارنة مع الأشكال الأخرى من التسويق التقليدي، أحدث إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني نقدمها في النقاط التالية:
- وصل عدد المستخدمين للبريد الإلكتروني إلى 4 مليار شخص يتعامل معه بشكل يومي.
- وصلت نسبة الشركات الصغيرة التي تلجأ إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني للاجتذاب العملاء ما يقارب 64%.
- وما يقارب 1 من كل 5 حملات بريد إلكتروني غير محسنة للأجهزة المحمولة.
- مع العلم أن المسوقون الذين يعتمدون على التسويق عبر البريد الإلكتروني قد زادت لديهم الإيرادات وحيث وصلت إلى 760%.
- أضف إلى ذلك فإن 35% من جهات التسويق ترسل لعملائها 5 رسائل بريد إلكتروني أسبوعياً.
- ناهيك على أن 78% من جهات التسويق ارتفع لديها المشاركة عبر البريد الإلكتروني خلال السنة الماضية.
- غير ذلك فإن حوالي 74% من مواليد 1946 إلى 1964 لديهم اعتقاد سائد نحو البريد الإلكتروني باعتباره الوسيلة الأكثر شخصية للتواصل مع العلامات التجارية.
شاهد أيضا: ما هو تطبيق MailChimp وكيفية التسويق من خلاله وطريقة استخدامه الصحيحة
الربح من التسويق عبر البريد الالكتروني (ROI)
الأمر المؤكد أن الربح عبر تلك الوسيلة فعال بشكل كبير، كذلك فإن عائد الاستثمار ضخكماً في حال اتباع استراتيجية بناءة تعمل على الوصول لأكبر شريحة من العملاء والتفاعل عبر تلك الرسائل البريدية، وحسب الخبراء فإن مقابل كل دولار واحد تصرفه على التسويق عبر البريد الإلكتروني ومن المتوقع الحصول على متوسط عائد استثماري يصل إلى 42 دولارًا.
شاهد أيضا: ما هو الـ PPC | شرح تسويق الدفع لكل نقرة PPC في التسويق بالعمولة
فوائد ومزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني
تشير الإحصائيات إلى أن 94% من مستخدمي الانترنت يستخدمون البريد الإلكتروني، وتلك النسبة مجدية للممارسة النشاط التسويقي وعرض العلامة التجارية عليهم واستقطابهم نحو رابط أو منتج ما، كذلك فإن أبرز فوائد ومزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني على النحو التالي:
- الوسيلة فعالة للغاية من حيث عدة اعتبارات ولعل أهمها التكلفة، فهي أقل بكثير مقارنة مع أشكال التسويق الأخرى التي تتطلب بذل وضخ مبالغ ضخمة للوصول إلى العملاء وربما الاستعانة بالإعلانات الممولة وغيرها.
- مع القدرة على إرسال جميع الملفات سواء كانت نصية أو مرئية وإيجاد المناسب للعملاء.
- كما يستخدم التسويق للوصول إلى شريحة واسعة من الجماهير، وربما الوصول إلى قوائم مستهدفة أصغر.
- كذلك يمكنك تخصيص الرسائل لجهات أو أصدقاء محددين.
- من السهل إجراء خيار إعادة توجيه محتوى البريد الإلكتروني ومشاركته على نطاق واسع.
- مفيد للغاية في حالات تقييم نجاح الحملة باستخدام برامج تحليلات الويب.
- ويتيح مقارنة نتائجك بالآخرين في مجال عملك.
- ضمان إجراء اختبار A/B في حال كان محتوى بريدك الإلكتروني فعالاً قبل إرساله بشكل نهائي.
عيوب التسويق عبر البريد الالكتروني
يحتل التسويق عبر البريد الالكتروني المرتبة الثانية في كافة وسائل التسويق الالكتروني، وكثيرة هي العوامل التي تشجع للتعامل مع تلك الأداة التسويقية وبالنهاية يصل المسوق إلى غايته كأن يكون زيادة في نسبة المبيعات أو زيادة عدد مشاهدات الصفحات أو حتى الترويج الواسع لخدمة ما، ومع ذلك قد يستخدم بعض المسوقين طرق مزعجة تعمل على انتهاك خصوصية مستخدمي البريد الإلكترونية، ومن أبرز عيوب التسويق عبر البريد الالكتروني ما يلي:
- في حال تم بصورة عشوائية يشكل مصدر إزعاج للمستخدمين.
- وقي كثير من الأحيان يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني سيئة التصميم.
- عوضاً على وجود مشاكل تتعلق بتصميم بريدك الإلكتروني بحيث تظهر بالشكل المختلف تماماً عما يطمح إليه المسوق.
- يشترط أن تكون الملفات صغيرة بما يكفي للتنزيل بسرعة.
- ولذلك يستغرق ساعات طويلة في حال تحميل رسائل البريد الإلكتروني ملفات خاصة بالصور والفيديوهات مما يشكل عامل محبط للمستخدمين.
كيفية التسويق عبر البريد الالكتروني
إن أعداد مستخدمي الإيميل نحو سرعة متزايدة، بحيث يشكل جزءاً لا يتجزأ من حياتهم اليومية، ويتفقدونه بصورة مستمرة للبحث عن وظائف أو البحث عن منتجات وربما رسائل تعليمية وغيرها، فالمجال واسع نحو الفوائد التي يحصل عليها المستخدم في حال استخدامه البريد، لذلك فإن كيفية التسويق عبر البريد الالكتروني تتم على النحو التالي:
- يتعين اختيار خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني
- والعمل بنصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني والأهم معرفة الهدف من وراء استخدام البريج الإلكتروني.
- قم بتجزئة جمهورك: عبر تقسيم قائمة عناوين البريد الإلكتروني الكبيرة إلى فئات فرعية بحيث تحتوي على الخصائص المميزة للمشتركين واهتماماتهم ورغباتهم.
- قم بإضفاء الطابع الشخصي على رسائلك لجعل العملاء يشعرون بالثقة والتميز تجاه الرسائل المعروضة عليهم.
- استخدام أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني
- مع الاستعانة قوالب التسويق عبر البريد الإلكتروني (Templates)
- مرحلة إنشاء الحملة التسويقية بالاعتماد على النصائح التالية:
- استخدم قوالب بسيطة لكن يجب أن تكون جميلة
- كما القيام بإنشاء عناوين جذابة
- كتابة محتوى هام وله قيمة للعملاء المتوقعين
- وضع زراً للدعوة إلى إجراء
- من الجيد استخدم لغة غير رسمية ولغة قريبة من جمهورك
- في الخطوة الأخيرة يتم ارسال الايميل مع التحليلات المطلوبة والمتوقعة ودراستها مع الوقوف على الآثار السلبية وتفاديها مستقبلاً.
التسويق عبر البريد الالكتروني وكيفية التسويق وأبرز مزاياه، كثيرة هي الوسائل التي تمكنا من الوصول إلى عدد ضخم من الناس، ذلك الأمر يتم عبر استخدام البريد الإلكتروني، وفي حال استخدامه ينصح باستخدام استراتيجية فعالة دون العشوائية في إرسال الرسائل التجارية والخدماتية.