التجارة الإلكترونية ضرورة ملحة في زمن الكورونا، يقول المثل العربي القديم “أن الحاجة هي أم الاختراع” فمنذ القدم لم تتطور الأمور في حياة المرء إلا إذا كان الأمر لهذا التغير مُلحاً على المرء، ومن ضمن تلك الحاجات التي قد غيرت من مسار العمل على أرض الواقع هو الأمراض التي اجتاحت الكرة الأرضية وجعلت عملية التحرك صعبة على البشر فكان لابد من ايجاد البديل الذي يعوض ذاك النقص الحاصل في حياة الإنسان دون تعريضه للخطر، في هذا السياق نتناول ضرورة التجارة الإلكترونية ضرورة ملحة في زمن الكورونا.
ما هي التجارة الإلكترونية
تتنوع أشكال التجارة وتختلف من منطقةٍ الى أخرى كما أنها قد أصبحت في الآونة الأخيرة مرتبطة ارتباطاً وثيقاً بمدى التقدم التكنولوجي الذي يشهده العالم في الفترة الأخيرة، في هذا السياق نتناول ما هي التجارة الإلكترونية:
- هي عبارة عن عملية يتم من خلالها القيام بكافة أشكال البيع والشراء لمختلف المنتجات والسلع وكذلك الخدمات المختلفة.
- يتم هذا النوع من التجارة من خلال القيام باستخدام الانترنت، والعمل على بيع العديد من المنتجات من خلال مجموعة من المعاملات التجارية التي يتم القيام بها عبر الانترنت.
- تم استخدام التجارة الالكترونية لأول مرة في عام 1994.
- وقد كان أو من قد استخدم هذا النوع من التجارة هو فيل براندنبورغ عبر استخدامه لبطاقة الماستر كارد، حيث كان أول منتج قام بشرائه هو شريط تسجيلي بلغ سعره 12.48 دولاراً وذلك عبر موقع Net Market.
- من ثم بدأت هذه التجارة بالتطور وصولاً الى يومنا هذا وانتشار العديد من الشركات التي تعمل في هذا المجال، في محاولة لبيع المنتجات والخدمات لمختلف دول العالم.
- أهم ما يميز هذا النوع من التجارة هو عدم وجود أي حدود أو عوائق يمكن أن تقف في وجهه هذه التجارة كما أنها سريعة وموفرة للوقت.
شاهد أيضا: التجارة بعد جائحة كورونا
لماذا اعتمد العالم على التجارة الالكترونية في زمن الكورونا
منذ ظهور فايروس كورونا تعرض العالم بشكلٍ كامل الى الشلل التام وعدم القدرة على التنقل أو التحرك من مكانٍ الى آخر بسبب الخوف من انتشار المرض أو الإصابة به، في هذا السياق نتناول لماذا اعتمد العالم على التجارة الالكترونية في زمن الكورونا:
العالمية
- لا يمكن أن يقف شيئاً في وجه التجارة الالكترونية.
- فهي لا تعترف بحدود أو نقاط تفتيشية.
- يمكن البيع من خلال التجارة الالكترونية الى العديد من الأشخاص أياً كان مكان تواجدهم في العالم.
متاحة دائماً
- لا يحكم هذا النوع من العمل أي مواعيد.
- يمكن أن يتم القيام بطلب المنتج في أي وقتٍ من اليوم.
- عملية عرض المنتجات والسلع على المتجر الالكتروني متوفرة على مدار اليوم.
التكاليف
- لا تحتاج التجارة الالكترونية الى تكاليف كبيرة.
- لا يتم دفع ايجار، كما أنها ليست بحاجة الى مكان توضع فيه الماكينات.
- عدد الموظفين فيها يمكن أن يكون قليلاً.
سهولة التسويق
- المتاجر الالكترونية ليست بحاجة الى عملية تسويقية كبيرة.
- أنت فقط بحاجة الى بيانات وتقوم بتحديد الفئة التي سيتم استهدافها، ونوع المنتجات التي ستقوم ببيعها.
شاهد أيضا: ماذا اتجار في ظل الكورونا
واقع التجارة الالكترونية في جائحة كورونا
استطاع فايروس كورونا أن يُثبت للعالم أجمع أن المرض قادر على شلّ حركة الكثير من المرافق في فترة زمنية معينة ومدى عجو الإنسان أمام ما يتعرض له، في هذا السياق نتناول واقع التجارة الالكترونية في جائحة كورونا:
- عرّضت جائحة كورونا الكثير من أصحاب المشاريع الى خسائر فادحة في مجالات التجارة المختلفة.
- حيث حُرم الكثير من المستهلكين من القدرة على الوصول الى المنتجات التي يحتاجون اليها على مدار اليوم.
- كذلك كان للحجر الذي تم الزام الجميع به الآثار السلبية على عدم القدرة في الوصول الى ما يحتاجونه بسهولة.
- مما زاد من نسبة الطلب على المنتجات التي يتم عرضها من خلال الاقتصاد الرقمي.
- حيث ازدهرت التجارة الالكترونية وزادت نسبة السلع والخدمات التي يتم تقديمها للمستهلك.
- مما أدى فيما بعد الى انتشار العديد من المواقع التجارية التي يمكن أ، تقوم بتقديم الخدمات للمستهلكين، إضافةً الى تعرض الكثير من المشاريع على أرض الواقع الى الانهيار بسبب الجائحة.
شاهد أيضا: البضائع المطلوبة في جائحة كورونا
سبب ازدهار التجارة الإلكترونية في جائحة كورونا
لم تكن التجارة الالكترونية في السابق كما هي عليه اليوم، فمن الذكاء أن يتم الاستفادة من كافة الأزمات التي يمكن أن يتعرض لها المرء ليحولها فيما بعد الى قوة تزيد من دخله، في هذا السياق نتناول التجارة الإلكترونية تزدهر بفضل جائحة كورونا:
- أكدت العديد من الدراسات التي قد أجريت أن نسبة المبيعات التي تتم عبر الانترنت قد زادت بشكلٍ ملحوظ في الفترة التي انتشر بها وباء الكورونا.
- حيث أشارت تقارير الأمم المتحدة أن نسبة المبيعات عبر الانترنت قد بلغت 19% من إجمالي مبيعات التجزئة للعام 2025، والتي قد كانت 16% في العام السابق.
- حيث بلغت حصة كوريا الجنوبية 25.9% وهي النسبة الأكبر في العالم من حيث المبيعات الالكترونية، وقد زادت عن العام السابق حيث كانت تبلغ 20.8%.
- كما بلغت حصة الصين 24.9%، وكذلك بريطانيا 23.3% والولايات المتحدة الأمريكية بلغت 14%.
- وأكدت الدراسة التي قد نشرتها الأمم المتحدة عبر تقريرها أن نسبة الأرباح ارتفعت الى نحو 26.7% وهو ما يعادل تريليون دولار.
- أي ما يعادل نسبة 30% من الناتج الاقتصادي العالمي.
- وكما وأظهرت نجاح العديد من الشركات وخسارة العديد أيضا، حيث تراجعت أكثر من 13 شركة في الصين والولايات المتحدة في نسبة الأرباح خلال الجائحة.
شاهد أيضا: النمو الاقتصادي الهندي في ظل جائحة كورونا
نصائح لأصحاب المتاجر الالكترونية لتجنب الأخطاء في ظل أزمة فايروس كورونا
لم يتمكن العديد من أصحاب المشاريع الصمود في فترة الكورونا وذلك نتيجة لعدم قدرتهم على ادارة أعمالهم في ظل الأزمة الحاصلة والتي تعرض لها العالم، في هذا السياق نتناول نصائح لأصحاب المتاجر الالكترونية لتجنب الأخطاء في ظل أزمة فايروس كورونا:
- العمل على تحديث المعلومات المقدمة للعمل بشكل مستمر.
- تحديد المواعيد التي تحتاجها كل شحنة حتى تتمكن من ايصالها الى أصحابها.
- الاعتذار المباشر للعملاء في عدم القدرة على توصيل الطلبات في مواعيدها المحددة، ويأتي ذلك من باب الحفاظ على المكانة في السوق وأمام المستهلكين مما يزيد من المصداقية في العمل
- تعريف المستهلكين وتذكيرهم بكافة إجراءات الوقاية من الفايروس من أجل الحفاظ على سلامتهم.
شاهد أيضا: الوجه الجديد للاستثمار بعد كورونا
أسباب نجاح التسوق الالكتروني في ظل الكورونا
أثبتت العديد من المتاجر الالكترونية قدرتها على نجاح تحت أي ظرفٍ من الظروف، وأنها تستطيع أن تخلق من الأزمة قدرة على اثبات النفس والصمود، في هذا السياق نتناول أسباب نجاح التسوق الالكتروني في ظل الكورونا:
- كان من أهم طرق الوقاية من الفايروس هو البقاء في المنزل وعدم الاختلاط بالآخرين مما جعل الجميع يلتزم التواجد بالبيت، الأمر الذي أدى الى استخدام الانترنت بشكل كبير وزيادة حجم الاقبال عليه خلال تلك الفترة.
- الأمر الذي أدى بدوره الى الاستفادة من الأمر في زيادة التعامل مع العملاء.
- لم تكن هناك طرقاً متاحة للتسوق الا من خلال التسوق الالكتروني، فقد اعتمد الكثيرون على هذا الأمر في تلبية احتياجاتهم مما وفر من وقتهم وجهدهم وكان محافظاً على صحتهم، لذلك أصبح التسوق الالكتروني أكثر أمناً.
- يمكن للمستهلك أن يعبر عن رأيه بكل سهولة في المنتجات التي يتم تقديمها له.
- يعتبر سوق الانترنت سوقاً مفتوحاً، حيث لا يوجد ما يمكن أن يعيق عملية التسوق وتتعدد المنتجات والأسعار التي يمكن أن يتم عرضها حول المنتجات.
شاهد أيضا: لماذا ارتفع سعر الذهب في ظل جائحة كورونا
في الختام، قدمنا في هذا المقال كل ما يتعلق حول ضرورة التجارة الإلكترونية ضرورة ملحة في زمن الكورونا كذلك، التجارة الالكترونية تزدهر بفضل جائحة كورونا.