غالبًا ما تتنافس الشركات مع بعضها البعض للحصول على حصص في الأسواق المزدحمة. ولكن ماذا لو كانت هناك طريقة أكثر فاعلية؟ في هذا المقال سنتكلم عن طريقة أو نهج مختلف، وهو استراتيجية المحيط الأزرق. التي تتجنب المنافسة وتتطلع بدلاً من ذلك إلى خلق الطلب في الأسواق غير المستغَلة.
عندما نفكر في المنافسة بين شركات مثل بيبسي وكوكاكولا أو فيراري ولامبورغيني. فإننا نفكر في المنافسين الذين يقاتلون للحصول على أكبر حصة في السوق. حيث تحاول الشركات التفوق على منافسيها من خلال الدعاية الأكثر عدوانية وحروب الأسعار والتكتيكات الأخرى.
فاستراتيجية المحيط الأزرق هي نهج مختلف تمامًا. جاء بالفكرة البروفسور دبليو شان كي وزميلته البروفسور رينيه موبورن. بعد أن أجروا دراسة لـ 150 خطوة استراتيجية تمتد على مدى 100 عام وتشمل 30 صناعة. وجدوا أن الخيار الأفضل هو أن تولد الشركات طلبًا في مساحة سوق جديدة بدلاً من التنافس على نفس مساحة السوق. ونشروا هذه النتائج في كتاب صدر عام 2005 بعنوان ” استراتيجية المحيط الأزرق”.
ما هي استراتيجية المحيط الأزرق
استراتيجية المحيط الأزرق blue ocean strategy هي السعي المتزامن للتمايز والتكلفة المنخفضة لفتح مساحة سوق جديدة وخلق طلب جديد. يتعلق الأمر بإنشاء مساحة سوق غير متنازع عليها والاستيلاء عليها، مما يجعل المنافسة غير موجودة. ويستند إلى وجهة النظر القائلة بأن حدود السوق وهيكل الصناعة ليست محددة. ويمكن إعادة بنائها من خلال أفكار وتصرفات اللاعبين في الصناعة.
وبناءً على استراتيجية المحيط الأزرق يفترض أن إنشاء سوق جديد يمكن أن يكون أكثر فائدةً من التنافس في سوق قائم مع منافسين راسخين، هذه الأسواق الجديدة هي المحيطات الزرقاء.
يعد إنشاء محيط أزرق أمرًا صعبًا ويتطلب عمومًا من الشركة الابتكار، بطريقة تخلق طلبًا غير موجود سابقًا أو غير محقق، ويتضمن الابتكار السعي وراء استراتيجيات التمايز والتكلفة المنخفضة لفتح أسواق جديدة وغير تنافسية، والنتيجة هي تطوير سوق خالٍ من المنافسة ويسمح بنمو واسع النطاق.
استراتيجية المحيط الأزرق مقابل استراتيجية المحيط الأحمر
هناك نوعان من المحيطات، حيث يمثل اللون الأحمر السوق المليء بالمنافسين الأشرار، ويطلق عليه باللون الأحمر بسبب الاعتقاد بأن الدم سوف ينسكب دائمًا في السوق مع المنافسة (بشكل مجازي طبعًا)، ويتكون المحيط الأحمر من أسماك القرش ذات الأسنان الحادة (المنافسين)، ففي المحيط الأحمر يتطلب الأمر دائمًا أن تكون الأسنان حادةً وأن تكون سباحًا ماهرًا، فالهدف الرئيسي للشركة في هذا السوق هو التغلب على المنافسين.
الخصائص المميزة للمحيط الأحمر هي كما يلي:
- سوق متطور ومعروف.
- السباق على الريادة في الصناعة.
- من المستحيل استخدام استراتيجية التمايز والسعر المنخفض في نفس الوقت.
- التركيز على المزايا التنافسية.
- إرضاء احتياجات العملاء الحالية.
- القتال من أجل العملاء الحاليين.
- إعطاء الأولوية للطلب الحالي.
على الجانب الآخر، المحيط الأزرق هو سوق بدون منافسين أو حتى عملاء. المحيط الأزرق ليس احتكارًا في حد ذاته، ولكنه سوق لم يكتشفه جمهور عريض بعد. شعارها هو “ابتكر. لا تنافس”. إنه أزرق لأنه لا يوجد أحد هناك، فالمحيط نقي تمامًا. للعثور عليه، يجب عليك تجاوز المحيطات الحمراء. ومع ذلك، فإن المفارقة هي أن أي محيط أزرق مكتشف يتحول إلى اللون الأحمر في النهاية. تتعارض الخصائص المميزة للمحيط الأزرق مع خصائص المحيطات الحمراء.
الخصائص المميزة للمحيط الأزرق هي كما يلي:
- سوق جديد غير معروف.
- لا توجد منافسة حيث لا يوجد منافسين.
- يمكنك استخدام استراتيجيات التمايز والسعر المنخفض في نفس الوقت.
- البحث عن عملاء محتملين.
- تطوير الطلب مطلوب.
- تحديد الاحتياجات (حتى الآن) غير الموجودة.
- إضفاء إحساس بالهدف على الابتكار.
مبادئ استراتيجية المحيط الأزرق
مبادئ استراتيجية المحيط الأزرق هي المبادئ الرئيسية التي توجه الشركات من خلال صياغة وتنفيذ استراتيجية المحيط الأزرق الخاصة بهم بطريقة منهجية لتقليل المخاطر وتعظيم الفرص، وهي:
- إعادة بناء حدود السوق: يحدد هذا المبدأ المسارات التي يمكن للمدراء من خلالها إنشاء مساحة سوق غير متنازع عليها بشكل منهجي عبر مجالات صناعية متنوعة، وبالتالي التخفيف من مخاطر البحث. إنه يُعلّم الشركات كيفية جعل المنافسة غير ذات صلة من خلال النظر عبر الحدود الستة التقليدية للمنافسة لفتح محيطات زرقاء مهمة تجاريًا. تركز المسارات الستة على البحث عبر الصناعات البديلة، عبر المجموعات الاستراتيجية، عبر مجموعات المشترين، عبر عروض المنتجات والخدمات التكميلية، عبر التوجه الوظيفي العاطفي للصناعة، وحتى عبر الزمن.
- ركز على الصورة الكبيرة وليس الأرقام: يوضح كيفية تصميم عملية التخطيط الاستراتيجي للشركة لتتجاوز التحسينات المتزايدة لخلق ابتكارات ذات قيمة. إنه يقدم بديلًا لعملية التخطيط الاستراتيجي الحالية، والتي غالبًا ما يتم انتقادها على أنها عملية تحطيم الأرقام التي تبقي الشركات عالقة في إجراء تحسينات تدريجية. هذا المبدأ يعالج مخاطر التخطيط. باستخدام نهج التصور الذي يدفع المدراء إلى التركيز على الصورة الكبيرة بدلًا من الانغماس في الأرقام والمصطلحات.
- تجاوز الطلب الحالي: لإنشاء أكبر سوق للطلب الجديد، يجب على المدراء تحدي الممارسة التقليدية المتمثلة في استهداف تقسيم أدق لتلبية تفضيلات العملاء الحالية بشكل أفضل، هذه الممارسة غالبًا ما تؤدي إلى أسواق مستهدفة صغيرة بشكل متزايد، بدًلا من ذلك، يوضح هذا المبدأ كيفية تجميع الطلب، ليس من خلال التركيز على الاختلافات التي تفصل العملاء ولكن من خلال البناء على القواسم المشتركة القوية بين غير العملاء لزيادة حجم المحيط الأزرق الذي يتم إنشاؤه وإطلاق طلب جديد، وبالتالي تقليل مخاطر النطاق.
- احصل على التسلسل الاستراتيجي الصحيح: يضمن هذا المبدأ للشركات ليس فقط خلق قفزة في القيمة لكتلة المشترين ولكن أيضًا لبناء نموذج أعمال قابل للتطبيق لإنتاج نمو مربح والحفاظ عليه، لضمان قيام الشركات ببناء نموذج أعمال يربح من المحيط الأزرق الذي أنشأته، فإنه يعالج مخاطر نموذج الأعمال، يوضح هذا المبدأ التسلسل الذي يجب على المدراء من خلاله إنشاء استراتيجية لضمان فوز كل من شركتهم وعملائهم أثناء قيامهم بإنشاء تضاريس أعمال جديدة، تتبع هذه الاستراتيجية تسلسل المنفعة والسعر والتكلفة والاعتماد.
أهم الأسباب لاستخدام استراتيجية المحيط الأزرق
إذن، لماذا تلجأ الشركات إلى المحيطات الزرقاء؟ هل ترى على وجه الخصوص كيف أن هناك الكثير من الألوان الحمراء المعروفة مع أدلة محددة خطوة بخطوة وقوالب تم اختبارها لتحقيق النجاح؟ في هذا السياق، قد تبدو فكرة البحث عن محيط أزرق غير معروف مجنونة، ومع ذلك، هناك أسباب وجيهة لمثل هذا الخطر. وهي:
- ارتفاع مستوى المنافسة في المحيطات الحمراء: أحيانًا تصل المنافسة في السوق إلى مستوى يفوق فيه العرض الطلب بدرجة كبيرة، في هذه الحالة، ستحتاج إلى أسنان حادة للغاية، أو ربما تكون حواجز دخول السوق عاليةً جدًا لدرجة أنك لن تتمكن من الوصول إليها في المقام الأول. على أي حال، سيكون لديك ثلاثة خيارات إما أكل المنافسين أو أن تُؤكل أو الذهاب للمحيط الأزرق.
- أزمة في الصناعة: هذا يتعلق بالوضع الذي يكون فيه السوق في مرحلة الانحدار. لم يعد العملاء مهتمين بمنتجاتها. حتى لو لم يتزايد عدد المنافسين والعرض، فإن عدد المشترين المهتمين يتناقص. نتيجة لذلك، لا فائدة من البقاء في مثل هذا السوق.
- ليس لشركتك هوية تجارية ولا يعرف العملاء أي شيء عنك: تصبح الجهود المبذولة لتحقيق الشعبية والاعتراف بعلامتك التجارية محركًا مثاليًا لتقدم شركتك. يعد الوصول إلى المحيط الأزرق خيارًا رائعًا لجذب الانتباه وإنشاء اسم كبير.
- عائد استثمار مرتفع: إلى جانب تعقيد تنفيذ استراتيجية المحيط الأزرق، سيكون هناك هامش كبير أيضًا. حلل مؤلفو الكتاب 108 شركة من المحيطين الأحمر والأزرق. فإن الربح في المحيطات الزرقاء هو 1.5 مرة أعلى من الربح في المحيطات الحمراء.
- الاستهلاك الشامل: يتعلق الأمر بالأسواق التي بها عدد كبير من السلع البديلة. يمكن أن يكون سوق معجون الأسنان مثالًا على ذلك. إذا كان هناك خصم من سنسوداين، فمن المرجح أن يشتريه العملاء وينسوا أمر معجون أسنانهم المعتاد من كولجيت، فالعامل المحدد لاختيار منتج هنا هو سعره، ولا يوجد أي معنى للمنافسة في الابتكارات في السوق الحمراء، حيث يتعين على الشركات فقط مراقبة تصرفات المنافسين في سياسة التسعير الخاصة بهم وتعديل سياساتهم وفقًا لذلك.
مخاطر تنفيذ استراتيجية المحيط الأزرق
هناك مخاطر أيضًا، خاصةً عندما يتم اعتبار الفكرة الأساسية لإنشاء محيطات زرقاء متطرفة كما تم تقديمها.
- التغلب على العقبات التنظيمية الرئيسية: تُظهر قيادة نقطة التحول للمدراء كيفية تعبئة منظمة للتغلب على العقبات التنظيمية الرئيسية التي تمنع تنفيذ استراتيجية المحيط الأزرق، هذا المبدأ يتعامل مع المخاطر التنظيمية، يوضح كيف يمكن للقادة والمدراء على حد سواء التغلب على العقبات المعرفية والموارد، والعقبات التحفيزية والسياسية على الرغم من الوقت والموارد المحدودة في تنفيذ استراتيجية المحيط الأزرق.
- بناء التنفيذ في الاستراتيجية: من خلال دمج التنفيذ في صنع الاستراتيجية، يتم تحفيز الأشخاص للعمل على استراتيجية المحيط الأزرق وتنفيذها بطريقة مستدامة في أعماق المؤسسة. يقدم هذا المبدأ، ما يسميه Kim & Mauborgne عملية عادلة. نظرًا لأن استراتيجية المحيط الأزرق لكل قوة تمثل خروجًا عن الوضع الراهن، فإن العملية العادلة مطلوبة لتسهيل وضع الاستراتيجية وتنفيذها من خلال حشد الناس للتعاون التطوعي اللازم لتنفيذ استراتيجية المحيط الأزرق. يتعامل مع مخاطر الإدارة المرتبطة بمواقف الناس وسلوكياتهم.
أخيرًا، إن استراتيجية المحيط الأزرق محفوفة بالمخاطر ويصعب تنفيذها، ولكن إذا تمكنت من القيام بذلك، فستفاجئك النتائج. هذا المفهوم لا يتعلق بالابتكارات التي لا معنى لها، فالنقطة الأساسية للاستراتيجية هي تلبية احتياجات المستهلكين، لا داعي للتفكير في المنافسين، فأنت الوحيد في هذا السوق، وعلى الرغم من أن كل محيط أزرق سيتحول إلى اللون الأحمر في النهاية، فإن مقياس نجاحك هو كم من الوقت يمكنك الاحتفاظ بهذا السوق باللون الأزرق.