أهم أنواع التجارة الإلكترونية E-Commerce، أصبحت كل المعلومات متاحة بضغطة واحدة دون بذل أي تعب وعناء، هذا الأمر يكمن في ارتباط حياتنا بالثورة الالكترونية الرقمية وممارسة النشاط الاقتصادي القائم على تبادل الخدمات والمنتجات بين الشركات والأفراد، بحيث تحل الفائدة على جميع الأطراف المشاركة في عملية التبادل التجاري، حالياً تقام الدورات التدريبية لمساعدة الشباب لتغلغل في هذا المجال، ونذكر في هذا المقال أهم أنواع التجارة الإلكترونية E-Commerce لتحقيق مصدر دخل عالي.
ما هي التجارة الالكترونية
الأمر يشبه تماماً التجارة الواقعية التي تعتمد على تبادل السلع والخدمات مقابل الحصول على الأموال، لكن طريقة التواصل تختلف تماماً، فالتجارة الإلكترونية تمكن العملاء من اجراء التعاملات باستخدام أجهزة الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر عبر المتاجر ومواقع الويب المنتشرة على شبكة الانترنت، كما إجراء التحويلات المالية ونقل البيانات باستخدام وسيط إلكتروني دون أي قيود تذكر مرتبطة بالوقت أو الحواجز الجغرافية.
شاهد أيضا: التجارة الإكترونية – مفهومها وأنماطها
ما هي أنواع التجارة الالكترونية
بفضل التقنيات الموجودة في حياتنا أصبحت القدرة على شراء وبيع المنتجات متاحة للجميع بنقرة واحدة، فالأمر بسيط للغاية، يحتاج العميل التنقل بين المتاجر الإلكترونية والتسوق بين المنتجات والخدمات وشراء ما يرغب دون أن يلح عليه البائع، في الواقع فإن عالم الافتراضي يتعامل مع عدة انواع من التجارة الالكترونية نوضحها بشيء من التفصيل في السطور:
التجارة الالكترونية بين الشركات B2B
- يتضمن هذا النوع من التجارة الإلكترونية جميع المعاملات للسع أو الخدمات التي تتم بين الشركات.
- غالباً ما يتعامل مع هذا النوع من التجارة منتجي البضائع وتجار الجملة.
التجارة الالكترونية من الشركات إلى المستهلك B2C
- العلاقة تتم ما بين الشركات والمستهلكين النهائيين.
- يتم بيع مختلف السلع الاستهلاكية كالأجهزة الإلكترونية والرقمية والملابس والأحذية، كذلك يشمل المواد الغذائية.
التجارة الالكترونية بين المستهلكين C2C
- يتضمن هذا النوع طرف ثالث بحيث يكون قادر على توفير منصة إلكترونية لإجراء التعاملات بين المستهلكين.
- فالنظام قائم على اتمام معاملات السلع والخدمات بين المستهلكين.
التجارة الالكترونية من المستهلك إلى الشركات C2B
- في هذه المنظومة يقوم عدد كبير من الأفراد بعرض المنتجات والخدمات للبيع للشركات التي بحاجة إلى مثل تلك الخدمات.
- ولعل أبرز تلك الخدمات هي مصممو الجرافيك الذين يعرضوا مختلف التصاميم المميزة للشركات الكبرى.
- حينها تختار الشركة التصميم اللافت لديها وتقوم بشرائه، كما يتعدد الأمر لشراء الصور ومقاطع الفيديو.
التجارة الالكترونية من الشركات إلى الإدارة B2A
- يحتوي هذا النوع من التجارة على الخدمات الخاصة بالضمان الاجتماعي، أو الخدمات الضريبية، كذلك تحتوي على السجلات القانونية وغير ذلك الكثير.
- انتشر هذا المصطلح وخدماته في الفترة الأخيرة وخاصة مع الاستثمارات الكبيرة.
التجارة الالكترونية من المستهلك إلى الإدارة C2A
- وجد هذا النوع من التجارة الالكترونية لسهولة استخدام الخدمات المتعلقة بين الحكومة والمواطنين والشركات.
- كما يعمل قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على تعزيز هذا النوع ودعمه في العديد من الجوانب.
- مثل قطاع التعليم، والضمان الاجتماعي، كما تقديم الضرائب والمدفوعات، عوضاً عن القطاع الأهم وهو الصحي حول التوعية بالأمراض ودفع تكاليف الرعاية الصحية.
شاهد أيضا: قانون التجارة الالكترونية | أهم القوانين التجارية عبر الإنترنت لتحقيق الربح
ما هي فوائد التجارة الالكترونية
تؤثر التجارة الإلكترونية على الأفراد والشركات وبدورها على الدول، فهي بمثابة قوة اقتصادية تعمل على رفع قيمة العملة المحلية وزيادة التبادل والتجاري والكثير من الفوائد التي تعود بالنفع على الجميع، نوضح فوائد التجارة الالكترونية بالتفصيل فيما يلي:
- تساهم في رفع المستوى المعيشي، باعتبارها مصدر دخل للكثير، نتيجة تحقيق أرباح دون رأس مال.
- كما تعود الفائدة على ربات البيوت من حيث توفير فرص عمل لديهن كالتسويق بالعمولة وبيع المنتجات الإلكترونية.
- أيضا تعمل على توفير الوقت والجهد على الشركات، بسبب توظيف شريحة تتعامل مع العملاء وتعمل على استقطابهم لشراء السلع.
- كما تعمل على زيادة الصادرات بسبب رفع الكفاءة التسويقية للدارسين.
- العمل على التوسع في ممارسة الأنشطة وربما على نطاق عالمي.
- أضف إلى ذلك التقليل من المخزونات وعدم تكدسها، عن طريق السحب من قبل المستهلك بوجود وسيط.
- تقليل وعدم الحاجة إلى الاتصالات اللاسلكية والسلكية، وذلك لأن الانترنت أرخص بكثير من شبكة الاتصالات الأخرى.
شاهد أيضا: خصائص التجارة الإلكترونية | أهمية عناصر التجارة الإلكترونية للأعمال
عيوب التجارة الالكترونية
ساعد الاغلاق الكامل بسبب جائحة كورونا في توسع التجارة الإلكترونية، وأصبحت تتم المعاملات بشكل كلي عبر الاتصال بالأنترنت، فيما بعد وجد غالبية الناس أن التعامل مع الأمر سهل وممكن ومريح أفضل من التسوق الواقعي، ومع ذلك فإن الأمر لا يخلو من مساوئ وعيوب التجارة الالكترونية والتي نوجزها بالنقاط التالية:
- ولعل أخطر مشكلة تواجه العملاء وأصحاب المتاجر هي اختراق الحسابات بسبب الإهمال وسحب الأموال النقدية، تلك المشكلة قائمة حتى في أشهر المتاجر، لذلك يلزم من مالك موقع الويب اتخاذ خطوات ضرورية لحماية الموقع الالكتروني وبيانات العملاء.
- لا توجد فرصة لتجريب المنتج، والخوف الذي يراود العملاء هو عدم تلبية المعيار للمقاس المناسب أو الرغبة في خدمة وسلعة ما.
- التسليم المتأخر وهي أحد العيوب الشائعة، كما ينتظر الشخص المستلم ساعات طويلة قبل استلام.
- عوضاً على أن الرقابة والمتابعة الحكومية وقوانين الانترنت ليست فعلية بالشكل الذي يزيد من الثقة في المواقع التجارية.
- أيضا مشاكل تواجه عمليات الشحن وفي حال طرأ أي خطأ يتسبب في خسائر فادحة.
أنواع المواقع التجارية الالكترونية
في عالم السرعة الجنونية والتطور الهائل أصبحنا نواجه بشكل يومي ارتفاع في التطبيقات والبرامج كما المواقع الإلكترونية، يسعى المحترفين لإنشاء وابتكار كل ما هو جديد في هذا العالم التقني، في تلك النقاط نعرج على أبرز أنواع المواقع التجارية الالكترونية التي تشهد اقبالاً كبيراً عليها:
- مواقع الكترونية لبيع المنتجات: يعرض البائع عبر المتجر الالكتروني المنتجات دون وجود أي وسيط، ويتعلق الأمر بكافة المستلزمات الضرورية والكمالية.
- كما موقع الكتروني لبيع الخدمات: شكل من أشكال التي لحقت بالتجارة الإلكترونية، وهي بيع الخدمات، كالدورات التدريبية.
- حيث مواقع الكترونية لبيع المنتجات الرقمية: حيث تستهدف الكتب الالكترونية والرسومات والصور وغيرها من هذا القبيل.
- أيضا مواقع الكترونية للبيع بالجملة: يتم عرض المنتجات بأعداد كبيرة وبأسعار مميزة كما هو حاصل على أرض الواقع.
مميزات التجارة الالكترونية
يفكر دائماً أصحاب الوظائف لممارسة أعمال اضافية للخروج من روتين والملل السائد على العمل اليومي، لذلك فالاتجاه أصبح لديهم نحو التعامل مع التجارة الإلكترونية، كما الأمر لا يقتصر على شريحة الشباب بل أصبحت النساء تشكل نسبة من تلك الشريحة، نتعرف على أهم مميزات التجارة الالكترونية:
- عدم الحاجة إلى رأس مال كبير، لذلك فإن إنشاء متجر الكتروني لن يكلف أموال باهظة كما هو الحال في المتجر التقليدي الذي يكلف آلاف الدولارات.
- القدرة على إتمام معاملات بيع وشراء المنتجات أو الخدمات أو المعلومات دون التقيد بأي حواجز جغرافية أو وقت محدد.
- إمكانية عرض آلاف المنتجات أو الخدمات في مكان واحد.
أهم أنواع التجارة الإلكترونية E-Commerce لتحقيق مصدر دخل عالي، المزيد حول المجال التجاري قد استعرضناه، علماً بأنه علم قائم بذاته ويحتاج إلى بذل الجهد والوقت لدراسته والوقوف على مميزاته وعيوبه.