أمازون أف بي أي Amazon FBA . تعتبر شركة أمازون Amazon من أشهر المواقع التجارية الإلكترونية وتجارة التجزئة على مستوى العالم. وهو من الأسواق القليلة العالمية التي جمعت ما بين المصداقية والشعبية في آنٍ واحدٍ. وتعتبر هذه الشركة بمثابة البوابة الذهبية لجميع الراغبين بالانخراط بالتجارة الإلكترونية ضمن الأُطر الصحيحة والواقعية.
نبذة عن شركة أمازون
وقد تأسست الشركة 5تموز من العام 1994 على يد جيف “جيفري” بيزوس والتي كانت متخصصة حينها فقط ببيع الكتب على الإنترنت. ويقع مقر الشركة الأساسي في العاصمة الأمريكية واشنطن في سياتل. وهناك مواقع عديدة منفصلة للبيع بالتجزئة في أكثر من
10دول مختلفة ولا تتوقف خدمات الشركة على بيع سلع محددة، بل نستطيع القول إنها تؤمن جميع أنواع الخدمات والسلع التي يحتاجها المستهلك والتي قد تشمل الملابس، والمجوهرات، والأثاث، وتنزيل الملفات والكتب الصوتية المختلفة، وألعاب الفيديو والعديد من الخدمات المختلفة.
كما تتكفل الشركة بخدمات النقل سواء كانت محلية ضمن بلد المستهلك أو دولية خارجه، كما أن هناك علامة تجارية للموقع تحت
مسمى Amazon Basics والتي يبيع ضمنها الموقع بعض المنتجات ذات القيمة المنخفضة. وعلى الرغم من البداية الصعبة والتقدم البطيء الذي مرّت بهما الشركة، إلا أنها استطاعت أن تحتل مكانة عالية في الأسواق الإلكترونية، ففي العام 1999حصل مؤسس الشركة جيفري على لقب Man of the Year”” “رجل العام” نظرًا للتقدم الملحوظ الذي حققته الشركة، وفي عام 2016 احتلت الشركة المرتبة
الرابعة كأكبر شركة عامة في العالم.
أمازون إف بي أي FBA
تقدم شركة أمازون عددًا من الطرق والوسائل والشبكات المريحة التي تحقق الربح مثل أمازون كي دي بي KDB وأمازون FBA وهي اختصار للعبارة Fulfillment By Amazon وهي عبارة عن إحدى الخدمات التي تقدمها شركة أمازون لجميع الراغبين في الانضمام
للتجارة الإلكترونية. والشعار في هذه الخدمة هو “أنت تبيعها ونحن نشحنها”، ومن خلال هذه الخدمة يستطيع التجار تخزين منتجاتهم في الشبكات والمخازن التي توفرها الشركة والتي ستعرضها الشركة على الإنترنت، وبعد ذلك يقوم الزبون بشراء هذا المنتج من موقع أمازون، ومن ثمّ تتولى الشركة الأعمال المتبقية من استلام الأموال من المشتري وشحن المنتج إلى المشتري بالنيابة عن التاجر صاحب المنتج. كما أنّ الشركة تهتم ببعض الأمور الأخرى مثل استرجاع والمنتجات وخدمات دعم المنتج.
آلية عمل أمازون أف بي آي FBA
نستطيع استخلاص آلية عمل الموقع وما على المنتجين عمله عبر الخطوات التالية:
- تجهيز المنتجات التي ترغب بإرسالها إلى الموقع ليتم عرضها على الزبون.
- عليك بإرسال المنتج إلى أحد مستودعات أمازون وفي هذه الحالة إلى أمازون أف بي أي.
- بعد ذلك ستتكفل الشركة بتخزين المنتج أو المنتجات وتنظيمها لعرضها على الموقع بالشكل الملائم.
- يقوم الزبون أو العميل بشراء المنتج المعروض عن طريق أمازون أف بي أي.
- تقوم الشركة بتغليف هذا المنتج وشحنه إلى المكان الذي يرغب به الزبون.
- تقوم الشركة بخصم رسوم عملية البيع وتعطي ما تبقى من الأموال لصاحب المنتج.
ونظرًا لهذه الآلية السهلة والمريحة يُعتبر هذا الموقع بمثابة البوابة التي يدخل منها المستثمرين والتجار الذين يرغبون بطوير أنفسهم وبيع منتجاتهم مهما كانت نوعية هذا المنتجات، بالإضافة إلى هذا يُعتبر الموقع مصدر أساسي للدخل بالنسبة للكثير من التجار
وأصحاب الأعمال.
تأسيس حساب للبيع في أمازون أف بي أي
يجب على التاجر أن يعلم أن هناك نوعين من الحسابات يجب عدم الخلط بينهما وهما “حساب البائع” وحساب أمازون أف بي أي، ولتستطيع الاستفادة من خدمات أمازون أف بي أي يجب أولًا إنشاء حساب البائع. وعند دخول الموقع واتباع التعليمات التي سوف
يعرضها لك الموقع، وستوضع أمام خيارين أولهما خيار “الحساب الفردي” وهو مجاني وثانيهما “الحساب الاحترافي” الذي يجب عليك أن تدفع مبلغ دولار واحد لشركة أمازون مقابل كل عملية بيع تتم عن طريق الموقع.
وفي حال كنت تاجر مبتدئ فعليك بالحساب المجاني فهو الخيار الأفضل، وفي حال توسع نطاق عملك وبدأت الأرباح تتزايد عليك الانتقال إلى الحساب الاحترافي وهو البديل الرخيص الذي سيرافقك على مدىً طويل كما أنه سوف يوفر عدد من الأدوات التي
ستخدمك لتقديم منتجاتك بشكلٍ جذاب. وبعد أن تقوم باختيار حسابك الذي ترغب به عليك أن تنشأ بعدها قائمة خاصة بمنتجاتك التي
ستعرضها على الموقع، كما عليك أن تنشأ رقم خاص بك في حال كون الشحن دوليًا.
إيجابيات أمازون أف بي أيه
- تحتل الشركة المراتب الأولى في التجارة الإلكترونية على مستوى العالم وإن تغافلنا وجود شركات أجنبية أخرى منافسة.
- المصداقية والثقة التي تتحلى بهما الشركة في العالم وليس ضمن بلد دونًا عن الآخر.
- مساحات تخزين واسعة فلن يحتار العميل سواء كان بائع أم مشتري بهذا الموضوع لكون الشركة غير محدودة.
- الراحة في التعامل لأن الشركة تهتم بعدد من الأمور التي ليس على العميل القلق بشأنها.
- الطريقة السلسة التي تتعامل بها الشركة مع الزبائن مثل تعويضهم عن فقدان بضائعهم سواء كان بالأموال أو ببضائع أخرى.
وبالطبع حالها كحال أي شركة في العالم لها إيجابيات وبالتأكيد هناك بعض السلبيات التي لا نستطيع التغافل عنها. ولكن نظرًا للمكانة التي تحتلها الشركة في العالم فإن هذا السلبيات غير جديرة بالذكر لأنه كما ذكرنا سابقًا تقوم الشركة بتعويض جميع الخسائر التي قد
يتعرض لها العملاء.