سنتكلم في مقالنا أفكار للتسويق من خلال الواتس آب حملات إعلانية whats app، عن الترويج لمنتجك أو استعراض خدماتك، أو العلامة التجارية خاصتك عبر تطبيق واتساب، في الحقيقة يعتبر واتساب من أسياد التطبيقات المعدة للدردشة والمحادثة، وامتلاكه لحشود جليلة من المستخدمين حول العالم. والذي وصل تعدادهم قرابة 2 مليار مستخدم، مما يسهل انتشار الفكرة على أوسع نطاق. فإن رغبت بتقديم عروض ترويجية للسلع المتوفرة لديك، أو كانت رغبتك باستعراض الخدمات المتاحة لديك لتسهيل الوصول إليها. ولو حرصت على إقامة علاقة إيجابية مع عملاءك المفترضين. فإن واتساب أداتك المثالية لتحقيق رغباتك وإبقاءك على تواصل مع عملائك. كما أن تطبيق واتساب للأعمال، يساعدك على التعامل الخاص مع عملائك كل طرف على حدا، أو ضمن مجموعات. كما أن whats app يساعد على نشر أفكارك الإعلانية عن طريق الرسائل التي أعددتها تلقائيًا لعملائك المحددين. وللوقوف أكثر على كل جوانب أفكار التسويق من خلال الواتس آب حملات إعلانية على whats app. تابعونا هذا المقال عبر موقع تجارتنا.
أفكار للتسويق من خلال الواتس آب حملات إعلانية مع whats app
على الرغم من عدم توفر إمكانيات تسويق مسبقة الدفع، كما الحال مع الإعلانات الممولة على شتى وسائل التواصُل الاجتماعي وعلى الرغم من ذلك، التسويق من خلال الواتس آب يقدم نتائج مُرضية، وذلك لقدرة المعلنين في الوصول إلى زبائنهم من خلاله، وإقناعهم بشكل أكبر من خلال الرسائل النصية المباشرة المتوفرة في الواتس آب، إضافة إلى بعض المزايا الأخرى والتي سنتطرق إليه لاحقًا، كلٍ على حدا نظرًا لأهميتها، والتي جعلت من الواتس اب في طليعة معدات التسويق الحديثة، ودفعت بالشركات والأشخاص لاستخدامه
ما هو الإعلان من خلال الواتس آب
اغلب رجال الأعمال توجهوا إلى الواتس آب لتسويق منتجاتهم، رغبة في بناء حملات إعلانية لترويج بضائعهم، كونه مجاني ولا تترتب عليه أية رسوم، إضافة إلى أن معظم الزبائن يشعرون بالاطمئنان للتواصل المباشر مع الشركات من خلال تطبيقات المراسلة، حيث يحدث التفاعل أعلى من رسائل البريد الإلكتروني، حيث تقرأ 98% من الرسائل ويرد على 90% منها في غضون أول ثلاث ثوان، وللعلم أن واتس اب له القدرة على ارسال الصور، ومقاطع الفيديو، ومقاطع الصوت المسجلة، مما يسهل التواصل مع العملاء، وتعتبر شركة الفيس بوك المالك الرئيسي لتطبيق واتس اب. لذا يفترض بناء الإعلان على واتس اب وانشاءه عبر منصة فيسبوك، مما يعني تكوين اعلان وتصميمة بطريقة تؤدي بالنقر عليه إن إحداث محادثة عبر واتس اب.
ماهي ميزات الإعلان من خلال الواتس آب
لقد اشارت واتساب عبر إحصاءاتها إلى ان:
- التسويق من خلال الواتس آب يصل بمنتجك إلى أي زبون جديد في أي مكان بالعالم
- إمكانية التفاعل مع الزبائن ونقاشهم حول المنتج
- 2 مليار عدد مستخدمي واتس اب في العالم
- 1,6 مليار عدد مستخدمي واتساب في المراسلة
- أكثر من 100 مليون عدد تحملات التطبيق منGoogle play فقط
- يستخدم whats app في أكثر من 180 دولة. و60 لغة مختلفة
- 65 مليار رسالة يتم ارسالها يوميًا
- أكثر من 5 مليون شركة تستخدم الواتس اب للأعمال
- تفضيل المستخدمين للمراسلة عوضًا عن الاتصال الهاتفي
- ما نسبته 50% من المستخدمين يفضلون الشراء من خلال whats app
ماهي عيوب الإعلان من خلال الواتس آب
كل التطبيقات الرقمية الخاصة بالجوال بما فيها تطبيق الواتس آب لديها بعض العيوب ما يؤثر سلبًا على أداء التطبيق، ومن العيوب التي تخص الواتس اب ما يلي:
- صعوبة tnacking التتبع والحصول على ال data للتحسين
- صعوبة البحث والانضمام إلى مجموعات واتساب المهتمة بالإنتاج والخدمات
- عدد كبير يستخدمون الحاسب، هذه الفئة من الممكن خسارتها بحصر استعمال الإعلانات على الواتس آب فقط.
كيفية الإعلان من خلال الواتس آب
لعلك ترغب بالاستفادة من عدد المستخدمين النشيطين على تطبيق الواتس آب للتسويق والإعلان، والبالغ عددهم 1 مليار مستخدم يوميًا، وتوجيه إعلانك للقسم الأكبر منهم وذلك كما يلي:
- بدايةً بعد تحميل تطبيق الواتس آب، أنشئ حسابًا لك عليه
- أربط صفحة التجارة خاصتك على فيسبوك بحسابك على تطبيق الواتس آب للإعمال
- تجهيز حساب الأعمال خاصتك على واتساب
- زيارة منصة الإعلان على فيسبوك وتصميم إعلانك المنشود
- تحديد الهدف من الإعلان، ومن ثم التوجه لتبويب المجموعة الإعلانية، واختيار التحديد الأول
- تجهيز الإعدادات الخاصة بالإعلان، نصًا وصورة، وغيرها مما ترغب في إضافته لإعلانك، كما لو كنت ستعلن على فيسبوك، وهذا ما سيحصل بالفعل، سيظهر إعلانك على فيسبوك وليس واتس اب، بفارق المكان الذي سيزوره المستخدم بعد الضغط على زر call to action.
كيفية زيادة الفاعلية للإعلان من خلال الواتس آب
- تجهيز ردود تلقائية: من الخيار إعدادات انقر على الخيار quick replies، ومن ثم النقر على إشارة ” +” الخضراء للمباشرة بكتابة الردود التلقائية بناءً على توقعك لرسائل العملاء.
- تنظيم الرسائل الواردة من العملاء ضمن أقسام، لتمييز العملاء الحاليين، عن العملاء الجدد، إضافة إلى التمييز بين العميل الزبون الذي يشتري بشكل دائم، والعميل الذي ينتظر عرضًا مميزًا، أو خصمًا لتشجيعه على الشراء.
- الاستفادة من دراسة الرسائل الواردة لتحسين فعالية الإعلان على الواتس آب
ما الأهداف الإعلانية المناسبة لاستخدامها مع واتساب
بالتأكيد تستطيع استخدام أي هدف إعلاني بغية التسويق، ولكن الأكثر انتشارًا مع الواتس آب ما يلي:
- الزيارات: صاحبة الفضل الأكبر في جلب الزوار إلى موقعك
- التحويلات: وهذا الخيار المستهدف من العاملين في مجال التجارة الإلكترونية، حيث أن عمليات الشراء تحتاج إلى التواصل مع العميل لإنجاز عملية الشراء بنجاح.
أهم النصائح لإنجاح إعلانك من خلال الواتس آب
من المفضل عدم بدء الرسالة مع العميل بحديثك معه عن التسويق للمنتج مباشرة، يفضل أن تستفسر منه عن أي تساؤلات لديه حول المنتج، أو الخدمات التي تقدمها، وأيضا يحبذ بدء الرسالة بالترحيب، ومن ثم مجموعة أسئلة عن الطقس، أو عن وزنه وصحته، وبالتدرج السؤال عن المنتج، بطريقة لا تشعره برغبتك بالبيع بعيدًا عن مصلحته.
عند حصولك على معلومات عن العملاء (رقم الهاتف / العنوان البريدي) ابتعد عن إكثار من الرسائل الترويجية، فقط اكتفي بإرسال محتوى مفيد بعيدًا عن لغة السوق.
قد يبدو تعلم فن التسويق الإلكتروني يسيرًا، لكن الصعوبة تكمن في إيجاد خطة مناسبة لشركتك ضمن استراتيجية السوق الواسعة، وكون التجربة أفضل برهان للنجاح، وضعنا أمامك أفكار للتسويق من خلال الواتس آب حملات إعلانية whats app.