انشاء متجر إكتروني ناجح إنشاء تصميم جذاب: لا يهم ما إذا كان لديك أفضل منتج ممكن في مجال معين وأفضل خدمة عملاء ترضي الجميع، إذا كان تصميم متجرك الإلكتروني سيئاً فإن وجودك التجاري عبر الإنترنت محكوم عليه بالفشل. لإنشاء متجر إلكتروني ناجح، يمكنك إما أن تدفع لمصمم ويب أو أن تتعلم البرمجة من أجل تطوير التصميم. أو بدلاً من ذلك، يمكنك الحصول على قوالب جاهزة والتعديل عليها وفقاً لاحتياجاتك.
إنشاء صفحة
“من نحن” أو نبذة عن الفريق”:
إذا دخل الزائر إلى صفحة “من نحن”، فهذا يعني أنه مهتم بالفعل بمؤسسي المتجر، ربما لأنه معجب بالمنتجات التي تبيعها. ما عليك القيام به على هذه الصفحة هو توضيح ما أنت عليه وما تفعله وما تقدمه للعملاء. يمكن ذكر الإنجازات والأمور التي حققها الموقع أيضاً.
تأكد من أنك لا تضيع هذه الفرصة لأنها قد تؤدي إلى اكتساب عملاء جدد. يجب أيضاً أن تكون معلومات الاتصال الخاصة بك واضحة ويسهل العثور عليها. تأكد من تضمين ما يلي:
- عنوان البريد الإلكتروني.
- قنوات التواصل الاجتماعي.
- العنوان الفعلي للشركة إذا كانت تملك عنواناً بالفعل.
ولكن في الوقت ذاته، لا تجعل الصفحة مليئة جداً بالمعلومات لأن ذلك قد يكون أمراً مربكاً لزوار الموقع.
إنشاء شراكات مع ماركات أخرى:
حسّن سمعتك من خلال إظهار الشركات التي تتعاون معها. ليس بالضرورة أن تكون الشركات مشهورة جداً على مستوى العالم، ولكن حتى الشركات الصغيرة يمكن أن تضيف درجة من الثقة إلى مؤسستك. كلما زاد عدد الشركاء لديك، كان ذلك أفضل. اعرض المؤسسات الشريكة على صفحتك الرئيسية لتحسين سمعتك أمام زوار الموقع.
تقديم خدمة عملاء جيدة عبر الإنترنت:
يحتاج عملاؤك إلى معرفة أنهم سيحصلون على الدعم بعد إجراء عملية الشراء، إذا لزم الأمر.
يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحويل المشترين الجدد إلى عملاء مخلصين. اجعل ميزة دعم العملاء
لديك سواء كانت عن طريق الهاتف أو صندوق الدردشة أو البريد الإلكتروني مرئية على
الصفحة الرئيسية بحيث يكون المشترون على دراية بهذه الخدمة.
استخدم وسائل التواصل الاجتماعي:
يعد الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي طريقة فعالة للتواصل مع الكثير من العملاء.
حاول استخدام أكبر قدر ممكن من وسائل التواصل الاجتماعي والنشر عليها باستمرار.