يعتقد الكثير من الناس أن مفهوم التسويق الأخضر يشير فقط إلى الترويج أو الإعلان عن المنتجات ذات الخصائص البيئية. وبشكل عام، تعد المصطلحات مثل خالٍ من الفوسفات، وقابلة لإعادة التدوير، وقابلة لإعادة التعبئة، وصديقة للأوزون وصديقة للبيئة من بين الأشياء التي يربطها المستهلكون غالبًا بالتسويق الأخضر. ويعتبر التسويق الأخضر مفهومًا واسع النطاق، ويمكن تطبيقه على السلع الاستهلاكية والسلع الصناعية وحتى الخدمات، على سبيل المثال: هناك منتجعات حول العالم بدأت في الترويج لأنفسها على أنها منشآت سياحة بيئية، أي منشآت متخصصة في تجربة الطبيعة أو العمل بطريقة تقلل من تأثيرها البيئي. وبالتالي يشمل التسويق الأخضر على مجموعة واسعة من الأنشطة، بما في ذلك تعديل المنتج، والتغيرات في عملية الإنتاج، وتغيرات التعبئة والتغليف وكذلك تعديل الإعلانات.
ويشير مفهوم التسويق الأخضر إلى تطوير المنتجات والإعلان عنها بناءً على استدامتها البيئية الحقيقية أو المتصورة. وتتضمن أمثلة التسويق الأخضر الإعلان عن الانبعاثات المخفضة المرتبطة بعملية تصنيع المنتج، أو استخدام المواد المعاد تدويرها بعد الاستهلاك لتغليف المنتج. وتقوم بعض الشركات أيضًا بتسويق نفسها على أنها شركات واعية بالبيئة من خلال التبرع بجزء من عائدات مبيعاتها للمبادرات البيئية، على سبيل المثال: زراعة الأشجار.
تعريف التسويق الأخضر
هو تطوير وتسويق وتوزيع المنتجات المصممة لتقليل الآثار السلبية على البيئة استجابةً للاهتمامات البيئية للمستهلكين. ويقع مفهوم التسويق الأخضر في نطاق المسؤولية الاجتماعية للشركات ويستجيب للتغير الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك يهتم المستهلكون اليوم بحماية البيئة ويطالبون بأن تكون البيئة جزءًا من قيم العلامات التجارية التي يتفاعلون معها.
أهمية التسويق الأخضر
يواجه كوكبنا الكثير من التهديدات من بينها تلوث الهواء، والماء، ونفايات الطعام، والتلوث البلاستيكي وإزالة الغابات. ويمكن العثور على المواد الكيميائية التي تصنعها المصانع في كل مكان. ولدعم الأرض، تفكر العديد من الشركات في إنتاج سلعها بطريقة صديقة للبيئة. بالإضافة إلى ذلك فإن مستوى الوعي البيئي بين المستهلكين آخذ في الارتفاع. لذلك يفضل الناس شراء المنتجات الصديقة للبيئة على الرغم من أن سعرها قد يكون أعلى.
تبذل العديد من العلامات التجارية قصارى جهدها لتلبية رغبات العملاء. وبدأت في إنتاج مثل هذه السلع واحترام مسؤولياتنا كمقيمين على هذا الكوكب. ولمفهوم التّسويق الأخضَر تأثير إيجابي على صحة الناس وعلى نظافة البيئة. ويستلزم هذا النوع من التسويق كل مرحلة من مراحل العمل، من التعبئة والتغليف إلى العلاقات العامة.
فوائد التسويق الأخضر
من خلال التّسويق الأخضَر، تتمتع الشركات بفرصة كبيرة لتغيير كوكبنا للأفضل ودعم الأشخاص الذين يدركون الموقف ويحاولون مساعدة البيئة. لذلك من أهم فوائد التسويق الأخضر:
- يقلل مفهوم التسويق الأخضر التأثير السلبي للإنتاج على البيئة.
- توفير الطاقة وتقليل استخدام الموارد الطبيعية والبصمة الكربونية.
- إنتاج منتجات قابلة لإعادة التدوير.
- تحسين مصداقية العلامة التجارية.
- إدخال شريحة جمهور جديدة.
- ضمان نمو طويل الأجل.
- تنفيذ الابتكارات.
- الحصول على عائد أعلى.
مفاتيح التسويق الأخضر الناجح
- أن تكون أصليًا (حقيقيًا): يعني أنك تقوم بالفعل بما تدعي أنك تفعله في حملتك التسويقية الخضراء. وإن بقية سياسات عملك متوافقة مع كل ما تفعله وهو صديق للبيئة.
- تثقيف العملاء: لا يقتصر تثقيف العملاء على السماح للأشخاص بمعرفة أنك تفعل كل ما تفعله لحماية البيئة، بل يتعلق أيضًا بإخبارهم سبب أهميته.
- إعطاء العميل فرصة للمشاركة: إن منح العميل فرصة للمشاركة يعني تخصيص فوائد أفعالك الصديقة للبيئة، من خلال السماح للعميل بالمشاركة في إجراءات بيئية إيجابية.
تحديات التسويق الأخضر
- الحاجة للتوحيد القياسي: تبين أن 5٪ فقط من الرسائل التسويقية من الحملات الخضراء صحيحة تمامًا، وهناك نقص في التوحيد القياسي للمصادقة على هذه الادعاءات.
- مفهوم جديد للعالم: يحتاج المستهلك إلى التثقيف والتوعية بالتهديدات البيئية. ويجب أن تصل الحركات الخضراء الجديدة إلى الجماهير بسرعة وفعالية وبطريقة صحيحة.
- الصبر والمثابرة: يحتاج المستثمرون والشركات للنظر إلى البيئة كفرصة استثمارية كبيرة طويلة الأجل. بالإضافة إلى ذلك يحتاج المسوقون للنظر في الفوائد طويلة الأجل من هذه الحركة الخضراء الجديدة. وهذا يتطلب الكثير من الصبر، ولن تكون هناك نتائج فورية نظرًا لأنه مفهوم.
- تجنب قصر النظر الأخضر: تركز القاعدة الأولى في مفهوم التسويق الأخضر على فوائد العملاء، أي السبب الرئيسي وراء شراء المستهلكين لمنتجات معينة في المقام الأول.
استراتيجيات التسويق الأخضر
- التركيز على المستهلكين LOHAS: يعتبر سوق التسويق الأخضر سريع النمو، ويتألف من أشخاص يؤثر شعورهم بالمسؤولية البيئية والاجتماعية على قراراتهم الشرائية. ولا يطالب هذا الجمهور بالتسويق الأخضر من العلامات التجارية فحسب، بل لديه أيضًا القدرة على التأثير على المستخدمين الآخرين بقيمهم.
- العمل المتواصل: أدرك المستهلكون أن صحة الكوكب يجب أن تكون أولوية وحدث تغيير طويل الأجل. وهذا يعني أنه يجب على العلامات التجارية أيضًا أن تكون مهتمة، وقابلة للتنفيذ، وأن تنقل الخطوات المباشرة التي تتخذها لأداء دورها.
- أصل المنتجات: بدأ المستهلكون في التساؤل عن أصل المنتجات التي يستهلكونها ورفض المنتجات أو المكونات المرتبطة بالكوارث البيئية، على سبيل المثال: زيت النخيل. نتيجة لذلك كان هناك ازدهار في مبادرات التجارة العادلة.
- استخدام التغليف الدائم: يعد الاستخدام المفرط للبلاستيك موضوعًا يدور كثيرًا في أذهان المستهلكين. ويتمثل أحد الأساليب التسويقية الخضراء القوية في الاستثمار في التغليف الدائم، على سبيل المثال: التغليف المعاد تدويره أو غير البلاستيكي. ويمكن أن تتخذ هذه التقنية عدة أشكال، بما في ذلك استخدام كميات قليلة من العبوات، أو استخدام مواد قابلة لإعادة التدوير أو قابلة لإعادة الاستخدام أو حتى بيع المنتجات بكميات كبيرة.
- الاتساق والمسؤولية: أفضل طريقة لإيصال علامتك التجارية هي الحفاظ على البيئة لتكون صديقًا للبيئة حقًا. إذ أصبح المستهلكون أكثر وعيًا من أي وقت مضى وهم يرفضون العلامات التجارية التي تستهدف مبادرات سطحية لإعطاء صورة خضراء، ولكن لا يزال لديهم ممارسات ضارة بالبيئة.
وختامًا يلبي مفهوم التسويق الأخضر الاحتياجات البشرية مع الحد الأدنى من التأثير الضار على البيئة الوطنية. ولا يشمل التسويق الأخضر السلع الاستهلاكية والسلع الصناعية فحسب، بل يشمل أيضًا قطاع الخدمات.