أنواع الخدمات اللوجستية
تعرف الخدمات اللوجستية بأنها إدارة للمنتجات أو الموارد المتعددة، مثل الخدمات البشرية، والمعلومات، والبضائع، بدءاً من الإنتاج والنقل والتخزين، حتى تسليمها دون حدوث تلفيات أو أضرار أثناء عملية النقل، وهناك عدة محاور تتضمنها هذه الخدمات، مثل التخطيط، والنقل، والتطبيق، والتغليف، والجرد، ويمكننا أن نطلق على الخدمات اللوجستية أنها فن السوقيات، فهي فرع تابع لعلم الإدارة، وهذا العلم يهتم بكل التفاصيل الخاصة بالبضائع والمنتجات، وفي هذا المقال سنتحدث معكم عن أنواع الخدمات اللوجستية.
أنواع الخدمات اللوجستية
تعتبر هذه الخدمات تابعة لعلم الإدارة، والشغل الشاغل لهذا العلم هو متابعة البضائع والاهتمام بها، وكذلك تعرف هذه الخدمات بأنها عملية لنقل المسافرين من مكانهم إلى الوجهة المرغوبة، سواء كان ذلك جواً، أو بحراً، أو براً، وأول من قام لتنفيذ هذا المفهوم هو النطاق العسكري، للحصول على المعدات واللوازم العسكرية، وطريقة التخزين والنقل، وفيما بعد تم استخدام هذه الخدمات في كافة مجالات العمل، وتمتلك الخدمات اللوجستية عدة أنواع هامة، وهي كالتالي:
لوجستية إدارية:
- يهدف هذا النوع من الخدمات إلى التحكم والتخطيط بوصول المنتجات، وسهولة حفظها، وتعتبر اللوجستية الإدارية مكملة للخدمات بنقل وتوريد كل أنواع المواد.
لوجستية الطوارئ:
- يتضمن هذا النوع حمل البضائع والمنتجات ونقلها، عن طريق ناقلات مخصصة لحالات الطوارئ.
لوجستية الإنتاج:
- · تصف لوجستية الإنتاج كل المهام اللوجستية المرتبطة بمراحل التوريد والتوزيع وصفاً كاملاً.
لوجستية الأعمال:
- · وفي هذا النوع يتم تقديم خدمات متعددة تابعة لمجال عمل معين لجهة معينة في إحدى الشركات اللوجستية، وذلك مثل شركات الطيران، وشركات النقل.
لوجستية عسكرية:
- · تعرف اللوجستية العسكرية بالإمداد العسكري، فهي تقوم بتقديم المساعدات المختلفة للوحدات العسكرية.
لوجستية الطرف الثالث:
- · يحتوي هذا النوع على عدة مراحل، تبدأ باستلام البضائع والمنتجات، والزبون، وكذلك الوسيط الطرف الثالث، وهذا الوسيط هو حلقة الوصل بين المشتري والمورد.
الأهداف العامة للخدمات اللوجستية
- إعطاء توضيح شامل عن أي منتج مشهور في مكان معين.
- تساعد المنظمات في السيطرة على المشكلات المتعددة التي تواجهها، والتخلص منها.
- إدارة الخدمات التي تأتي بعد عملية البيع.
- خلق المنافسات بين الشركات، وذلك عن طريقة تحسين جودة وكفاءة الخدمات اللوجستية التي يتم تقديمها للعملاء.
- تحقيق الاستفادة بشكل كبير من عمليات الاستثمار، وتحسين العائد المادي.
- تقوم بتأمين المنتجات والمحافظة عليها، حتى تصل دون تلف إلى منطقة التسليم أو التخزين.
الأهداف وفقاً للفترة الزمنية
الأهداف طويلة المدى:
- وهنا تقوم الخدمات اللوجستية بمساعدة المؤسسات والشركات في التغلب على العقبات والصعوبات التي تعيق مسار العمل لديهم، وتساهم في عمل التحديثات المستمرة حتى يكونوا على دراية بالأثر المتروك من هذه الخدمات على كل العمليات الماضية.
المتوسطة المدى:
- · وهنا تساعد الشركات في متابعة كل الإجراءات التي تنفذها، حتى تتحكم في تكاليف منتجاتها.
القصيرة المدى:
- · تقوم برفع وتحسين العائد المادي للشركات، وتبدأ من الإنتاج حتى تصل إلى الاستهلاك، من خلال تقديم المعلومات اللازمة عن المنتجات.
أهمية إدارة وتنظيم الخدمات اللوجستية
تقوم بتطوير وتحسين الإدارة اللوجستية بالأنشطة، والأنظمة، والإجراءات التي تحتويها، كما أنها تقوم بتيسير الأمور
وتنظيم الأعمال، وتقوم الإدارة الخاصة بالخدمات اللوجستية بالإشراف على الأقسام المتعددة التي تستقبل الخدمات
والبضائع، كما أنها تراقبها بشكل دائم لتتحكم في الموارد المتدفقة إليها، وتعرف المنتجات المنتهية الصلاحية.
كما تهتم هذه الإدارة بالحصول على تقييم من العميل، ويتضمن مدى تناسب المنتجات التي تم تسليمها مع العميل، هل
هي البضاعة المطلوبة أم لا، وهل تمت عملية التسليم في المكان والوقت المتفق عليهما أم لا، وهل التكلفة كانت
اقتصادية ومناسبة أم لا، وذلك التقييم يساعد الشركة في تحسين مستوى الخدمة والكفاءة لديها، ويعطيها تنافسية
وربحية أعلى.
في النهاية تحدثنا أنواع الخدمات اللوجستية ، وأهدافها، وأهمية إدارة وتنظيم الخدمات اللوجستية، ونتمنى أن ينال المقال على إعجابكم.