أفكار للتسويق على الفيسبوك
بعد قيام الثورة الصناعية مع بدايات القرن الثامن العشر، أصبح التسويق حاجة ملحة في ظل ازدياد مستويات المنافسة الناتجة عن التطور الكبير في السوق التجاري، وازدحام المنتجات في ساحات البيع، مما أدى إلى خلق ضرورة قصوى لإيجاد أفكار مبتكرة تكون قادرة على تحمل عبء المنافسة القائمة في الأسواق، لضمان الفوز في معارك اقناع المستهلك بالمنتج أو الخدمة المقدمة، فتعددت هذه الأساليب والأفكار، وتطورت بتطور مختلف مجالات الحياة.
فكان للتطور التكنولوجي الحاصل في العالم الحديث أثره الفعال في هذا المجال، حيث وضع بصمته الواضحة في أساليب العرض، وحصد النتائج المرضية، ومن أكثر الأمور التقنية التي كان لها تأثيرها في عالم التسويق، هي وسائل التواصل الاجتماعي التي استطاعت الوصول إلى عدد ضخم من الشرائح البشرية، مما جعلها محط أنظار الكثير من المسوقين، لخلق ما يسمى بالتسويق الالكتروني.
التسويق الالكتروني:
يعتبر التسويق الالكتروني أحد فروع التسويق العامة، ويَعرف أيضًا بالتسويق الرقمي، الذي يمثل مجموعة من الاستراتيجيات التي تستغل طرق تكنولوجيا الاتصالات الحديثة، عبر خلق أسواق افتراضية، تعرض فيها المنتجات، وتتنافس في طرق تسويقها على كل الوسائل التي تستخدم الانترنيت، فكان لوسائل التواصل الاجتماعي الحصة الأكبر من هذه الأسواق الافتراضية، ولعل منصة فيسبوك من أكثرها شهرةً واستخدامًا.
التسويق على الفيسبوك:
يعتبر التسويق من أكثر المنصات الاجتماعية المستخدمة في وقتنا الحاضر، حيث بلغ عدد مستخدميه أكثر من ملياري مستخدم شهريًا، وفق احصائية قائمة خلال عام 2018م، لذلك كان من الغباء أن تهمل هذه المنصة باعتبارها جزء محوري من الخطط التسويقية.
سواء للترويج للبضائع، أو لكسب المزيد من الزبائن والعملاء، أو حتى للتعريف بعلامة تجارية ما، وغيرها الكثير من الأهداف التي تأكد على كون الفيسبوك أداة تسويقية لا يمكن الاستهان بقوتها، فهي مساحة اجتماعية ضخمة للتواصل مع العملاء بسلاسة كبيرة، حيث بلغ عدد الشركات التجارية التي تستخدم الفيسبوك لأعمالهم التسويقية ما يقارب 3 مليون شركة، كما وصل عدد المسوقين الذين يدخلون الفيسبوك في خططهم التسويقية على وسائل التواصل الاجتماعي حوالي 93%.
أفكار للتسويق على الفيسبوك:
على الرغم من أن الفيسبوك أداة تسويقية خطيرة، إلا أنها لا يمكن أن تحقق لك أهدافك دون استخدامها بالشكل الصحيح، لذلك سوف نطلع في مقالنا هذا على أهم الأفكار التسويقية على هذه المنصة:
إنشاء صفحة أعمال على الفيسبوك:
من الضروري وجود صفحة فيسبوك خاصة بنشاطك التجاري، مما يسمح للعملاء بالاطلاع على أخبار الشركة، والتعرف بشكل أوضح على العلامة التجارية، وما تقدمه من منتجات وخدمات، كما يجب استغلال هذه الصفحة وإدارتها بفعالية، عن طريق خلق محتوى جذاب ومقنع، والتفاعل المستمر مع العملاء، كما يجب أن تضمن الصفحة مجموعة من الأمور التي تتجلى فيما يلي:
- معلومات أساسية خاصة بالنشاط التجاري المعروض.
- وجود صورة غلاف، وصورة ملف شخصي مناسبين.
- معلومات عن الموقع، وكيفية الاتصال، ومواعيد العمل.
- إضافة محررين مسؤولين عن كتابة المنشورات.
ومن الجدير بالذكر أنه يجب أن يكون 80% من محتوى صفحتك موجه لترفيه أو تثقيف جمهورك، و20% منه مسؤول عن الترويج للنشاط التجاري، مما يساعد على جذب الجمهور للصفحة، وضمان وصول منتجاتك إلى أكبر عدد من الناس.
استخدام مدير إعلانات فيسبوك (Facebook Ads Manager):
يعتبر مدر إعلانات فيسبوك أحد الأدوات التي يمكن من خلالها إنشاء إعلانات على منصة فيسبوك، مع إمكانية إدارتها بسهولة، ولعل من أكثر السمات التي تميز هذه الأداة هي قدرتها على استهداف شرائح من الناس بناءً على موقعهم، واهتماماتهم، وجنسهم، وعمرهم أو أي شيء آخر، مما يجعلها مناسبة وفعالة جدًا بالنسبة للمسوقين لبناء حملات إعلانية ناجحة، حيث يمكن من خلالها القيام بما يلي:
- إدارة العروض الخاصة بالسعر، وتحديد الميزانية.
- الوصول إلى عدد متنوع من الزبائن.
- توجيه الإعلانات إلى العملاء الأكثر أهمية.
- تتبع ومراقبة أداء الحملات الإعلانية.
- حصد نتائج مرضية بتكلفة منخفضة.
اختيار أوقات مناسبة للنشر على فيسبوك:
من الضروري اختيار أوقات مناسبة لنشر محتواك، فمهما كانت حملتك فعالة وتحمل كل مقومات النجاح، لن تحقق لك ما تريد إن لم تصل إلى متابعيك، لذلك لا بد من معرقة أوقات النشر الصحيحة، مع الأخذ بعين الاعتبار في حال استخدام أوقات النشر المعتادة سوف تكون في وضع منافسة مع علامات تجارية أخرى، لذلك لا بد أن تحدد بنفسك الوقت الملائم لك، من خلال تتبع جمهورك وتفاعله على الصفحة، وذلك باستخدام بيانات التفاعل من خلال Facebook Page Insights أو أدوات القياس الأخرى مثلHootsuite Analytics .
كما يجب مراعاة نوع المحتوى المنشور في كل وقت من الأوقات، حيث لا يمكن لك أن تنشر مقال طويل في أوقات متأخرة من الليل، بل يفضل أن تميل منشوراتك إلى المرح والترفيه، حيث معظم المستخدمين يميلون إلى الاسترخاء في هذه الأوقات.
الانضمام إلى مجموعات مناسبة:
تعتبر مجموعات فيسبوك من أهم الوسائل المجانية المستخدمة في التسويق على هذه المنصة، كما انها تعتبر جزءًا لا
يمكن الاستغناء عنه في الحملات الإعلانية، لذلك من الضروري لأي علامة تجارية أن تهتم في بناء مجموعات
خاصة بها أو التعامل مع مجموعات لها اهتمامات مشابهة، بهدف الاستفادة من أكبر عدد ممكن من الزائرين، حيث
تمتلك هذه الوسيلة مجموعة من المزايا التي تعزز التسويق الالكتروني ألا وهي:
بناء مجتمع نشيط، يهتم لما تقدمه، ويتفاعل مع علامتك التجارية عن قرب.
توفير إمكانيات النشر والمشاركة بما فيها من صور وفيديوهات وروابط.
استهداف الجمهور بشكل دقيق، حيث أن الأشخاص الذين ينضمون إلى نفس المجموعات، هم أشخاص يملكون غالبًا نفس الاهتمامات.
إمكانية التفاعل مع العملاء، والرد على الأسئلة والاستفسارات.
إمكانية القيام باستطلاعات رأي، وطرح أسئلة مباشرة على العملاء، بهدف الاطلاع على أراء العملاء بعلامتك
التجارية، مما يشكل نوعًا من أنواع التغذية الراجعة التي تساعد في عمليات التطوير، والإرضاء المستمر للعميل
ورغباته.
التسويق باستخدام الفيديو:
يعتبر هذا النوع من التسويق من الأفكار المهمة في عالم الإعلان على الفيسبوك، حيث بلغت نسبة الأشخاص الذين
يشاهدون الفيديوهات على هذه المنصة حوالي 45%، حيث وجد أن مشاركة الفيديوهات تحقق نسبة وصول إلى
العملاء بما يقارب 135% أكثر من مشاركة الصور والمنشورات، فمع استخدام مقاطع الفيديو، ارتفعت نسبة مشاهدة
العلامات التجارية بنسبة 258%.
لذلك أصبحت مقاطع الفيديو جزءًا لا يتجزأ من التسويق الالكتروني، وأداة فعالة للترويج والإعلان، ولكن من المهم
التأكد من جودة هذه المقاطع، ومراعاة بأن تكون قصيرة وجذابة، وتقدم محتوى يهم عملاءك.