الكثير من الناس يصادفون مصطلح: تقنية البرمجيات كخدمة SaaS في حياتهم العملية، ويعود ذلك إلى اندماج التكنولوجيا في أغلبية الأعمال والوظائف. كما أن العامل في مجال ما يبحث بشكل دائم عن الوسائل التي تساعده وتقلل من قلقه ووقته. ومن هنا جاء مفهوم البرمجيات كخدمة SaaS ليسهل على العملاء الوصول إلى ما يحتاجون إليه من برامج وتطبيقات على الإنترنت، ويوفر لهم الجهد والمدة للحصول على هذه البرامج.
وبذلك يعوض عن الوقت الذي يهدره بإنشاء ومعالجة مشاكل وأفكار أخرى ليصعد نحو تحقيق ما يريد ويضمن وصوله لهدفه. بالإضافة إلى أن هذه الخدمة لا تقتصر على الأفراد فقط بل تستخدمها الشركات أيضًا بسبب قدرة البرمجيات كخدمة SaaS على توفير الكثير من الخطوات وتسهيل الصعوبات التي قد تواجه هذه الشركات. لذلك انتشر مفهوم البرمجيات كخدمة بشكل كبير بين الناس وأصبح من التقنيات المستخدمة بكثرة والمطلوبة بسبب مميزاتها المتنوعة وصفاتها الجيدة. فما هي تقنية البرمجيات كخدمة SaaS؟ وماهي صفاتها الأساسية؟ لذلك عزيزي القارئ إذا أردت أن تتعرف على الأجوبة تابع معنا.
ما هي تقنية البرمجيات كخدمة SaaS
جميعنا يسمع بمصطلح Software as a service أي البرمجيات كخدمة واختصاره SaaS. كما ذكر هذا المصطلح للمرة الأولى في شهر شباط من عام 2001 من قبل اتحاد صناعة البرمجيات والمعلومات SIIA. وأيضًا يصنف من أقسام الحوسبة السحابية ويشمل إدارة المبيعات، وجوجل، وخدمات البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى مايكروسوفت، والإدارة المالية، والموارد البشرية.
وكذلك تعني تقنية البرمجيات كخدمة استخدام البرامج والتطبيقات بشكل مباشر على الإنترنت دون الحاجة لتنزيلها أو تثبيتها، وبذلك توفر الوقت والجهد والمال الذي كنت ستضيعه وتتجه إلى إصلاح باقي أعمالك. كما يمكنك الاتصال بالإنترنت أينما كنت وفي أي وقت مما يعزز من تلبية متطلباتك متى تشاء.
الصفات الأساسية للبرمجيات كخدمة SaaS
تشمل البرمجيات كخدمة SaaS صفات أساسيةً وضروريةً للاستمرار في تقديم خدماتها وبث الثقة في نفوس المستخدمين. كما أن أهم الصفات التي تميز البرمجيات كخدمة هي:
- القدرة وإمكانية إيجاد التطبيقات بسهولة في أماكن محددة دون الحاجة لإيجاد موقع العملاء كل على حدة.
- كما أن للبرامج نماذج متعددة تختلف من ناحية الشراكة والإدارة بالإضافة إلى التسعير وخصائص البنية.
- بالإضافة إلى توفير الشبكة وإمكانية إدارة البرمجيات التجارية والقدرة على الوصول إليها بسهولة.
- أيضًا توسيع اتصال شبكة البرمجيات مع شبكات أكبر وأكثر عددًا بشكل متكامل وشامل، ويكون هذا التفاعل جزءًا من إضافة أو مزج البنية التحتية وتصنف كخدمة.
- وأخيرًا صفة التحديث والتطوير الذاتي من المركز للميزات وبالتالي عدم الحاجة لإضاعة الوقت وتحميل التطبيقات العديدة أو الاستعانة بالخبراء للتحديث.
مميزات البرمجيات كخدمة
لتقنية البرمجيات كخدمة فوائد كبيرة على الكثير من الأشخاص والشركات نسبةً لمميزاتها العديدة والتي تجذب المستفيدين. وأهم هذه المزايا:
- توفير المال بسبب استبدال أجهزة الهارد وير غالية الثمن والمكلفة بتقنية البرمجيات كخدمة، والتي لا تحتاج إلى كشف دوري وصيانة إذا حدث أي عطل فيها.
- قابلية التطوير والتحديث الذاتي أي عدم الحاجة للاستعانة بأشخاص متخصصين بهذه المهمة.
- كما تمكن هذه الخدمة من حفظ البيانات والمعلومات بشكل تلقائي أي توفير الوقت في عملية التسجيل والحفظ للمعلومات.
- بالإضافة إلى تحسين وتسهيل عمليات الدفع والتقليل من الفواتير التي تنتج من شراء البرامج والأجهزة للعمل. وكذلك عند تطبيق تقنية البرمجيات كخدمة تستطيع أن تدفع بالطريقة التي تريد بشكل شهري أو سنوي تبعًا لاحتياجاتك.
- وأيضًا سهلت من التعقيدات في التعامل مع الأجهزة المختلفة وطريقة وصلهم ببعضهم. كما قللت من عدد البرامج التي يجب أن تحملها وتوجد على جهازك لإتمام عملك.
- وتقنية البرمجيات كخدمة SaaS تمتلك خصائص وخدمات متغيرة أي تزداد وتنقص وتتوسع نسبةً لطلبك دون الحاجة لتحديدها أو تقييدها، ببضع خطوات فقط ستصل إلى نتيجتك المرغوبة لخدمتك.
- وكذلك تتيح لك تقنية البرمجيات كخدمة الوصول لأي تطبيق تريده بسبب وجودها واتصالها المباشر بالإنترنت، وبذلك تسهل الكثير من الأعمال.
عيوب البرمجيات كخدمة
كما أن لكل برنامج أو تطبيق مميزات بالمقابل يوجد بعض العيوب التي يجب أن تعلمها، والتي من الممكن أن تواجهك كمستخدم لهذه الخدمة. وأهم هذه العيوب:
- فقدان الاتصال بالإنترنت والذي يسبب الكثير من المشاكل والخسارة في بعض الأحيان. فكما ذكرنا سابقًا بأن كل المعلومات والبيانات مخزنة ومحفوظة تلقائيًا ولكن لا تستطيع الوصول إليها إلا عندما تكون على اتصال مباشر بالإنترنت، مما يسبب تعطل العمل وإهدار الوقت.
- عدم توفر كافة التطبيقات التي يحتاجها العميل وبالتالي تكون التطبيقات محدودةً. وبذلك تحتاج إلى برامج محددة لتنزيلها وتحميلها لإتمام عملك.
- يجب اتخاذ تدابير الأمان بعين الاعتبار، فإن هذه الخدمة تتصف بالأمان غير الكامل وغير الكافي نسبةً للمعلومات والبيانات المخزنة بها. وتعد أكثر خاصيةً تسبب الخوف من قبل مستخدمي هذه التقنية.
- كما قد تتعرض المعلومات والبيانات للاختراق والحظر إذ لم تتعامل مع القواعد وتقدم الأسئلة الصحيحة في عملية التسجيل لمزود الخدمة، وحل أي مشاكل في الاتفاق. وعند حدوث أي انتهاك للمعلومات يجب المسارعة وحل المشكلة للإحالة دون خسارة أو ضرر.
- عدم القدرة على التحكم بالخدمات مقارنةً بالبرامج التي تحملها الشركة بنفسها.
الخدمات التي يمكن فيها استخدام SaaS
لكثرة انتشار تقنية البرمجيات كخدمة ازدادت الخدمات التي تستخدم فيها. لذلك سنذكر لكم بعض هذه الخدمات:
- الإحصاء والتحليل والتخطيط.
- كما يضم خدمات المحاسبة جميعها.
- بالإضافة إلى إدارة العملاء والموارد والمبيعات.
- وأيضًا البرامج العلمية ومتابعة الإدارة.
- وكذلك التواصل.
وفي الختام لتقنية البرمجيات كخدمة أهمية كبيرة في حياتنا الحالية فهي تعالج الكثير من المشاكل وتوفر الكثير من الجهد. كما من المتوقع أن تصبح من الخدمات المستخدمة بكثرة في المستقبل. لذلك نتمنى أن تكون مقالتنا تقنية البرمجيات كخدمة SaaS قدمت لكم المعلومات المفيدة والجيدة وأجابت عن استفساراتكم.