تحليل بيستل pestel analysis تعريف المفهوم مع الأمثلة، ظهرت العديد من المفاهيم والأساليب الحديثة التي تتبعها المنشآت على اختلافها حجمها ونشاطها، من أجل زيادة شهرتها وتعظيم أرباحها. أو من أجل جذب المزيد من العملاء وكسب ولائهم للمنتجات أو الخدمات المقدمة. كما أن تحليل بيستل هو أحد تلك المفاهيم التي لاقت رواجًا كبيرًا في الآونة الأخيرة، نظرًا لأنه يعمل على تحديد كافة العوامل الخارجية التي من الممكن أن تؤثر على المنشأة، وذلك بهدف وضع استراتيجية مناسبة تبعًا لتلك العوامل، وتلافي المشاكل التي من الممكن أن تحدث. بالإضافة إلى ذلك فقد أثبت هذا التحليل فعاليته ودوره الكبير في نجاح المنشأة وتفوقها على المنافسين. لذلك سنتعرف في مقالنا هذا على كافة المعلومات المتعلقة بموضوع تحليل بيستل، وأمثلة عن تحليل بيستل pestel analysis.
تحليل بيستل pestel analysis
يعرف تحليل بيستل pestel analysis على أنه أداة للتحليل تستخدمها الشركات والمنشآت من أجل تحديد القوى والعوامل الخارجية التي تؤثر على نشاطهم، وذلك عن طريق جمع أكبر قدر من المعلومات التي أصبح معظمها متوفرًا عبر الإنترنت. كما أنه يمكن الوصول إليها خلال فترة قصيرة ودون الحاجة لتكاليف كبيرة، إلا أن استخدام هذا التحليل للمرة الأولى قد يستغرق وقتًا طويلًا.
بالإضافة إلى ذلك فإن كل حرف من كلمة pestel هو الحرف الأول من أحد العوامل الخارجية الستة الأساسية التي تؤثر على المنشأة، وهذه العوامل هي:
- العوامل السياسية politics.
- الاقتصادية economics.
- الاجتماعية social.
- التقنية technology.
- البيئية environmental.
- القانونية legal.
شاهد أيضًا: استراتيجيات التركيز focus strategies تعريف المفهوم مع الأمثلة.
العوامل السياسية في تحليل بيستل pestel analysis
تتعلق العوامل السياسية في تحليل بيستل بسياسة الحكومة ومدى تأثيرها على نشاط المنشأة، وتشمل هذه العوامل:
- الاستقرار الحكومي، مع الأخذ بالحسبان التغيرات التي يمكن أن تحدث.
- البيروقراطية.
- مستوى الفساد السائد ودرجة تفشيه.
- معدلات الضرائب والرسوم الجمركية.
- حرية الإعلام والصحافة.
- كما تشمل هذه العوامل القوانين التنظيمية والبيئية.
- القيود على الاستيراد والتصدير.
- بالإضافة إلى ذلك فإنها تشمل قوانين التعليم، مكافحة الاحتكار، حماية المستهلك، الملكية الفكرية، حماية المستهلك وقانون التوظيف.
العوامل الاقتصادية في تحليل بيستل pestel analysis
تعتبر العوامل الاقتصادية أحد أهم العوامل في العوامل السياسية في تحليل بيستل pestel analysis، لأن الاقتصاد هو المحرك الأساسي لأي نشاط تحت أي ظرف. كما أنه يلعب دورًا أساسيًا في تحقيق الأرباح للشركة، وتشمل هذه العوامل:
- معدل النمو والتضخم.
- أسعار الفائدة.
- أسعار الصرف وتقلبات الأسعار.
- معدل البطالة.
- كما تشمل القوة الشرائية للمستهلكين.
- السياسات النقدية والمالية.
- تكاليف العمالة .
- التصنيف الائتماني.
- بالإضافة إلى ذلك فإنها تشمل اتجاهات أسواق الأسهم المحلية والعالمية.
العوامل الاجتماعية في تحليل بيستل pestel analysis
تساعد معرفة العوامل الاجتماعية على فهم احتياجات السوق والعملاء وتلبية رغباتهم، مما يساهم في كسب ثقة هؤلاء العملاء وولائهم للمنشأة مما، وهذه العوامل هي:
- مستوى التعليم والوعي الصحي.
- موقف العملاء تجاه المنتجات والخدمات المستوردة.
- موقف العملاء تجاه الادخار والاستثمار.
- كما تركز هذه العوامل على عادات الشراء لدى العملاء ومعتقداتهم.
- رغبتهم في استخدام الطاقة المتجددة والبديلة.
- معدلات النمو والهجرة.
- توزيع السكان بحسب العمر والجنس.
- متوسط الدخل المتاح.
- طبيعة الشرائح والطبقات الاجتماعية.
- بالإضافة إلى ذلك فإنها تأخذ بالاعتبار حجم الأسرة وبنيتها.
شاهد أيضًا: أنواع استراتيجيات التسويق marketing mix.
العوامل التقنية في تحليل بيستل
تركز هذه العوامل في تحليل بيستل على معدل التقنيات التكنولوجية والابتكار التكنولوجي الذي من الممكن أن يؤثر على نشاط المنشأة. كما أنه يؤثر على الأساليب التسويقية التي ستتبعها المنشأة، ومن هذه العوامل. على سبيل المثال:
- القوانين المتعلقة بالتكنولوجيا.
- معدل التطور التكنولوجي.
- مستوى الإنفاق على البحث والتطوير.
- مستوى التكنولوجيا التي تستخدم في القطاع التي تعمل به المنشأة.
- كما أنها تركز على البنية التحتية المتوفرة للاتصالات والإنترنت.
- بالإضافة إلى ذلك فهي تدرس إمكانية الوصول لأحدث التقنيات.
العوامل البيئية في تحليل بيستل
وهي العوامل المتعلقة بأثر البيئة والعوامل المناخية على نشاط المنشأة، وتشمل:
- الطقس وتغيرات المناخ.
- قوانين حماية البيئة.
- معدل تلوث الماء والهواء.
- كما تدرس إمكانية إعادة التدوير وإدارة المخلفات.
- إمكانية استخدام الطاقات المتجددة.
شاهد أيضًا: استراتيجية التسعير لزيادة المبيعات.
العوامل القانونية في تحليل بيستل
يجب على المنشأة أن تفهم بدقة طبيعة القوانين والأنظمة السائدة في البلد التي تمارس نشاطها فيها، حتى يحقق تحليل بيستل النتائج المرجوة منه، ومن أهم القوانين التي يجب الاطلاع عليها هي:
- قانون مكافحة الاحتكار.
- الملكية الفكرية وحقوق النشر.
- حماية المستهلك.
- التوظيف.
- كما يجب فهم قانون الصحة والسلامة من أجل العاملين في المنشأة.
أمثلة عن تحليل بيستل pestel analysis
يوجد العديد من الأمثلة عن تحليل بيستل pestel analysis، لا سيما أنه من الاستراتيجيات التي باتت المنشآت تستخدمها بشكل كبير، بعد أن أثبت فعاليته وقدرته على رفع كفاءة أداء المنظمات ومساعدتها على مضاعفة الأرباح، وإليك بعض الأمثلة عن تحليل بيستل pestel analysis:
- خفضت حكومة الهند معدل ضريبة الشركات من 30% إلى 20%، الأمر الذي ساعد الشركات الكبيرة على زيادة أرباحها. كما أن هذه الخطوة ساهمت في جذب عدد كبير من المستثمرين الأجانب.
- من أحد أهم الأمثلة عن تحليل بيستل pestel analysis المتعلق بالعوامل الاقتصادية هو ارتفاع أسعار المواد الغذائية والخضار، حيث أن هذا الارتفاع يتناسب طردًا مع معدل التضخم. وبالتالي تنخفض القوة الشرائية للأفراد، وينعكس ذلك على انخفاض إنتاج الشركات وانخفاض أرباحها.
- في الآونة الأخيرة ارتفع الطلب على الأطعمة السريعة بشكل كبير كالبيتزا والباستا أو البرغر، لا سيما بين الشباب في المدن. لذلك فإن المنشآت المختصة بهذه الأطعمة مثل pizza hut وburger king وkfc، تحقق أرباحًا طائلة نتيجة لسلوك العملاء. على عكس الأرياف التي لا ترتفع نسبة مبيعات هذه الأطعمة فيها، وبالتالي هذا أحد الأمثلة عن تحليل بيستل pestel analysis المتعلق بعنصر العوامل الاجتماعية.
- أجبرت شركة نستله على سحب كافة عبوات ماجي من المتاجر والمراكز التجارية في الهند، بعد أن تعرضت لاتهامات من هيئة سلامة الأغذية والمعايير الهندية بأنها لا تلتزم بالقوانين الخاصة بسلامة الغذاء.
مزايا تحليل بيستل pestel analysis
بعد أن تعرفنا على مفهوم وأمثلة عن تحليل بيستل pestel analysis يمكننا استنتاج المزايا التي يقدمها استخدام هذا الأسلوب في المنشآت ومنا. على سبيل المثال:
- يساعد في رسم السياسة الاستراتيجية للمنشأة تبعًا لحالة السوق.
- من الممكن تطبيقه حتى على المشاريع المتوسطة والصغيرة.
- كما أنه لا يحتاج لإنفاق مبالغ كبيرة، بل بعض الوقت والجهد.
- والأهم من ذلك كله هو التنبؤ بالتهديدات التي يمكن أن تواجه المنشأة.
شاهد أيضًا: استراتيجية التسويق بالعلاقات.
في الختام نكون قد قدمنا لك كافة التفاصيل المتعلقة بموضوع تحليل بيستل pestel analysis تعريف المفهوم مع الأمثلة. لذلك إذا كنت تريد تطبيق هذا الاسلوب في مشروعك سيكون مقالنا هو دليلك المناسب.