التسويق الرقمي شرح كامل للتسويق الرقمي . تطورت وسائل التسويق ونشر الإعلانات بدءا من الصحف والمجلات و حتى ظهور مفهوم جديد للتسويق في العصر الحديث عرف بالتسويق
الرقمي الذي انتشر بشكل ولاسع ولاسيما بعد انتشار الإنترنت الذي
أصبح محورا أساسيا للعديد من نشاطاتنا اليومية, حيث يتم الترويج
للإعلانات وتسويق المنتجات مباشرة عبر منصات تواصل رقمية.
وفي مقالنا هذا سنجيب عن كافة أسئلتكم المتعلقة بالتسويق الرقمي
تعريف التسويق الرقمي
هو عملية ترويج السلع والمنتجات على الإنترنت باستخدام المنصات الرقمية و
مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي, وذلك بعرضها بإسلوب دعائي معين
هدفه جذب المتابعين و الحصول على أكبر عدد مشاهدات ممكن لزيادة فرص
الطلب على المنتج وشراءه, حيث أكدت الإحصائيات أن هذه القنوات و غيرها
هي الأكثر قدرة على النفوذ إلى المجتمع و الحظي باهتمام الناس و آرائهم
المتعلقة بهذه المنتجات.
أشارت بعض الدراسات إلى أن نسبة استخدام الإنترنت تتزايد يوميا حيث
وصلت قرابة المليون مستخدم حول العالم, في الوقت الذي أظهرت فيه تقارير
أخرى أن 45% من سكان العالم أصبحوا يستخدمون وسائل التواصل
الاجتماعي وعلى إطلاع شبه دائم على هذا النمط من الإعلانات و غيرها من
وسائل الدعاية التي تبنت مواقع الويب كمنصة لعرض سلعها و منتجاتها
المتنوعة.
عناصر التسويق الرقمي
لكي تكون عملية التسويق الرقمي ناجحة لا بد أخذ عدة أمور بعين الاعتبار وهي:
1 – يجب البقاء على إطلاع كامل باحتياجات السوق والمستهلكين وهذا ما
يعرف بدراسة السوق
2 – تحديد الفئة المستهدفة بشكل دقيق
3 – تحديد مكان نشر الإعلانات مع وضع علامة تجارية تجذب الزبون
4 – يجب معرفة الطرف المنافس في السوق و الحرص على تقديم خدمات
مميزة عن خدماتهم
5 – وضع خطة تسويق ناجحة وتنفيذها ويجب أخذ المبلغ المراد إنفاقه على
الحملة التسويقية بيعن الاعتبار.
مزايا التسويق الرقمي
1 – من الواضح وبدون أدنى شك أن الإعلانات التي تروج عبر الإنترنت أقل
تكلفة و أوفر ميزانية من تلك التي يتم نشرها عبر الوسائل الأخرى ( تلفاز –
صحف – مجلات – منشورات ورقية )
2 – فرص التسويق الرقمي تكون لانهائية الاحتمالات للعلامات التجارية
خصوصا البريد الإلكتروني و وسائل التواصل الاجتماعي, بالإضافة إلى
العديد من الخيارات و الاستراتيجيات المرتبطة بهذا التسويق كلوحة
المعلومات التحليلية المراقبة لنجاح الحملات.
3 – عائد الاستثمار الناتج عن التسويق الرقمي متفوق على عائدات الإعلانات
التقليدية.
إلى جانب العديد من الميزات الأخرى التي تزداد نشاطا يوما بعد يوم لما لها من
تأثير واسع وكبير على فروع التجارة المتعددة و لاسيما فرع التجارة
الإلكترونية الذي يعتمد وبشكل كبير على هذه الإعلانات كونها الرائدة في
مجالها وصاحبة الدائرة الأوسع من المستخدمين و أصحاب المصالح التجارية
والشركات المصنعة ذات الطموحات الاستثمارية المتعددة.
خصائص التسويق الرقمي
يتمتع التسويق الرقمي بالعديد من الخصائص المتميزة و التي تعتبر الأفضل
مقارنة بأنواع التسويق الأخرى نذكر منها :
1 – التفاعل مع الجمهور :
وذلك بالسماح لهم بإبداء ملاحظاتهم و أرائهم التي تساهم في جعل عروض
العلامات التجارية أفضل.
2 – استهداف أكبر شريحة ممكنة من العملاء :
التسويق الرقمي يستهدف كافة فئات المجتمع نظرا لارتباطه بالإنترنت كما و يتم
تحويل زوار مواقع الإعلانات إلى عملاء متوقعين أو مشتركين بالإضافة إلى
مستخدمي الإنترنت و مواقع التواصل.
3 – التوجيه الموجه :
و هي السياسة التي تتيح الوصول إلى الفئة الصحيحة من المتابعين مثل
استراتيجية CRO ( أمثلية معدل التحويل ) و التي تستهدف الفئات الأكثر إمكانية
لتصبح شرائح عميلة لهذه المنصات.
ورغم هذه الخصائص فإن التسويق الرقمي ليس بمنعزل عن باقي أنواع
التسويق إذ أن استخدام وسائل الإنترنت الأخرى إضافة إلى التلفاز والهاتف
يساعد على زيادة مستوى الإعلان وتوسيع نطاقه, وهنا تبرز أهمية اتباع
استراتيجيات متنوعة في عملية التسويق.
أبرز أنواع التسويق الرقمي
تحتاج إدارة هذا النوع من التسويق إلى معرفة جيدة و دراية بآلية التسويق
وبأنواعه الأخرى و أبرزها :
التسويق عبر محركات البحث SEM
وذلك عن طريق إظهار موقعك أو مدونتك في النتائج الأولى لصفحات محرك
البحث وفقا لكلمات أو مصطلحات معينة تم إدراجها مسبقا, مقابل الدفع لمحرك
البحث.
التسويق عبر تحسين محركات البحث SEO
ويعتمد على تهيئة المدونة وفق تقنيات SEO بغرض إظهارها في النتائج الأولى
لصفحات محركات البحث, وذلك وفقا للخوارزمية الخاصة بمحرك البحث
المستخدم والكلمات الرئيسية المحددة سابقا.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
و التي تعتبر اليوم جزء أساسي من استراتيجية التسويق الرقمي المتبعة بشكل
كبير, حيث تمنح المروج إمكانية عالية للظهور و إعلان منتجاته للمتابعين
وتتيح سهولة التفاعل مع المستهلكين من حيث الحصول على تعليقاتهم و دعمهم
عند نشر إعلان عالي الجودة والتقييم.
التسويق بالمحتوى
هذا النوع من التسويق يمكن أن يكون في أي مكان عبر الإنترنت بما في ذلك
مواقع التغريدات و المدونات والوسائط ( فيديو – مقاطع صغيرة – صور )
وميزته أنه يجمع بين المحتوى الاستثنائي و الأنواع الأخرى من التسويق
الرقمي مثل SEO ( Social Media Marketing ).
التسويق بالعمولة
يتم هذا النوع من التسويق عن طريق الدفع مقابل التحويلات, حيث المسوق
الموظف من قبل صاحب العمل ببيع المنتجات, ويحصل على ربحه من نسبة
المبيعات التي حققها, وتستخدم هذه الآلية من قبل المدونين و مواقع التجارة
الإلكترونية.
بالإضافة إلى أنواع أخرى للتسويق الرقمي كالتسويق بالمؤثرين و التسويق
الفيروسي وغيرها.
أبرز منصات التسويق الرقمي
1 – المواقع الإلكترونية :
هذه المواقع تقوم بنشر المحتوى المكتوب كالمدونات و يتبعها نوعان أساسيان
من أنواع التسويق هما ( SEM و SEO ).
2 – مواقع التواصل الاجتماعي :
وهي التطبيقات الأكثر استخداما من قبل المواقع أو شرائح المجتمع كافة, والتي
تسمح بمشاركة المحتوى بطرق فعالة ومميزة وخلال زمن قصير, كما و تتميز
بنتائجها العالية الكفاءة و منافستها للمنصات الأخرى.
3 – موقع إدارة البريد الإلكتروني :
لا بد أنك سمعت عن أشهرها وهو موقع Gmail و مهمته إدارة الحسابات
البريدية و التي يمكن إطلاق حملات التسويق من خلالها, إلا أنها غير فعالة في
غالبية المجالات, فيجب على مستخدمها أن يعرف آلية عمله إن كانت تتوافق
معها أم لا.
وبهذا ونرجو أن نكون قد استطعنا تقديم معلومات مفيدة وشاملة عن مفهوم التسويق الرقمي و كافة جوانبه.