تعتمد أهم أدوات التحليل الاستراتيجي على مستوى الاستراتيجية التي يكمل بها التحليل الاستراتيجي. على سبيل المثال: يكون للفريق المشارك في إجراء تحليل استراتيجي من أجل إنشاء خطة استراتيجية لمؤسسة ذات أعمال متعددة تركيز مختلف في التحليل مقارنة بمدير فريق داخل قسم في مؤسسة ما. لذلك بدلًا من محاولة إعطائك قائمة دقيقة بالأشياء التي يجب تغطيتها والخطوات التي يجب اتباعها بشكل أعمى، فمن المفيد أكثر أن تزودك بمفاهيم ما يجب تغطيته في التحليل الاستراتيجي. وبهذه الطريقة وبغض النظر عن مستوى الاستراتيجية التي تشارك بها، ستفهم كيفية إكمال التحليل الاستراتيجي.
ويحظى التحليل الاستراتيجي بشعبية لدى العديد من مالكي الشركات الذين لديهم وظائف لتحليل البيانات وفحصها ومعرفة الخطة أو الأولوية الأكثر ملاءمة للشركة لتحقيق أهدافهم. وهناك العديد من الأدوات التحليلية المستخدمة لدعم رجال الأعمال لإجراء تحليل الأعمال. ونظرًا لأن كل أداة تحليلية مناسبة لعمل معين اعتمادًا على هدف الشركة والوضع الحالي وما إلى ذلك، يجب على أصحاب الأعمال التفكير مليًا قبل اختيار الأداة الأنسب لشركاتهم. وبمجرد أن يتمكنوا من اختيار أفضل طريقة لمؤسستهم، سيكون الأمر أسهل بالنسبة لهم في عملية صنع القرار أو إنشاء خطة تسويق استراتيجية.
تعريف التحليل الاستراتيجي
عملية إجراء بحث حول بيئة الأعمال التي تعمل فيها المنظمة وعلى المنظمة نفسها، من أجل صياغة الاستراتيجية. بالإضافة إلى ذلك هي الفهم النظري للبيئة التي تعمل فيها المنظمة، جنبًا إلى جنب مع فهم تفاعل المنظمة مع بيئتها من أجل تحسين الكفاءة والفعالية التنظيمية، من خلال زيادة قدرة المنظمة على نشر مواردها وإعادة توزيعها بذكاء.
الهدف من أدوات التحليل الاستراتيجي
الهدف من أدوات التحليل الاستراتيجي زيادة تركيز التحليل وضمان اتباع نهج منهجي ومتوازن. وتعتمد جميع الأدوات التحليلية على بيانات تاريخية رجعية لاستقراء الافتراضات المستقبلية. ومن المهم توخي الحذر عند تفسير نتائج التحليل الاستراتيجي، وخلافًا لذلك يتأثر التحليل بشكل غير ملائم بالأفكار المسبقة أو الضغوط داخل المنظمة التي تسعى إلى التحقق من صحة افتراض استراتيجي معين.
شروط استخدام أدوات التحليل الاستراتيجي
- يجب أن تساعد الأداة في الإجابة على السؤال الذي طرحته المنظمة.
- يجب تحديد الفائدة المتوقعة من استخدام الأداة، ويجب أن تكون الأداة قابل للتنفيذ، بالتالي كلما تحددت الأداة بشكل أكثر وضوحًا، زاد احتمال نجاح التحليل.
- تستفيد العديد من الأدوات من المدخلات والتعاون مع أشخاص آخرين أو وظائف أو منظمات، لذلك يجب أن يكون هناك وقت كاف للتعاون وإعطاء تحذير مسبق حتى يتمكن الأشخاص من استيعاب التحليل.
- قد يكون الاستخدام السليم للأدوات التحليلية مضيعة للوقت. ومن المهم التأكد من أن أصحاب المصلحة الرئيسيين، على سبيل المثال: مجلس الإدارة، وكبار المديرين وأقسام الشركة على دراية بذلك. وإلا فقد لا يتمكنون من توفير الالتزام اللازم لإكمال التحليل.
أهم أدوات التحليل الاستراتيجي
تحليل SWOT
هو تحليل بيانات استراتيجي خفيف أو سريع، بالإضافة إلى ذلك تمهيد للمساعدة في تخطيط التحليل الاستراتيجي الأكثر شمولًا واختيار أنسب الأدوات الأكثر تعقيدًا لاستخدامها، أو وسيلة لجمع وتلخيص المخرجات من تقنيات أكثر تعقيدًا. ويبدأ بتحديد هدف المشروع أو النشاط التجاري ويحدد العوامل الداخلية والخارجية المهمة لتحقيق هذا الهدف. وعادة ما تكون نقاط القوة والضعف داخلية في المنظمة، في حين أن الفرص والتهديدات عادة ما تكون خارجية. وعند استخدام تحليل SWOT، يجب التأكد مما يلي:
- استخدام بيانات محددة يمكن التحقق منها فقط.
- تحديد أولويات العوامل الداخلية والخارجية والتركيز على أهم العوامل. ويجب أن يتضمن ذلك تقييمًا للمخاطر لضمان وجود مخاطر عالية أو تهديدات عالية التأثير، وتحدد الفرص بوضوح ويتعامل معها بترتيب الأولوية.
- الاحتفاظ بالمسائل التي حددت في وقت لاحق في عملية تشكيل الاستراتيجية.
- عرض التحليل على مستوى المشروع أو النشاط التجاري بدلاً من المستوى الإجمالي للشركة.
- لا يستخدم في التفرد: من غير المحتمل أن تكون أداة واحدة شاملة تمامًا، لذلك يجب استخدام مزيج من أدوات توليد الخيارات.
تحليل الآفات
هو مسح للبيئة الكلية الخارجية التي توجد فيها المنظمة. وإنها أداة مفيدة لفهم البيئة السياسية، والاقتصادية، والاجتماعية، والثقافية والتكنولوجية التي تعمل فيها المنظمة. ويمكن استخدامها لتقييم نمو السوق أو انخفاضه، بالإضافة إلى ذلك الموقف والإمكانات والاتجاه للأعمال التجارية.
- العوامل السياسية: تشمل اللوائح الحكومية، على سبيل المثال: قوانين العمل، واللوائح البيئية والسياسة الضريبية. والعوامل السياسية الأخرى هي القيود التجارية والاستقرار السياسي.
- عوامل اقتصادية: تؤثر على تكلفة رأس المال والقوة الشرائية للمؤسسة. وتشمل العوامل الاقتصادية النمو الاقتصادي، وأسعار الفائدة، والتضخم وأسعار صرف العملات.
- عوامل اجتماعية: تؤثر العوامل على حاجة المستهلك وحجم السوق المحتمل للسلع وخدمات المؤسسة. وتشمل العوامل الاجتماعية: النمو السكاني، والتركيبة السكانية للعمر، والمواقف تجاه الصحة
- العوامل التكنولوجية: تؤثر العوامل على الحواجز التي تحول دون الدخول أو اتخاذ القرارات أو شرائها والاستثمار في الابتكار، على سبيل المثال: الأتمتة، وحوافز الاستثمار، ومعدل التغيير التكنولوجي.
قوات بورتر الخمسة
تساعد قوى بورتر الخمس في تحديد مكمن القوة في حالة العمل. بالإضافة إلى ذلك فهم قوة الموقف التنافسي الحالي للمؤسسة، وقوة الموقف الذي قد تتطلع المنظمة إلى الانتقال إليه والتفكير الاستراتيجي به. وغالبًا ما يستخدم المحللون الاستراتيجيون قوى بورتر الخمس لفهم ما إذا كانت المنتجات أو الخدمات الجديدة مربحة. والقوى الخمس هي:
- قوة المورد: تقييم مدى سهولة قيام الموردين برفع الأسعار.
- قوة المشتري: تقييم مدى سهولة قيام المشترين بخفض الأسعار.
- التنافس التنافسي: المحرك الرئيسي هو عدد وقدرات المنافسين في السوق.
- التهديد بالاستبدال: عندما توجد منتجات بديلة قريبة في السوق، فإنها تزيد من احتمالية تحول العملاء إلى البدائل استجابةً لارتفاع الأسعار.
- التهديد بدخول جديد: تجذب الأسواق المربحة الداخلين الجدد، مما يؤدي إلى تآكل الربحية.
تحليل الجوانب الأربعة
أداة مفيدة لتحليل المنافسين. ويؤكد تحليل الجوانب الأربعة أن هدف التحليل التنافسي يجب أن يكون دائمًا على توليد رؤى حول المستقبل. يمكن استخدام النموذج من أجل:
- تطوير ملف التعريف للتغييرات الاستراتيجية المحتملة التي يقوم بها أحد المنافسين ومدى نجاحها.
- تحديد الاستجابة المحتملة لكل منافس لمجموعة التحركات الاستراتيجية الممكنة التي يقوم بها المنافسون الآخرون.
- تحديد ردة الفعل المحتملة لكل منافس على نطاق التحولات الصناعية والتغيرات البيئية التي تحدث.
تحليل سلسلة القيمة
- فصل العمليات المنظمة إلى عمليات أساسية وعمليات دعم.
- الأنشطة الأساسية هي التي تنشئ منتجًا ماديًا، بالإضافة إلى ذلك تسويق المنتج، وتسليم المنتج للعميل، وتقديم دعم ما بعد البيع.
- تخصيص التكلفة لكل نشاط وتوفر معلومات تكلفة النشاط.
- تحديد الأنشطة ذات الأهمية الحاسمة لرضا العملاء ونجاح السوق. وهناك 3 اعتبارات مهمة في تقييم دور كل نشاط في سلسلة القيمة:
- مهمة الشركة: هذا يؤثر على اختيار الأنشطة التي تقوم بها المنظمة.
- نوع الصناعة: تؤثر طبيعة الصناعة على الأهمية النسبية للأنشطة.
- نظام القيم: يشمل سلاسل القيمة للمؤسسة.
أنظمة الإنذار المبكر
اكتشاف أو توقع الأحداث المهمة استراتيجيًا في أقرب وقت ممكن. وغالبًا ما تستخدم لتحديد المشهد الأول للهجوم من أحد المنافسين أو لتقييم احتمالية تحول سيناريو معين إلى حقيقة. والمكونات السبعة الرئيسية لنظام الإنذار المبكر هي:
- تعريف السوق.
- أنظمة مفتوحة.
- التصفية.
- المخابرات التنبؤية.
- التواصل الاستخباراتي.
- التخطيط للطوارئ.
- عملية دورية.
ألعاب الحرب
تعتبر الألعاب الحربية تقنية مفيدة لتحديد نقاط الضعف التنافسية والافتراضات الداخلية المضللة حول استراتيجيات المنافسين. تتميز لعبة حرب الأعمال النموذجية بالخصائص التالية:
- المكان خارج الموقع.
- تضم كبار المديرين الذين يمثلون مزيجًا متعدد الوظائف من المشاركين.
- المدة من 2 إلى 3 أيام كاملة.
- أربعة فرق أو أكثر من أربعة إلى ثمانية أشخاص لكل منها.
- كل فريق يمثل إما الشركة الراعية أو أحد منافسيها.
- وقت التحضير الذي يتلقى فيه كل فريق ملفًا يصف الشركة التي يمثلونها، ونقاط القوة والضعف فيها.
وختامًا نقول إن أهم أدوات التحليل الاستراتيجي أن تعمل ضمن فريق متكامل، حيث يمكنك التعاون مع أعضاء الفريق في بناء نموذج استراتيجي خالي من الشوائب ونقاط الضعف.